B2C模式下消费者感知价格利益与顾客忠诚相关性研究

发布时间：2018-02-05 22:53

  本文关键词： 价格利益 价格离散度 互联网顾客忠诚 电商市场价格 竞争战略　出处：《管理现代化》2017年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：实证检验了我国电子商务市场价格离散现象,研究表明目前我国线上电器市场整体离散度为18.36%,高于10%门限值呈扩张态势,价格离散现象将刺激消费者搜索性价比俱佳的商品,进而出于价格利益感知与某电商企业形成相对稳定的结构性关系;界定了互联网顾客忠诚与价格间量化关系,认为当商品价格属于顾客内部参考价格变动范畴之外时,其对互联网顾客忠诚影响显著。
[Abstract]:Empirical test of the price dispersion phenomenon of e-commerce market in China, the study shows that the overall dispersion of China's online electrical market is 18.36, above 10% threshold value is expanding. The phenomenon of price dispersion will stimulate consumers to search for goods with good performance-price ratio, and then form a relatively stable structural relationship with a certain e-commerce enterprise out of price benefit perception. This paper defines the quantitative relationship between Internet customer loyalty and price, and holds that when commodity price is outside the range of customer internal reference price, it has a significant impact on Internet customer loyalty.
【作者单位】： 天津大学管理与经济学部;
【基金】：国家自然科学基金项目(71072155);国家自然科学基金项目(71472134)
【分类号】：F724.6;F274

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本文编号：1492971