福建跨境电子商务发展机遇与对策

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《亚太经济》２４年第５期０１

（三）推动第三方跨境支付建设

相比国内电子商务交易，跨境电子商务更需要完善，跨地区、跨文化的信用体制来支持其复杂的交易环境，建立健全第三方支付模式尤为关键。第三方支

线上互联网）与线下付指基于互联网，提供Ｏ２Ｏ（电话及手机）的支付渠道，完成从用户到商户的在线

货币支付、资金清算、查询统计等一系列过程的一种支付交易方式。２０年６月１４日，中国人民银行颁０１

，对国内第三方布《非金融机构支付服务管理办法》支付行业实施正式的监管。２１年５月２６日中国人０１

民银行向支付宝、财付通、银联商务、快钱等２７家

，其第三方支付公司颁发了首批《支付业务许可证》中支付宝、财付通、银联商务是中国第三方支付市场

份额排在前三位的企业。艾瑞咨询的数据显示：２３０１年中国第三方互联网支付市场交易规模达５２９．８３７亿，同比增速４８％。２０１３年中国第三方互联网支６．

付交易规模结构中网络购物依然占到了３２％的大５．份额。

福建现有的第三方支付机构包括中联信（福建）支付服务有限公司、易通卡运营有限公司、福建国通星驿网络科技有限公司、福建一卡通网络有限责任公司、泉州市掌财通网络科技有限公司、瑞特商务（泉州）有限公司、厦门金利卡信息科技有限公司、厦门夏商电子商务有限公司、福建省银通商务服务有限公司等。在２３年９月公布的首批集中为电子商务客０１

户办理跨境收付汇和结售汇业务的１７家获得跨境支付业务试点资格的支付机构中，上海８家、北京４家、深圳２家、浙江２家、重庆１家，尚无福建机构入围。积极争取下一批跨境支付试点，将能满足我省跨境电商和海外购物旅游市场的发展需求，将为我省跨境电商发展打开新蓝海和新格局。

（四）大力推进信用体系建设

电子商务是基于网络虚拟性、平台开放性和交易自由性的新商业模式，由此产生的各方参与者信用不确定性问题已经成为电子商务发展中的桎梏。据《０年中国网络购物安全报告》指出，在２０年２０１０１有超过１亿用户曾遭遇过至少一种针对网络购物的安全威胁，带来直接经济损失突破１５０亿元，网购用户的人均经济损失也由２９年的８０元上升至１００５０元左右。相关机构的调研也显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，８０％是出于信用及安全方面的担

①相比国内电子商务交易，作为一种新型的贸易忧。

方式，跨境电子商务的信用建设更需要完善。一方面，跨境电子商务普遍存在着产品假冒伪劣、服务低质或不到位、侵犯知识产权、误导消费者的交易欺诈

甚至诈骗等诚信问题。另一方面，现有信用标示、信用体制未能适应跨地区、跨文化的复杂交易环境的需要。从这个意义上说，跨境电子商务信用体系建设是一项跨境系统工程，需要各国政府及相关机构的协调配合，制定行业规范、完善认证体系，以及寻求在法律框架下的信用制度安排。

近年来，福建陆续实施了出口信用保险、电子商务出口信用体系建设，利用第三方检验鉴定机构实行产品质量安全的合格评定。支持我省跨境电商业务大发展。下一步，要积极引导我省出口中小企业的信用建设，制定区域性行业规范，通过建设信用公共服务平台、跨境电商诚信平台、法律机构和信用评价机构等提供相关信用服务，加强市场监督管理力度、及时评估监督管理效果、营造公平竞争的市场环境。

（五）强化基于数据挖掘的精准营销

大数据是指不用随机分析，而采用所有数据的方法。大数据处理带来了传统信息储存和统计处理方法难以实现的信息优势，借此实现新的商业变革。美国大数大数据商业应用研究领域学者Ｓｅｎｂｅｒｅｒ在《ｃｈｇ

