邮政速递物流B2C电子商务企业配送体系研究

发布时间：2017-04-16 04:12

  本文关键词：邮政速递物流B2C电子商务企业配送体系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务的迅速发展,消费者的消费行为和企业的市场行为都在发生巨大,也给许多新兴的行业,例如快递行业带来巨大的商机和市场成长。 同时,B2C电子商务的发展对物流配送提出了更高的要求,订单凭空消失、购买商品迟迟不发货、货物延误、损坏甚至丢失,快递公司频频出现“爆仓”现象,如何完善物流配套体系、保障消费者利益已经成为电商最大的瓶颈。 邮政速递物流作为中国最早的快递服务商,由于受到原有体制和机制的限制,在市场上的领先优势已逐步丧失。但近年来,随着邮政速递物流改革的推进,邮政速递物流已作为独立的实体参与市场竞争,内部运作体系不断完善,市场结合不断紧密。邮政速递能够结合B2C电子商务企业的需求,提供更好的服务方案,提升市场占有率。 本文主要选取目前在电子商务市场中具有代表性,发展潜力大的B2C电子商务细分客群为主要研究对象。一方面,从目前市场上现有的B2C电商配送模式入手,归纳出B2C电商物流配送的特征、存在问题和实际需求。另一方面,从邮政速递的经营模式出发,在邮政速递现有业务模式的基础上,提出即能够满足B2C电商需求的,又适合邮政速递的B2C电子商务配送体系的模式,即“仓储+配送”模式。 同时,采用实践总结的方法,对目前部分已经采取该模式的地区进行效果评估,总结出新模式的优势和收益。
【关键词】：B2C电子商务企业 邮政速递物流 配送体系
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F724.6;F618;F259.23
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-13
• 第一节 研究的背景8-12
• 第二节 研究的思路和主要方法12-13
• 第二章 电子商务企业配送体系概述13-32
• 第一节 B2C电子商务商业模式13-18
• 第二节 B2C电子商务物流配送特征18-21
• 第三节 B2C电子商务物流配送业务流程21-24
• 第四节 当前B2C电子商务配送模式分析24-32
• 第三章 邮政速递配送体系分析32-40
• 第一节 邮政速递物流公司简介32-34
• 第二节 邮政速递B2C电子商务配送业务现状34-40
• 第四章 邮政速递B2C电商配送体系方案40-52
• 第一节 邮政速递B2C电商配送体系的总体思路40-43
• 第二节 整体方案和具体流程43-50
• 第三节 方案效果评估50-52
• 第五章 研究结论及建议52-54
• 一、“仓储+配送”能够有效实现“三羸”52
• 二、展望52-54
• 参考文献54-55
• 致谢55

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本文编号：309969