基于购买决策过程的电子商务用户画像应用研究

发布时间：2018-03-15 21:19

  本文选题：用户画像　切入点：电子商务用户　出处：《商业经济研究》2017年24期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：电子商务行业竞争日趋激烈,如何更好的为用户提供个性化服务是企业面临的难题。本文将用户画像技术应用于电子商务用户购买决策过程中,提升企业在需求获取、个性化推荐、个性化服务、用户满意度管理和信用评价五个阶段的服务水平,并从用户画像维度划分、属性确定以及属性抽取方法三个方面对购买决策过程中的电子商务用户画像应用进行研究。
[Abstract]:The competition of e-commerce industry is becoming more and more fierce. How to provide personalized service for users is a difficult problem for enterprises. In this paper, the technology of user portrait is applied in the process of purchasing and decision-making of e-commerce users, so as to improve the demand acquisition of enterprises. Personalized recommendation, personalized service, customer satisfaction management and credit evaluation are five stages of service level, and divided from user portrait dimension, Attribute determination and attribute extraction methods are used to study the application of e-commerce user portrait in the process of purchasing decision.
【作者单位】： 北京工商大学计算机与信息工程学院;
【分类号】：F724.6

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本文编号：1616845