据时代》指出，大数据的特征体现为三个方面，一是待处理的数据将更多，不是随机样本，而是包含所有数据；二是待处理的数据将更杂，数据处理不追求精确性，而是追求混杂性；三是数据处理的结果应用将更好：即使难以发现因果关系，大数据将通过相关关

②互联网平台形系进行数据分析，并得到信息结果。

成了大量的半结构化，非结构化的数据，这些数据客

观反映了用户的行为特征，通过对这些数据的挖掘、储存、分析、筛选这些数据信息加以整合，不难找到用户现实的需求和可供挖掘的潜在需求。电子商务的

，／营销方式有ＳＥＭ（ＳｅａｒｃｈＥｎｉｎｅＭａｒｋｅｔｉｎＥＯＳ　　ｇｇ，搜索引搜索引擎营销；ＳｒｃｈＥｎｉｎｅＯｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｅａ　　ｇｐ

，电子邮件、Ｅ擎优化）ｍａｉｌＤｉｒｅｃｔＭａｒｋｅｔｉｎＤＭ（Ｅ　　ｇ、网盟（、门户营销）网站广告联盟以精准投放广告）

网站广告，与社交平台、游戏、支付网站的合作引流等等。电商拥有大量的个人或群体搜索浏览、收藏、交易购买、历史订单、评论评分等反映消费偏好和商品关联度等数据和隐性信息，通过进行大数据的分析

），大可以为顾客进行精准营销（ｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎＰｒｅ　ｇ幅度提高营销效率、降低营销成本，实现客户服务的

精确定位和无缝推送。

／金山研究中心．１０年中国网络购物安全报告［ＥＢＯＬ］２０

：／／／／．ｈｔｔｗｗｗ．ｉｉｎｓｈａｎ．ｃｏｍｎｅｗｓ２０１０１２２２００１．ｓｈｔｍｌ．ｐｊ

英］舍恩伯格．周涛译．大数据时代：生活、工作与思维的②［

大变革［浙江人民出版社．Ｍ］．

①

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《亚太经济》２４年第５期０１

借鉴亚马逊成功模式，提高大数据挖掘能力，深入挖掘并满足消费者需求，丰富数据库维度，形成精准推送优势。同时，基于大数据分析，有效创新了服务方式。个性化、定制化服务将采取线上和线下相结合的Ｏ２Ｏ模式。将线上平台触角往线下购物与服务进行深度和多维度延伸，通过在商品、价格、服务和精准推送上的优势形成客户粘性。

（六）降低跨境电商的物流成本

物流费用是电商最大的一项费用支出，进而也是影响利润的最重要因素。电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成。对于跨境电子商务物流企业来说，重点考量的内容除极具优势的价格之外，还应包括服务品质与服务内容，而在跨境电子商务交易中，物流配送的及时性和安全性是影响境外买家购买体验的重要因素。亚马逊成功还源于其强大的物流体系，亚马逊的物流费用率为９％左右，而我国电商的物流费用率为１３％左右。亚马逊当初之所以能扭亏为盈，其关键因素也是因为物流成本的降低。

随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电商带动跨境物流业态的兴起和演变。跨境电子商务物流业正在经历着一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要１０５－３天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

表４　跨境电商平台物流模式比较

内贸电商物流模式京东）１．自建物流模式（

自己组建物流配送系统。从网上订单签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三者的参与。自建仓储中心和配送中心

淘２．第三方物流模式（

宝：顺丰、申通、圆通、中通）将物流活动委托给快递公司等专业物流服务企业，并通过信息系统与物流企业保持联系

３．网络＋实体连锁店（国美、苏宁）将网络与实体相结合，可以采用在Ｂ２Ｃ网上订购商品，到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门

