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旅游移动电子商务个性化服务设计

发布时间:2019-08-24 15:07
【摘要】:作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
[Abstract]:As a new business model, the integration of mobile e-commerce and tourism accelerates the development of tourism mobile e-commerce. How to create a good website interface to better meet the convenience and interaction of tourists is of great significance to improve the satisfaction of tourists and enhance the competitiveness of tourism. Based on the environmental factors of tourism mobile e-commerce, this paper starts with the meaning and characteristics of personalized service of tourism mobile e-commerce, constructs the conceptual model of influencing factors of personalized service of tourism mobile e-commerce, and puts forward the basic flow of personalized service, the design scheme of service content and the implementation path, in order to provide guidance for the development of tourism mobile e-commerce.
【作者单位】: 哈尔滨理工大学管理学院;
【基金】:国家自然科学基金项目,项目编号:71171065;71440006 黑龙江省自然科学基金项目,项目编号:G201005 黑龙江省应用技术研究与开发计划项目,项目编号:GC13D506 黑龙江省博士后科研启动基金项目,项目编号:2501050103
【分类号】:F724.6

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号:2529040


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