电子商务环境下售后服务存在的问题与对策

发布时间：2018-06-04 20:11

  本文选题：电子商务 + 售后服务　； 参考：《科技与企业》2016年08期

【摘要】：电子商务以其方便、优惠等优点在各经济收入群体中都占有一定的市场。人们在电子商务中越来越能享受到足不出户就能满足各种购物需求的服务。但是,电子商务的售后服务并不完善,影响了自身的发展。本文以电子商务为背景,分析了中小企业目前在电子商务环境下售后服务存在的一些问题,并提出相应的解决策略,帮助中小企业不断完善电子商务服务体系。
[Abstract]:E-commerce occupies a certain market in all income groups with its advantages of convenience and preferential treatment. People in electronic commerce can more and more enjoy the service which can satisfy all kinds of shopping needs without leaving home. However, e-business after-sales service is not perfect, affecting their own development. Based on the background of electronic commerce, this paper analyzes some problems existing in after-sales service of small and medium-sized enterprises under the environment of electronic commerce, and puts forward corresponding solutions to help them to improve the service system of electronic commerce.
【作者单位】： 云南林业职业技术学院;
【分类号】：F724.6

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本文编号：1978678