菜鸟物流）４．物流联盟（

两个或多个企业之间，为了实现物流目标，通过协议而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。

跨境电商物流模式

：自己做ｚｏｎ）１．自建物流模式（Ａｍａ

，。物流中心配送环节外包未来趋势是

自建／租用海外仓，通过集中发货和包括提前备货在内的库存管理手段降低物流成本，提升物流效率。

敦煌网、兰亭集２．第三方物流模式（

、阿里速卖、ＥＭ势、篱笆网、ＥＳｂａｙ

、、等通、ＦｅｘＵＰＳＴＮＴ）ｅｄ

现有海３．普通直邮和转运快递模式（

：普通直邮即境内外购物网站淘代购）

收到客户下单需求后，直接通过自建物流体系或委托第三方物流国际物流服务商为客户寄送货品到国内指定地点。客户只需根据货价的大小，支付相关的税费。转运快递即境内外购物网站收到客户下单需求后，将货物送到客户指定地点；客户再通购买转运公司的物流，把货物运送到国内指定地址。

递四方、出口易、４．物流服务整合商（

：业务原型捷利安专线、佳成专线等）

是跨境贸易货代，为客户整合物流资源，提供运输、仓储、报关等服务。

郑州、上海、重庆、５．保税仓储模式（

：发挥自贸区、保税物宁波等地试点）

流中心和其它海关特殊监管区的政策功能和监管优势，采用“清单核放、汇总申报”模式，通过区内的物流仓储设施实现快速、便利进出口。

要在《福建省跨境贸易电子商务工作实施方案》基础上，加快推进平台建设、物流体系建设的指导方以海运快案落地建设。积极推进厦门２４年建设“０１递为核心的两岸快速物流通道、发展跨境电子商务服。加快推进与务试点城市、跨境电子商务产业园等”

海关机构合作建设跨境电子商务服务平台，试点跨境电子商务的进口、出口各项业务模式。加快推动电商平台企业与物流企业合作，打造基于海运、陆路、航空的跨境电商干线运输通道，切实降低跨境运输成本。

ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＤｅｖｅｌｏｍｅｎｔＯｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓａｎｄｔｈｅ　　　　　　ｐｐｐｂｏｒｃｏｍｍＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆＣｒｏｓｓｄｅｒＥｅｒｃｅｉｎＦｕｉａｎ－－　　　　　ｊ

ＣｈｅｓｅｎｎＹｕｈｅｎＭｉｎ－　Ｃ　ｇｇ　

：ＡｂｓｂｏｒｃｏｍｔｒａｃｔＴｈｉｓａｅｒｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｔｏａｃｃｅｌｅｒａｔｅｔｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｃｒｏｓｓｄｅｒｅ－－－　　　　　　　　　　　　ｐｐｐｐ

：，ｍｅｒｂｏｒｃｏｍｍｃｅｉｎＦｕｉａｎｓｕｃｈａｓｌｏｃａｌｏｖｅｒｎｍｅｎｔｕｉｄａｎｃｅａｎｄｓｕｏｒｔｔｏｃｕｌｔｉｖａｔｅａｃｒｏｓｓｄｅｒｅｅｒｃｅｉｎｄｕｓｔｒ－－　　　　　　　　　　　　　ｊｇｇｐｐｙ

，，ｖｂｏｒｃｈａｉｎｔｏｒｏｍｏｔｅｔｈｅｔｈｉｒｄａｒｔｃｒｏｓｓｄｅｒａｍｅｎｔｉｏｒｏｕｓｌｒｏｍｏｔｅｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｃｒｅｄｉｔｓｓｔｅｍ，－　　　　　　　　　　ｐｐｙｐｙｇｙｐｙ　　，ｂｏｒｓｔｒｅｎｔｈｅｎｔｈｅｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｒｅｄｕｃｅｃｒｏｓｓｄｅｒｂｕｓｉｎｅｓｓｌｏｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｓ．－　　　　　　　ｇｐｇｇ

：，ｂｏｒｃｏｍｍＫｅｏｒｄｓＣｒｏｓｓｄｅｒＥｅｒｃｅＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ－－　　ｙｗ

（责任编辑　王媛媛）

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