我国B2C电子商务自建物流分析与探究

发布时间：2017-03-22 12:13

  本文关键词：我国B2C电子商务自建物流分析与探究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：B2C电子商务作为信息时代的产物,成为一种全新的商务运作方式提供了一种新型的交易模式,并且推动了经济的全球化。我国B2C电子商务正处于快速发展时期,这为物流业提供了千载难逢的发展机遇,与此同时,对物流业也提出了新的更高的要求。在电子商务迅速发展的同时,物流发展的滞缓对其产生不少阻力,甚至成为电子商务不断发展前进的瓶颈。本文基于当前我国的B2C电子商务企业,通过对B2C电子商务物流发展的现状和物流模式进行分析与讨论,并以知名电商京东商城现有自建物流模式的分析与改进为例展开以下研究：第一,本文回顾了有关B2C电子商务物流模式的国内外研究理论,然后对我国B2C电子商务物流的发展现状进行研究,重点分析了我国B2C电子商务企业的运作流程、配送模式、发展特点以及存在的问题等。第二,本文作了对京东商城自建物流模式的模糊AHP层次分析法分析论证,结果显示京东自建物流模式所占比重最大,与现实中京东物流模式的选择相符。同时本文所选的电商货物所有形式、企业规模及能力、总成本、物流专业化水平及服务能力和经营能力这五个影响因素及重要性程度分配较为合理。随后,基于对京东自建物流的SWOT分析,明确了发展自建物流的优势与劣势,存在的机会和面临的威胁。提出了电商企业在选择物流模式时存在的问题和发展中的障碍,理论上改进京东商城物流配送模式。第三,对京东商城自建物流服务体系存在的问题进行了分析,并对相应的问题提出了物流服务体系的构建及优化建议。包括通过快速物流解决成本高的问题,效率化的合并策略降低物流成本；保证配送速度,提高客户满意度,建设差异化物流；加强对物流配送人员的教育培训与评估,创新与完善物流成本管理机制,建立人才激励机制,不断强化物流成本意识；注重物流配送体系的基础建设和物流信息化的建设；通过削减退货来降低物流成本；不能忽略自身主营业务的发展,同时要妥善处理好与第三方物流企业的关系。最后,对电商自建物流给出了建议,电商企业应要严格控制自身的资金流,做到投资与收益有效平衡；优化自身管理水平；继续做好自营业务；妥善处理好与第三方物流公司的关系。电商还应看到社会化物流才是电商物流建设的最优策略,自建物流应通过社会化合作方式,走向更加专业化、高端化。同时,B2C电子商务企业应根据实际状况,合理安排好自建物流和第三方物流的比重与关系,从而使自身的物流更加顺畅和高效。
【关键词】：京东商城 B2C电子商务物流 物流模式 AHP层次分析 SWOT分析
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F259.22
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 1 绪论9-15
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10
• 1.3 国内外研究现状10-12
• 1.3.1 国外研究现状10-11
• 1.3.2 国内研究现状11-12
• 1.4 研究内容12-13
• 1.5 研究方法13
• 1.6 创新点13-15
• 2 B2C电子商务物流的概述15-19
• 2.1 B2C电子商务的概念与特点15
• 2.2 物流的概念与特点15-16
• 2.3 B2C电子商务与物流的关系16
• 2.4 B2C电子商务物流的定义与特点16-19
• 3 我国B2C电子商务自建物流的发展概况19-27
• 3.1 自建物流的定义19-20
• 3.2 电商自建物流原因探析20-23
• 3.3 电商自建物流的运作流程23
• 3.4 我国B2C电子商务自建物流发展现状23-27
• 4 京东商城物流模式分析与优化建议27-45
• 4.1 京东商城简介27-28
• 4.2 京东商城物流模式选择与发展28-30
• 4.2.1 自建物流体系28-29
• 4.2.2 自建物流体系与第三方物流相结合29
• 4.2.3 设立高校自提点29-30
• 4.3 京东商城物流模式选择分析30-38
• 4.3.1 基于模糊AHP层次分析法论证最优物流模式选择30-36
• 4.3.2 基于SWOT分析京东商城现有物流模式36-38
• 4.4 京东商城物流服务体系现状及问题分析38-40
• 4.4.1 物流成本的问题38
• 4.4.2 配送速度问题38-39
• 4.4.3 物流配送的软硬件设施的问题39
• 4.4.4 物流信息化和标准化程度不够的问题39
• 4.4.5 逆向物流和客户退货问题39-40
• 4.5 京东商城物流服务体系构建及优化40-42
• 4.5.1 物流成本控制及优化40
• 4.5.2 构建差异化物流模式保证配送速度40-41
• 4.5.3 完善配送软硬件设施和提高配送人员能力41-42
• 4.5.4 注重物流配送体系的物流中心建设和物流信息化的建设42
• 4.5.5 通过减少客户退货来降低物流成本42
• 4.6 对电商自建物流的建议42-45
• 5 结论45-47
• 参考文献47-49
• 附录49-51
• 致谢51

