中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究

发布时间：2017-03-27 15:06

  本文关键词：中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,给中小企业带来经济利益,因而近几年来我国中小企业发展电子商务速度迅速。但是我国中小企业电子商务化的总体比例仍然不高,很多中小企业的决策者往往认为自身企业在信息化建设的规模、资金和管理方面的实力比较弱小,因而在是否发展电子商务的决策上作观望态度；有些中小企业通过电子商务获得了很大利益,也有些中小企业在应用电子商务后不见成效,更有甚者,投入大量资金后陷入危机。因此企业面临着应用电子商务的三个困惑,一是本企业是否要实施电子商务?电子商务采纳决策的因素有哪些?二是企业电子商务成功实施的影响因素有哪些?它们之间又有怎样的关系?三是如何衡量企业电子商务的实施效果?即电子商务的效果评价因素有哪些?本文针对中小企业面临的这些困惑,进行理论和实证上的探索与研究。 本研究在相关文献综述的基础上,综合运用系统科学、管理科学、计算机技术及行为科学的基本理论与研究方法,结合中小企业的实际情况,以采纳决策-成功实施-效果评价作为研究思路,构建了中小企业电子商务采纳-实施-评价影响因素的概念模型。通过因子分析、结构方程模型等统计工具与方法,研究中小企业电子商务发展的决策因素、成功因素和效果评价因素三者之间的关系,提出政府、企业、技术三个层面的对策措施。 本文得出以下结论：(1)中小企业电子商务采纳决策及成功实施要素包括：“外界压力”、“支撑环境”、“经理支持”、“组织保障”、“人员匹配”、“技术可行性”和“实施适用性”；(2)以上七个因素中,“外界压力”、“经理支持”、“实施适用性”作为采纳决策的直接因素,对其电子商务的采纳决策具有直接影响,而“人员匹配”、“技术可行性”、“支撑环境”、“组织保障”作为采纳决策的间接因素,对其电子商务的采纳决策具有间接作用；(3)确定了三个中小企业电子商务的效果评价因素,即从对企业的直接和间接的收益、客户满意度水平及对组织内部的影响三个方面,可以衡量中小企业实施电子商务的效果和水平；(4)中小企业电子商务采纳程度对其电子商务效果评价具有显著的正相关,同时中小企业电子商务效果评价对其电子商务采纳程度也具有反作用。(5)中小企业电子商务要获得较理想的效果,“环境因素”、“组织因素”、“技术因素”这三个方面是缺一不可的。中小企业的组织规模、经济实力等客观条件对其电子商务的成功实施影响并不大。只要其企业性质适合发展电子商务,再加上理想的外部环境、企业经理的支持等,中小企业可以选择第三方平台等模式用较低的投入成本获得电子商务的成功实施。 本文在理论分析与实证研究的基础上,构建了中小企业电子商务效果评价指标体系,指标的权重在层次分析法的基础上通过熵权加以修正；提出应用灰色关联度分析及综合模糊评判两种方法分别对单企业及多企业的电子商务实施效果进行评价。本研究一方面拓展了灰色关联度分析、综合模糊评判方法的应用领域,另一方面为中小企业提供了具体的切实可行的电子商务效果评价方法的指导。本研究同时构建了中小企业电子商务采纳决策指标体系,提出应用EOWA/LHA算子及投影寻踪分类模型两种方法对中小企业电子商务应用进行采纳决策。本研究一方面拓展了EOWA/LHA算子及投影寻踪分类模型的应用领域,另一方面为中小企业提供了具体的切实可行的电子商务采纳决策方法的指导。
【关键词】：中小企业 电子商务 影响因素 采纳决策 评价 对策
【学位授予单位】：江苏大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F724.6;F276.3;F224
【目录】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-18
• 第一章 绪论18-30
• 1.1 研究背景18-22
• 1.1.1 中小企业具有发展电子商务的必要性18-19
• 1.1.2 中小企业具备开展电子商务的条件19-21
• 1.1.3 中小企业发展电子商务面临的困惑21-22
• 1.2 研究意义22-23
• 1.2.1 理论意义22
• 1.2.2 实践意义22-23
• 1.3 研究对象的界定23-25
• 1.3.1 中小企业的界定23
• 1.3.2 中小企业的特点23-24
• 1.3.3 中小企业电子商务的特点24-25
• 1.4 研究内容与方法25-28
