考虑无缺陷退货的在线商品信息发布策略

发布时间：2018-02-26 18:34

  本文关键词： 电子商务 产品信息发布 博弈论 无缺陷退货　出处：《运筹与管理》2017年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：消费者网络购物面临的不确定性往往导致非质量原因的退货。合理发布产品信息,并提供退货保障,是网络零售商促进消费者购买和提高利润的有效策略。基于消费者效用理论和博弈论,构建了产品信息影响消费者购买和退货模型,研究了零售商在垄断和竞争情形下的产品信息发布决策问题,发现垄断性零售商的最优信息发布策略和竞争性零售商在发布产品信息量和信息内容方面的均衡策略均取决于产品价值和退货成本特征,提出了不同市场结构下基于产品特征的在线商品信息发布策略。
[Abstract]:The uncertainty faced by consumers in shopping online often leads to non-quality reasons of return. The reasonable release of product information and the provision of return protection, Based on the theory of consumer utility and game theory, this paper constructs a model of product information influencing consumer purchase and return. In this paper, the problem of product information release decision in monopoly and competition is studied. It is found that the optimal information release strategies of monopoly retailers and the equilibrium strategies of competitive retailers in the distribution of product information and information content depend on the characteristics of product value and return cost. An online commodity information publishing strategy based on product features under different market structures is proposed.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院机械制造系统工程国家重点实验室过程控制与效率工程教育部重点实验室;香港城市大学商学院管理科学系;成都理工大学管理科学学院;香港理工大学工业及系统工程学系;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(61174171,71571140) 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目
【分类号】：F724.6

【参考文献】

相关期刊论文 前5条

1 叶乃沂;周蝶;;消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究[J];管理工程学报;2014年04期

2 杨鹏;孙俊清;王亦虹;夏立明;;基于最优控制的无质量缺陷退货决策[J];运筹与管理;2014年04期

3 王崇;刘健;吴价宝;;网络环境下消费者感知效用模型的构建与研究[J];中国管理科学;2011年03期

4 申成霖;张新鑫;;电子商务环境下无缺陷退货政策[J];工业工程;2011年03期

5 贾涛;徐渝;;基于无缺陷退货的供应链成本补贴策略[J];运筹与管理;2007年01期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 覃聪;;绿色农产品O2O模式研究[J];电子商务;2017年05期

2 张涛;李刚;罗美玲;黄冯凤;;考虑无缺陷退货的在线商品信息发布策略[J];运筹与管理;2017年03期

3 吴庆田;李彬;;基于价值创造理论的P2P贷款人参与度影响因素分析[J];商业研究;2017年03期

4 曾江洪;肖芳;;基于众筹平台投资者投资行为影响因素研究[J];企业经济;2016年12期

5 单汨源;江黄山;刘小红;;在线零售商盈利能力及其退货策略研究[J];华东经济管理;2016年11期

6 刘彩云;杨志林;;网络销售中基于期权的退货担保与产品质量决策[J];长春师范大学学报;2016年10期

7 郭雄飞;张廷龙;;基于无缺陷退货的双渠道供应链回收渠道选择分析研究[J];物流科技;2016年10期

8 杨艳军;康冬雪;;众筹模式支持者感知风险维度研究[J];中南大学学报(社会科学版);2016年04期

9 宁成佳;张宇;;基于TAM模型的大学生互联网购物影响因素研究[J];绵阳师范学院学报;2016年07期

10 陈璐;张玉清;苏娟;;网络购物感知风险测量结构方程模型分析——以高校大学生为例[J];南昌航空大学学报(社会科学版);2016年01期

【二级参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 费威;;基于无缺陷产品退货的供应链协调机制研究[J];大连大学学报;2011年05期

2 申成霖;张新鑫;;电子商务环境下无缺陷退货政策[J];工业工程;2011年03期

3 赵冬梅;纪淑娴;;信任和感知风险对消费者网络购买意愿的实证研究[J];数理统计与管理;2010年02期

4 董大海;杨毅;;网络环境下消费者感知价值的理论剖析[J];管理学报;2008年06期

5 杨鹏;陈秋双;孙俊清;;无缺陷退货问题的建模与供应链协作[J];计算机集成制造系统;2007年06期

6 曹细玉;宁宣熙;;考虑退货价格的易逝品供应链协调性研究[J];管理科学;2007年02期

7 薛顺利;徐渝;宋悦林;胡信布;;电子商务环境下定价与退货策略整合优化研究[J];运筹与管理;2006年05期

8 戴俊俊;宁钟;;非缺陷退货情形下的供应链协调[J];物流科技;2006年05期

9 薛君;交易成本视角下的网络消费者行为研究[J];商业时代;2005年29期

10 程华,宝贡敏;网上购物意向决定因素的实证研究[J];数量经济技术经济研究;2003年11期

，

本文编号：1539188