电子商务(网络营销)在我国珠宝行业的应用与研究
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【摘要】:经过二十多年的发展,我国已成为全球最大的铂金消费市场、第四大黄金消费市场、亚洲最大的钻石消费市场和全球最大的翡翠玉石消费市场,珠宝首饰行业已成为继房地产、汽车之后百姓们所关注的第三大消费热点产业,消费者的消费心理日益理性,珠宝业的竞争也不断扩大而日趋激烈。与此同时,随着我国市场经济的逐步完善及电子网络的飞速发展,电子商务已经逐步为人们所接受,成为工作和生活的一部分。国内珠宝首饰行业怎样利用电子网络在互联网上开展网络营销活动,使得线上线下珠宝首饰营销活动有机整合,是现代珠宝企业必须思考的问题。本文对我国珠宝行业近三十年的发展和国内电子商务的萌芽期,扩张期和理性发展期做了较详细分析与研究,提出了国内珠宝行业开展网络营销的对策与建议,旨在推动国内珠宝业的健康发展。 本文首先从国内珠宝行业的发展现状着手,分析了国内珠宝业面临的机遇与挑战、解析国内珠宝行业的现状及发展瓶颈、国内珠宝企业目前普遍存在的主要问题,并对国内珠宝行业网络营销的发展情况进行了剖析,指出电子商务是国内珠宝行业未来低成本和高扩张的必由之路;其次对国际知名珠宝商电子商务网络营销的成功经验进行了对比解剖,探寻了目前国内珠宝业电子商务难以推广的原因,获得了一些启示。最后通过对TW公司钯金首饰网络营销项目的背景,营运策略进行了个案的详细分析,展示了TW公司在开展钯金首饰电子商务网络营销的得与失,比较系统地总结出国内珠宝业电子商务发展的一些建议和解决方案。 本文对我国珠宝业发展电子商务网络营销的主要观点是:电子商务是国内珠宝行业未来低成本和高扩张的必由之路;珠宝行业开展网络营销必须对珠宝产品准确地定位对市场需求进行有效地细分;必须建立一套基于公司优势的盈利模式和营运策略;充分认识珠宝网络营销中的成本优势及价格优势起着重大作用;充分认识到线下的珠宝实体店与线上的珠宝网络店互为补充将是未来珠宝网络营销发展的新趋势。 本文的创新之处在于,通过对TW公司钯金首饰电子商务网络营销的运作模式进行实证研究,并且对国外珠宝公司电子商务网络营销的成功案例进行比较研究,最后对国内珠宝企业开展网络营销提出实际解决方案。
【关键词】:珠宝行业 电子商务 销售 网站 发展对策
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F426.8
【目录】:
- 中文摘要4-6
- Abstract6-12
- 1. 绪论12-17
- 1.1 研究背景12-14
- 1.2 研究意义14-15
- 1.3 研究方法15-17
- 1.3.1 比较研究法15
- 1.3.2 实证研究法15-17
- 2. 我国珠宝行业的发展现状及其挑战17-25
- 2.1 我国珠宝行业的发展情况17-18
- 2.2 国内珠宝业的市场现状与特征18-20
- 2.2.1 需求动机多元化、消费层次多样化18-19
- 2.2.2 黄金珠宝首饰消费需求快速增长19-20
- 2.2.3 政府采取积极政策措施鼓励扶持珠宝首饰行业的发展20
- 2.3 国内黄金珠宝首饰企业面临的挑战20-22
- 2.3.1 市场规模迅速扩大、附加值低、大而不强20-21
- 2.3.2 高成长低壁垒、大量企业进入、导致市场竞争激烈21
- 2.3.3 业内多数企业规模小、缺乏竞争能力、导致无序竞争21
- 2.3.4 人文艺术创意缺失、技术含量低下、产品同质化严重21-22
- 2.3.5 销售手段单一、低层次价格竞争、"折扣战"成为主要武器22
- 2.4 国内黄金珠宝首饰产业的发展方向22-25
- 3. 珠宝行业电子商务网络营销的现状与问题25-30
- 3.1 国内珠宝开展电子商务和网络营销的发展历程和现状25-28
- 3.1.1 国内珠宝企业网络营销电子商务的萌芽期(——2003年)25-26
- 3.1.2 国内珠宝网络营销电子商务的急剧扩张期(2004年—2006年)26-27
- 3.1.3 国内珠宝网络营销电子商务进入激烈竞争和理性发展期(2007年—)27-28
