B2C电子商务平台消费者持续使用意愿影响研究

发布时间：2018-07-09 21:07

  本文选题：消费者 + BC电子商务平台　； 参考：《商业经济研究》2017年08期

【摘要】：随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。
[Abstract]:With the rapid development of the Internet, online shopping has gradually become one of the important consumption ways of mass shopping. In this context, B-2 C e-commerce market share gradually increased, the industry increasingly fierce competition. For the B2C e-commerce platform, how to retain consumers, strengthen consumer consumption experience, and maintain consumers' willingness to use continuously has become a problem that the platform urgently needs to solve. Objectively speaking, the B2C e-commerce platform has many factors that affect the consumer's willingness to use continuously, so we need to focus on analyzing several important factors, and take targeted measures to enhance the consumer's shopping experience. Keep consumers willing to use continuously, promote platform sales and promote the sustainable development of e-commerce industry.
【作者单位】： 无锡职业技术学院管理学院;无锡职业技术学院继续教育学院;
【分类号】：F713.55;F724.6

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本文编号：2110652