• 1.4.1 研究内容与思路25-28
• 1.4.2 研究方法28
• 1.5 主要创新点28-30
• 第二章 国内外研究综述及相关理论综述30-52
• 2.1 中小企业电子商务的基本概念30-32
• 2.1.1 电子商务的概念界定30-31
• 2.1.2 中小企业电子商务的主流应用模式31-32
• 2.2 国内外研究综述32-41
• 2.2.1 中小企业电子商务的采纳决策因素研究综述32-35
• 2.2.2 中小企业电子商务的成功实施因素研究综述35-38
• 2.2.3 中小企业电子商务的效果评价因素研究综述38-41
• 2.3 相关理论综述41-52
• 2.3.1 理性行为理论42-43
• 2.3.2 技术接受模型43-45
• 2.3.3 计划行为理论45-47
• 2.3.4 创新扩散理论47-48
• 2.3.5 技术-组织-环境框架(TOE)48-49
• 2.3.6 相关理论总结49-50
• 2.3.7 平衡计分卡50-52
• 第三章 中小企业电子商务的现状分析52-64
• 3.1 中小企业电子商务发展的总体现状52-59
• 3.1.1 中小企业电子商务发展迅速52-53
• 3.1.2 多数中小企业具备开展电子商务的条件53-54
• 3.1.3 中小企业电子商务应用模式多样54-59
• 3.2 中小企业电子商务发展的存在的问题59-61
• 3.2.1 我国中小企业电子商务应用尚处于初级阶段59-60
• 3.2.2 我国中小企业电子商务发展具有区域特征60-61
• 3.2.3 环境条件还有很多不成熟的地方61
• 3.3 中小企业电子商务发展的案例分析61-64
• 3.3.1 A科技发展有限公司情况61-62
• 3.3.2 B包装有限公司情况62-63
• 3.3.3 C环保设备有限公司情况63-64
• 第四章 中小企业电子商务影响因素研究模型与理论假设64-86
• 4.1 中小企业电子商务的采纳-实施要素分析64-71
• 4.1.1 外部压力65-67
• 4.1.2 支撑环境67-68
• 4.1.3 经理支持68-69
• 4.1.4 组织保障69-70
• 4.1.5 技术因素70
• 4.1.6 可感知的易用性70-71
• 4.2 中小企业电子商务的效果评价要素分析71-75
• 4.2.1 中小企业电子商务战略目标72-73
• 4.2.2 中小企业电子商务各个维度目标73
• 4.2.3 中小企业电子商务各维度的评价因素73-75
• 4.3 概念模型和研究假设75-86
• 4.3.1 关于采纳决策的概念模型和研究假设75-77
• 4.3.2 关于成功实施关键因素的概念模型77-79
• 4.3.3 关于电子商务效果评价的概念模型79
• 4.3.4 关于采纳决策、成功实施与效果评价因素三者的关系79-84
• 4.3.5 变量之间的关系的说明84-86
• 第五章 中小企业电子商务影响因素实证研究86-138
• 5.1 调研设计86-94
• 5.1.1 实证研究的本质和方法86
• 5.1.2 问卷设计过程86-88
• 5.1.3 问卷构成88-89
• 5.1.4 变量测量89-94
• 5.2 数据收集和样本概况94-97
• 5.2.1 数据收集94-95
• 5.2.2 样本概况95-97
• 5.3 项目分析和描述统计97-100
• 5.3.1 项目分析97-98
• 5.3.2 描述统计98-100
• 5.4 探索性因子分析100-105
• 5.4.1 探索性因子分析概述100-101
• 5.4.2 采纳-实施因素量表中的探索性因子分析101-104
• 5.4.3 效果评价因素量表中的探索性因子分析104-105
• 5.5 结构方程模型概述105-108
• 5.5.1 结构方程模型的基本概念105-107
• 5.5.2 模型拟合度指标107
• 5.5.3 验证性因子分析107-108
• 5.5.4 高阶因子分析108
• 5.6 信度和效度分析108-116
• 5.6.1 信度和效度概述108-109
• 5.6.2 采纳-实施因素量表的信度和效度分析109-113
• 5.6.3 采纳程度量表的信度和效度分析113-114
• 5.6.4 效果评价因素量表的信度和效度分析114-116
• 5.7 数据的结构方程模式分析116-131
• 5.7.1 成功实施因素的高阶验证性因子分析116-120
• 5.7.2 效果评价因素的结构方程模型分析120-122
• 5.7.3 采纳决策的结构方程模型分析122-126
