移动电子商务消费者行为影响因素研究

发布时间：2017-03-23 20:07

  本文关键词：移动电子商务消费者行为影响因素研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：无论是全球还是中国的移动电子商务已经取得了突飞猛进的发展,未来中国有可能超越美国成为世界移动电子商务的最大的市场。本论文立足于移动电子商务,旨在研究影响移动电子商务的消费者行为因素,以便为提供移动电子商务的运营商、企业的营销策略给出建议。本论文认为通过研究消费者的行为意向能够有效的预测消费者的实际行为。本论文通过建立了移动电子商务的消费者行为影响因素的模型,通过验证模型中的内容,使企业能够更加清楚的了解消费者对所提供的产品和服务的意见,从而改进自己的服务水平和提高产品的受欢迎程度,制定合适的营销策略,突出特色,打造核心竞争力。笔者认为通过构建模型,并对模型中的内容以及后续的假设进行研究,可以为消费者在使用该服务前进行信息收集和提出引导,让消费者使用该服务时目标更明确,节约消费者购买的时间成本。 本论文首先对国内外移动电子商务领域和研究消费者行为方面的已有文献进行了分析、对比和总结,构建了本轮文的模型并提出相关假设。通过问卷调查、SPSS软件分析等实证研究方法对模型和假设进行了验证。本论文基于计划行为理论以及TAM模型,引入了风险、成本、个人创新性、娱乐性的因素来建立研究模型,从更加全面的角度研究移动电子商务消费者行为的影响因素。本论文得出的结果认为个人创新性、感知有用性、主观规范和感知易用性对消费者行为意向内在影响,感知风险和感知成本对消费者行为意向有负向的影响,从而影响消费者行为。最后通关研究结论为移动电子商务产业链上的各个参与者提供了针对性的营销策略建议,为企业开展相关营销活动提供了参考。
【关键词】：移动电子商务 技术接受模型 消费者行为 影响因素
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F713.55
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目录7-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1. 论文研究背景9-10
• 1.2. 论文主要研究内容10-11
• 1.3. 研究的意义11
• 1.4. 主要的研究方法11-12
• 1.5. 主要创新点12
• 1.6. 本论文的框架12-15
• 第二章 文献综述15-29
• 2.1. 移动电子商务15
• 2.2. 移动电子商务的特点15-16
• 2.3. 移动电子商务发展概况16-20
• 2.3.1. 国外移动电子商务实践16-19
• 2.3.2. 中国移动电子商务的发展19-20
• 2.4. 移动电子商务理论研究现状20-21
• 2.5. 移动电子商务消费者行为研究综述21-27
• 2.5.1. 消费者行为理论研究21-22
• 2.5.2. 移动电子商务领域消费者行为研究22-27
• 2.6. 本章小结27-29
• 第三章 移动电子商务消费者行为模型和假设29-35
• 3.1. 模型构建29-30
• 3.2. 变量定义与研究假设30-33
• 3.3. 本章小结33-35
• 第四章 问卷设计与调查35-41
• 4.1. 问卷设计35-39
• 4.1.1. 问卷初步设计35
• 4.1.2. 问卷信度和效度分析35-37
• 4.1.3. 问卷最终设计37-39
• 4.2. 调查实施39-40
• 4.3. 本章小结40-41
• 第五章 移动电子商务消费者行为实证研究41-57
• 5.1. 研究初步分析41-43
• 5.1.1. 人口统计特征分析41-42
• 5.1.2. 使用行为分析42-43
• 5.2. 量表初步检验43-47
• 5.2.1. 信度分析43-44
• 5.2.2. 效度分析44-46
• 5.2.3. 描述性统计分析46
• 5.2.4. 控制变量分析46-47
• 5.3. 假设检验分析47-56
• 5.3.1. 相关分析47-49
• 5.3.2. 回归分析49-52
• 5.3.3. 中介变量分析52-54
• 5.3.4. 回归分析结果54-56
• 5.4. 本章小结56-57
• 第六章 研究结论与展望57-63
• 6.1. 实证研究结论57-58
• 6.2. 移动电子商务营销策略建议58-60
• 6.3. 研究的贡献60
• 6.4. 局限性和未来展望60-61
• 6.5. 本章小结61-63
• 参考文献63-67
• 附录：问卷调查表67-69
• 致谢69-70
• 攻读学位期间发表的学术论文70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：移动电子商务消费者行为影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：264476