大数据与电子商务环境下的客户关系管理研究

发布时间：2021-10-13 03:06

　　电商与大数据不断广泛应用,使得各企业的发展都比以往更为容易。在大数据的情况下,电商企业在进行客户关系的管理时,通常会应用大数据来收集客人的信息,这有利于对不同的客户进行精确的定位与管理工作。但是当前在进行这一管理工作时,还存在着各方面的问题,企业在进行管理时,可以利用大数据来发掘更多的客户信息,加强对于客户的管理工作。 

【文章来源】：农家参谋. 2020,(01)

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
1 存在的问题
    1.1 认识不足
    1.2 忽略客户心理
    1.3 创新不足
2 策略
    2.1 利用大数据进行
    2.2 加强营销
    2.3 注重反馈
3 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]电子商务环境下商业市场营销模式探讨[J]. 张娜.  黑河学院学报. 2018(02)
[2]电子商务环境下顾客忠诚度的培养策略研究[J]. 王岩,袁泉.  现代商业. 2017(36)



本文编号：3433834