• 5.7.4 采纳决策-效果评价关系的结构方程模型分析126-127
• 5.7.5 成功实施因素-效果评价关系的结构方程模型分析127-131
• 5.8 结果与讨论131-138
• 5.8.1 因子结构131-132
• 5.8.2 中小企业电子商务采纳决策模型的假设检验结果分析132-134
• 5.8.3 中小企业电子商务采纳决策-效果评价模型的假设检验结果分析134-135
• 5.8.4 中小企业电子商务成功实施因素-效果评价模型的假设检验结果分析135-138
• 第六章 中小企业电子务采纳决策及效果评价方法研究138-166
• 6.1 中小企业电子商务效果评价方法研究138-154
• 6.1.1 中小企业电子商务效果评价指标体系138-142
• 6.1.2 基于综合模糊评价的单企业电子商务效果评价方法142-147
• 6.1.3 基于灰色关联度分析的多企业电子商务效果评价方法147-153
• 6.1.4 两种电子商务效果评价方法的比较153-154
• 6.2 中小企业电子商务采纳决策方法研究154-166
• 6.2.1 中小企业电子商务采纳决策指标154-155
• 6.2.2 基于EOWA/LHA算子的中小企业电子商务采纳决策方法155-158
• 6.2.3 基于投影寻踪模型的的中小企业电子商务采纳决策方法158-166
• 第七章 中小企业发展电子商务的对策研究166-184
• 7.1 政府层面的对策措施166-169
• 7.1.1 政府对中小企业发展电子商务的扶持167
• 7.1.2 建立健全的法律体系167-168
• 7.1.3 完善信用体系168
• 7.1.4 建立交易安全体系168
• 7.1.5 加强网络基础设施建设168-169
• 7.2 企业层面的对策措施169-177
• 7.2.1 战略规划169-172
• 7.2.2 经理支持172-173
• 7.2.3 人才培养173-174
• 7.2.4 制定适合企业的具体策略174-175
• 7.2.5 企业电子商务安全管理175-177
• 7.3 技术层面的对策措施177-184
• 7.3.1 信息化基础设施的构建177-179
• 7.3.2 B2B电子商务平台的选择179-180
• 7.3.3 网站构建模式的选择180-184
• 第八章 结论与展望184-188
• 8.1 研究结论184-186
• 8.2 研究贡献186
• 8.3 研究局限186
• 8.4 研究展望186-188
• 致谢188-190
• 附录A 关于中小企业标准的解释190-191
• 附录B 中小企业电子商务发展调查问卷191-199
• 附录C 预调研企业名单199-200
• 附录D 中小企业电子商务采纳决策的投影寻踪模型的目标函数MYFUN1.M200-201
• 攻读博士学位期间所取得的相关科研成果201-203
• 参考文献203-213

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 付岩;;影响我国电子商务发展的主要因素[J];China's Foreign Trade;2011年14期

2 付岩;;影响我国电子商务发展的主要因素[J];China's Foreign Trade;2011年16期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 闫培宁;电子政务流程再造中移动技术采纳影响因素研究[D];华中科技大学;2012年

2 毛旭艳;体育用品产业集群发展模式与评价研究[D];中国矿业大学(北京);2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前6条

1 刘建明;图式手球竞赛信息综合处理平台的研究与应用[D];北京体育大学;2012年

2 陈志杰;中小企业电子商务绩效影响因素经验研究[D];南京财经大学;2012年

3 黄欢;第三方电子商务平台运用的影响因素研究[D];杭州电子科技大学;2012年

4 杨颖;物流公共信息平台协同影响因素实证研究[D];山西大学;2013年

5 张雷;工业企业节能服务采纳影响因素实证研究[D];浙江工商大学;2014年

6 汪健;中小企业对第三方电子商务网站的初始信任影响因素研究[D];杭州电子科技大学;2014年

  本文关键词：中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：270566