基于岗位需求的《电子商务客服》课程改革探索

发布时间：2018-02-04 22:30

  本文关键词： 岗位需求 电子商务客服 课程改革　出处：《商场现代化》2016年20期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：本文以解决《电子商务客服》的课程在实践教学中存在的教学目标片面,教学内容滞后,教学方法缺乏创新等问题出发,对企业的岗位需求进行了调研和分析,从培养中职生岗位核心职业能力入手,探讨中职学校电子商务专业《电子商务客服》课程改革。
[Abstract]:In this paper, to solve the "electronic commerce customer service" existed in the course of practical teaching in the teaching goal of one-sided, backward teaching content, teaching methods, lack of innovation and other issues, to the enterprise requirements conducted investigations and analysis, starting from the cultivation of post secondary vocational students occupation core ability, explore e-commerce major in secondary vocational schools "electronic commerce customer service. The curriculum reform.

【作者单位】： 广州市土地房产管理职业学校;
【分类号】：G712.3;F713.36-4
【正文快照】： 近年来,随着“互联网+”的提出和推进,企业对电子商务人才的需求更加专业化、细分化,其中对中职学生来说,需求最大的岗位是客服类岗位。为满足社会需要,中职学校的电子商务专业纷纷开设了客服类课程,但依然面临着学生无法满足企业要求的情况。因此,有必要分析该课程教学中的问

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本文编号：1491328