电子商务主体信息可信度研究

发布时间：2017-04-18 10:27

  本文关键词：电子商务主体信息可信度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：我国电子商务市场是世界电子商务市场重要组成部分以及推动力量,在持续增长的市场利润诱惑下,由于相关法律法规制度不完善,市场监管不明确,部分交易主体(尤其是卖方)的诚信缺失为其他交易主体、交易平台乃至整个电子商务市场带来了巨大的损失,如由于部分淘宝卖家欺骗消费者导致的整个淘宝集市诚信危机,又如2012年以“广东汇金交易所”事件为代表的在大宗商品交易所整顿风波等,国家对电子商务交易主体(尤其是大宗商品在线交易主体)可信度的重视被提到了空前的高度。为规范大宗物品在线交易市场,国家科技部牵头研发大宗物品可信交易技术,复旦大学、清华大学和天威诚信公司合力承担“大宗物品全程电子商务可信交易服务技术研究开发与示范应用”课题,电子商务主体信息可信度研究系该课题下重要研究内容。 本文通过调研电子商务在线交易特征和大宗物品可信服务公共平台数据特征,构建切合电子商务交易主体特征的可信度模型及其评价模型,考究交易主体信息完整性、备案规范性、更新及时性、主体信息违规情况、信息权威性及企业信誉,直接、间接而全方位地对企业信息可信度进行评价。企业信誉评估是评价呵信度的关键内容,设计信誉指标、设计评估算法系本文重要研究内容。从信用和声誉两个方面对主体信誉进行全面评价,分别针对交易主体和专业人士设计信用评价指标和声誉评价指标,与被评估企业进行过大宗物品交易行为的交易主体的评价着重反应被评估企业的信用,具有行业知识背景和相关从业经验的专业人士的评价着重反应被评估企业的声誉。评估信用的指标综合考虑交易主体、交易客体、交易过程特征信息,指标分三级,评估声誉的指标综合考虑企业的社会责任、情感吸引等六个方面,指标分两级。信誉指标通过AHP和熵值法确定权重,信用评估以交易合同为主要数据来源,声誉评估以专业人士知识积累为数据来源。分析计算企业单次信誉,然后通过信誉传递函数更新到企业综合信誉,再传递到可信度评估系统数据库,信誉传递函数需要考虑“近期行为可信”原则。最后,通过设计可信度评估算法框架测评方法对可信度模型进行测评,并通过在可信平台的应用来分析主体信息可信度对大宗物品在线交易的影响。
【关键词】：可信度模型 可信度评价模型 主体信誉评估 电子商务 交易主体
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：TP393.09
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 第一章 研究背景与意义7-14
• 1.1 研究背景7-11
• 1.1.1 应用背景7-8
• 1.1.2 技术背景8-9
• 1.1.3 项目背景9-11
• 1.2 研究目标与内容11-12
• 1.3 关键问题与技术分析12
• 1.4 章节安排12-14
• 第二章 电子商务主体信息可信度研究现状14-18
• 2.1 信用、信誉与可信度概念探析14-15
• 2.2 在线信息可信度相关研究现状15-16
• 2.3 调查结论与需求分析16-18
• 第三章 主体信息可信度评估体系18-30
• 3.1 主体类型18
• 3.2 可信要素18-23
• 3.2.1 信息完整性19-20
• 3.2.2 备案规范性20
• 3.2.3 信息及时性20
• 3.2.4 违规记录20-21
• 3.2.5 权威审核21
• 3.2.6 企业信誉21-23
• 3.3 评价指标23-24
• 3.4 指标取值24-25
• 3.4.1 可信要素指标取值24
• 3.4.2 可信度表达形式24-25
• 3.5 主体信息可信度模型25-28
• 3.5.1 分析备案规范性、信息完整性和信息及时性要素25-26
• 3.5.2 通过业务链获取权威审核要素26
• 3.5.3 通过建立违规投诉稽查流程分析主体违规要素26-27
• 3.5.4 面向可信度的主体信誉评估评估主体信誉要素27-28
• 3.6 主体信息可信度评价模型28-30
• 3.6.1 评价方法28
• 3.6.2 服务模式28-29
• 3.6.3 规则调整29-30
• 第四章 面向可信度的主体信誉评估30-37
• 4.1 信誉评估算法框架总体思想30-31
• 4.2 信誉指标31-33
• 4.2.1 信用指标31-32
• 4.2.2 声誉指标32-33
• 4.3 评价数据33
• 4.4 单次信誉评估模型与算法33-35
• 4.5 信誉传递函数35-37
• 第五章 原型系统的设计及实现37-44
• 5.1 系统架构37
• 5.2 软件架构与用例37-41
• 5.3 数据库模型41-44
• 第六章 实验分析与应用示范44-53
• 6.1 可信度评估体系的验证方法与流程44-45
• 6.2 实验结果分析45-46
• 6.2.1 主体可信度实验分析45-46
• 6.2.2 主体信誉评估实验分析46
• 6.3 主体可信度在可信平台的应用示范46-51
• 6.3.1 评估对象46-47
• 6.3.2 评价数据47-48
• 6.3.3 单次信誉计算48
• 6.3.4 综合信誉查询48-49
• 6.3.5 权值调整49-50
• 6.3.6 可信平台应用示范50-51
• 6.4 主体可信度对大宗物品在线交易的影响51-53
• 第七章 总结与展望53-55
• 7.1 总结53
• 7.2 展望53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-58
• 附录1：浙江塑料城网上交易市场中塑交易电子交易合同58-60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 潘勇;孔栋;;电子商务网站可信度评价模型[J];情报杂志;2007年07期

2 李海涛;胡蓉;;品牌可信度对消费者品牌选择偏好的影响研究[J];商场现代化;2007年31期

  本文关键词：电子商务主体信息可信度研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：314689