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李欣;我国物流业发展过程中须解决的几个问题[J];浙江学刊;2003年02期

2 黄惠良;;智慧物流:需要大格局、大平台[J];中国信息界;2014年02期

3 ;加强领导 搞好协调 推进物流试点工作[J];中国经贸导刊;2000年06期

4 吴莺莺;从现代物流的发展看上海港物流建设[J];中国港口;2000年10期

5 潘阿虎;德国的现代物流[J];浦东开发;2000年02期

6 顾永全;加速物流建设 迎接“入世”到来[J];商品储运与养护;2000年05期

7 梁小平;物流市场浅析与对策[J];商品储运与养护;2000年06期

8 姜超峰;欧日物流观感[J];中国储运;2001年03期

9 杭中茂;加快发展无锡现代物流业势在必行[J];江苏商论;2002年03期

10 刘玉坤,张晓萍,黄天佑,赵斌;企业物流是我国物流业发展的关键[J];中国物资流通;2002年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 陈志莉;卢宝亮;杨西龙;;21世纪中国西部物流发展展望[A];中国西部现代物流研讨会论文集[C];2001年

2 牟惟仲;牟屹东;;用信息技术整合现有物流资源[A];第二届中国物流学术年会论文集[C];2003年

3 赵善庆;;中外物流业比较及我国的对策[A];“2003推进商贸流通现代化”研讨会论文集[C];2003年

4 郑维校;;西部发展现代物流的机遇、挑战和途径[A];“西部开发”流通现代化研讨会论文集[C];2003年

5 ;第三届中国物流学术年会优秀论文评选结果[A];第三届中国物流学术年会论文集[C];2004年

6 冉瑞成;;整合物流资源 培育物流企业——对重庆市发展现代物流业的建议[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第74期—84期（2005年）[C];2005年

7 李欣;;促进我国物流业健康发展的战略思考[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

8 朱志军;;对如何加强我省现代物流建设的思考[A];中国烟草学会2008年会会议论文集[C];2008年

9 王小丽;;河南省的物流业发展对策研究[A];第十届中国科协年会中部地区物流产业体系建设论坛专辑[C];2008年

10 ;挺进现代物流业过程中的思考[A];第十届中国科协年会中部地区物流产业体系建设论坛专辑[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 张磊;以创新驱动为引领推进科技物流建设[N];东方烟草报;2013年

2 本报记者 王丽娟;以城市为基点发展现代物流[N];中国改革报;2003年

3 凯文;哈尔滨以物流行业支持经济发展[N];国际商报;2004年

4 李同昌　张大萍;河南发展现代物流正当时[N];河南日报;2003年

5 戴定一;物流市场“一头热”[N];计算机世界;2002年

6 本报记者 裴立新 实习生 严锁铃 沈玉;现代物流业：佳景可期[N];南通日报;2005年

7 本报记者 金霞 方菲 郭虹;北京西南物流中心初试锋芒[N];中国图书商报;2003年

8 本报记者 吴霞;青岛是怎样发展现代物流的？[N];中国商报;2002年

9 本报记者 吴震;北京物流直取“亚太之最”[N];中国商报;2002年

10 郭燕春;北京新物流到底新在哪里？[N];中国商报;2004年

中国博士学位论文全文数据库 前6条

1 刘睿君;基于集成场视角的陆港运行机制研究[D];长安大学;2015年

2 董冲;物流园区的成长及其对区域经济发展的影响研究[D];华中科技大学;2015年

3 张丕景;物流减量化问题研究[D];山东农业大学;2007年

4 范晓林;中国西部地区现代物流业发展研究[D];中央民族大学;2011年

5 曹瑛;现代物流与区域经济发展研究[D];四川大学;2007年

6 杨富堂;小商品交易市场运行与发展机理研究[D];天津大学;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 陈晓莉;辽宁省物流业的灰色分析和预测[D];大连海事大学;2011年

2 李万春;内江市物流经济关系与物流体系构建研究[D];西南交通大学;2014年

3 蔡丰;基于DEA的我国上市物流企业运营绩效评价研究[D];河南科技大学;2015年

4 杜运琪;新疆烟草卷烟物流配送中心建设研究[D];新疆大学;2015年

5 朱庆峰;海尔物流体系优化研究[D];北京建筑大学;2015年

6 叶妍琬;广东省物流业与地区产业发展的相互关系研究[D];广东工业大学;2015年

7 万阳华;DZ物流公司发展战略研究[D];电子科技大学;2014年

8 王佳;浙江省物流产业与区域经济发展互动关系研究[D];浙江工商大学;2016年

9 赵晓q

本文编号：261508