传统零售业开展电子商务的战略转型研究

发布时间：2017-04-07 14:00

  本文关键词：传统零售业开展电子商务的战略转型研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务的迅速发展，并渗透到各个行业和领域，传统商业零售企业正日益陷入窘境。消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买。如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”和“体验店”成了摆在传统零售企业面前的当务之急。在网购热潮下，众多传统零售企业也纷纷意识到了电子商务给零售业所带来的巨大机会，从而一窝蜂的大举投身于电子商务的行列。然而，经过一段时间的运营后，很多传统零售企业却发现花费巨资的网上零售业务却没有获得应有的营业收入的提高。造成失败的原因也是多方面的，除了缺乏电子商务专业人才及运营经验，投入资金缺乏计划性造成的日均IP访问量少，且无法贡献销售业绩之外，企业战略不明确、战略转型不得当、线上线下业务相互冲突等原因，都对传统零售企业发展电子商务造成了阻碍。 苏宁作为全国最大的家电零售企业，是我国连锁零售企业的代表。旗下的苏宁易购，是苏宁公司新一代B2C网上购物平台，于2009年8月上线试运营。2012年苏宁易购总收入183.36亿元，销售额同比增长210.8%，位列中国B2C网站第三位。在本文中，我们以传统零售企业苏宁公司开展电子商务业务为研究对象，通过文献调查和案例分析对苏宁公司开展电子商务的经验和不足进行分析和总结。通过分析苏宁的在发展电子商务过程中的战略模式及战略转型路线，对其所处的内外部环境进行分析，领会其战略在竞争激烈的网络零售市场中成功与不足之处，从而为我国其他商业零售企业发展电子商务提供很好的借鉴和参考。
【关键词】：传统零售业 电子商务 战略转型 苏宁易购
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F721
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的与意义9-11
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10-11
• 1.3 国内外研究现状11-13
• 1.3.1 国外研究现状11-12
• 1.3.2 国内研究现状12-13
• 1.4 研究内容13-14
• 1.5 研究技术路线图14-15
• 1.6 研究方法15
• 1.7 本文创新点15-16
• 第二章 战略转型与电子商务的相关理论16-23
• 2.1 战略转型相关理论综述16-18
• 2.1.1 战略转型的定义16-17
• 2.1.2 企业战略转型的模式17-18
• 2.1.3 企业战略转型的功能18
• 2.2 电子商务的理论与现状18-23
• 2.2.1 电子商务的概念18-19
• 2.2.2 电子商务的分类19-20
• 2.2.3 美国电子商务的发展状况20-21
• 2.2.4 我国电子商务的发展状况21-23
• 第三章 国内外传统零售业发展电子商务的概况及问题23-31
• 3.1 传统零售业相关概念23-24
• 3.1.1 传统零售业的定义23
• 3.1.2 传统零售业的发展变革23-24
• 3.2 传统零售业发展电子商务的必然性及优势24-26
• 3.2.1 传统零售业发展电子商务的必然性24-25
• 3.2.2 传统零售业发展电子商务的优势25-26
• 3.3 我国传统零售企业发展电子商务的历程及问题26-31
• 3.3.1 我国传统零售企业开展电子商务的历程26-29
• 3.3.2 我国传统零售企业开展电子商务的主要问题29-31
• 第四章 苏宁概况及内外部环境分析31-43
• 4.1 苏宁的公司简介及经营理念31-33
• 4.1.1 苏宁的公司简介31
• 4.1.2 苏宁的经营理念31-33
• 4.2 苏宁战略转型的外部推动力33-34
• 4.2.1 天猫、京东等电商的冲击33
• 4.2.2 租金上升，人力成本提高33-34
• 4.2.3 家电生产商线上线下的挤压34
• 4.3 苏宁战略转型的内外部环境分析34-43
• 4.3.1 苏宁战略转型的 PEST 分析35-37
• 4.3.2 苏宁战略转型的波特五力分析37-41
• 4.3.3 苏宁战略转型的 SWOT 分析41-43
• 第五章 苏宁战略转型的战略选择与实施43-58
• 5.1 苏宁战略转型的目标与方向43
• 5.2 苏宁战略转型所应具备的资源与能力分析43-51
• 5.2.1 充足的财力支持44-45
• 5.2.2 专业人才的储备45-46
• 5.2.3 企业文化的转变46-47
• 5.2.4 商业模式的创新47-48
• 5.2.5 强大的技术支持48-50
• 5.2.6 品牌形象的塑造50-51
• 5.3 苏宁发展电子商务战略转型的选择与实施51-58
• 5.3.1 第一步“店商+电商+零售服务商”的战略模式51-54
• 5.3.2 第二步“线上线下同价”的战略模式54-55
• 5.3.3 第三步“一体两翼”的互联网路线图55-58
• 第六章 对苏宁战略转型的总结与建议58-72
• 6.1 苏宁发展电子商务战略转型的总结58-63
• 6.1.1 苏宁战略转型的成功经验58-60
• 6.1.2 苏宁战略转型的不足之处60-63
• 6.2 苏宁发展电子商务战略转型的建议63-72
• 6.2.1 加速企业文化转型，打造一流的客户体验63-65
• 6.2.2 打造核心竞争优势，扩大与竞争对手的差距65-66
• 6.2.3 统一线上线下用户体验，实现同价同服务66-67
• 6.2.4 变每个实体店为试用店、自提店、配送中心67-68
• 6.2.5 基于多用户触点重组信息和物流系统68
• 6.2.6 平台双免政策吸引优质商家68-70
• 6.2.7 O2O 战略提速，加速布局移动领域70-72
• 第七章 研究结论与进一步讨论72-80
• 7.1 研究结论72-78
• 7.2 进一步讨论78-80
• 参考文献80-83
• 致谢83

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王雪峰;;网络零售市场:现状、问题及对策[J];中国科技投资;2011年10期

2 宋媛媛;葛艳玲;王勇;;传统零售业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索——以青岛利群为例[J];电子商务;2010年07期

3 张向阳;;我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究[J];电子商务;2012年06期

4 杨志龙;李敏;;我国零售业电子商务发展模式[J];发展;2009年02期

5 莫岱青;;颠覆:由传统到电商[J];广告大观(综合版);2013年01期

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7 仲伟俊,陶青,梅姝娥;企业间电子商务的战略规划方法研究[J];管理科学学报;2002年02期

8 张宇婷;;我国零售业电子商务发展探讨[J];商业经济;2009年18期

9 张春法;韩耀;;传统零售业的电子商务导入及网络营销战略[J];经济问题;2005年12期

10 张楠;;传统零售业发展电子商务的优势及模式研究[J];品牌(理论月刊);2011年04期

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本文编号：290567