- 3.2 国内珠宝行业开展网络营销的问题及解决的思路28-30
- 3.2.1 可信度与珠宝饰品质量展示问题28
- 3.2.2 诚信与交易信息安全问题28-29
- 3.2.3 承诺与商品的售后服务问题29
- 3.2.4 网络法制保护和信用制度健全化问题29-30
- 4. 国内珠宝企业开展电子商务与网络营销的对策与建议30-41
- 4.1 国际知名珠宝商网络营销的成功经验30-34
- 4.1.1 专业特色——定位明确、主营钻石、透明营销30-31
- 4.1.2 提升顾客价值——高性价比、保持品质、降低价格31-32
- 4.1.3 强化信任感——可靠安全、最适合您、定制营销32-34
- 4.2 蓝色尼罗河案例的的启示34-38
- 4.2.1 利用互联网,拓宽销售渠道34-35
- 4.2.2 大量削减中间环节,降低经营成本35
- 4.2.3 降低库存,缩短生产周期35
- 4.2.4 对基础设施的依赖降低35-36
- 4.2.5 有效开展个性化定制营销36-38
- 4.3 对国内珠宝企业开展珠宝网络营销的具体建议38-41
- 4.3.1 有效细分市场、准确市场定位38
- 4.3.2 建设有特色的个性化网站38-39
- 4.3.3 提供规范化、多样化服务39
- 4.3.4 经营管理系统信息化39
- 4.3.5 明确网络销售区域39-40
- 4.3.6 网络法制制度和信用制度健全化40-41
- 5. TW公司钯金在线网络营销分析与策略选择41-65
- 5.1 TW公司背景简介41
- 5.2 钯金首饰产品市场分析41-43
- 5.2.1 钯金是什么商品41-42
- 5.2.2 钯金有希望带动装饰性首饰市场42
- 5.2.3 地域性消费特点明显42-43
- 5.3 传统首饰零售商开展网络销售的优势分析43-44
- 5.3.1 有一定的品牌影响力43
- 5.3.2 有成熟的营销体系43-44
- 5.3.3 可利用线下实体店铺资源,线上线下互相补充44
- 5.4 传统首饰零售商开展网络销售是必然的趋势44-45
- 5.4.1 互联网是未来最大的消费市场,是首饰零售商必争之地44
- 5.4.2 B2C是未来互联网最大的应用之一,也是发展的最快的领域之一44-45
- 5.4.3 B2C进入细分市场阶段,是传统零售商发展电子商务的好时机45
- 5.4.4 互联网的跨地域性,是传统零售商梦寐以求的快速扩展之路45
- 5.4.5 互联网可以带给传统零售商很多意想不到的商机45
- 5.5 钯金首饰作网络产品销售的优势分析45-46
- 5.5.1 首饰产品是最适合在互联网销售的产品45-46
- 5.5.2 钯金首饰是很好的一个突破口46
- 5.5.3 钯金首饰有很强的可塑性46
- 5.5.4 选择钯金首饰为产品,可以很好的利用和整合外在资源46
- 5.6 钯金网上消费分析46-49
- 5.6.1 钯金客户群体分析46-47
- 5.6.2 购买心理分析47-48
- 5.6.3 影响网络购物的心理因素分析48-49
- 5.7 盈利模式分析——扩大销售、降低成本、取得更大的利益49-50
- 5.8 TW公司钯金网络营销的运作策略分析50-61
- 5.8.1 TW公司钯金网站建设策略50-53
- 5.8.2 TW公司钯金网络营销营运实施策略53-59
- 5.8.3 TW公司钯金网络营销的客户关系实施策略59-61
- 5.9 TW公司钯金网络营销的网站安全防范策略61-65
- 5.9.1 服务器安全问题及对策61-62
- 5.9.2 网站源程序安全问题62-63
- 5.9.3 data base安全问题63
- 5.9.4 服务器物理安全和数据完整性63-65
- 6. 总结与展望65-66
- 参考文献66-69
- 致谢69
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4 张e,
本文编号:346713
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