结合认知特征的中老年用户网络购物移动端界面可用性研究
发布时间：2022-02-16 21:36
互联网技术不断进步,电子商务日益发展,越来越多的中老年用户参与到网络购物的潮流中。《中国互联网消费趋势报告》中指出,50岁以上中老年群体正逐渐成为部分网络销售产品的主要消费者。随着社会的老龄化,中老年用户已经成为网络购物服务中重要的消费群体。目前针对中老年人购物界面方面的研究存在不足,一方面,移动端界面可用性的研究相对网页方面存在欠缺,而随着移动设备的进步与普及,PC端在网络购物方面的优势日益削减;另一方面,针对老年用户的购物界面研究相对较少。研究中结合中老年用户移动端购物界面使用特征,分析和提取现有购物界面设计要素及其水平;通过主观客观相结合的研究方法,来发现用户偏好和影响移动购物界面可用性的设计要素及其水平;构建用户认知特征、界面可用性及界面设计要素之间的关系模型;总结结合用户认知特征的购物界面移动端设计研究方法,为面向中老年用户的购物界面研究设计提供支持和帮助。主要研究工作包括以下几个方面:（1）研究现状梳理与分析:总结在购物界面、界面可用性、中老年用户及认知特性相关的国内外研究现状,分析主要的研究方法和研究成果,以发现研究的切入点;（2）构建用户认知特征量表:对现有移动端购物界...
【文章来源】：江苏大学江苏省
【文章页数】：121 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2018中国电子商务交易额走势图（来源：中国电子商务行业发展现状）
江苏大学硕士学位论文3图1-2互联网接入设备使用情况（来源：中国互联网络发展状况统计报告）Fig.1-2Internetaccessdeviceusage（Source:StatisticalReportonInternetDevelopmentinChina）3、人口老龄化与中老年网络购物用户的增加中国正在进入老龄化社会，老年人在社会中占据重要的地位，研究中以50—65周岁的中老年用户为研究对象，用户群体日益扩大（图1-3）。从年龄上来说，中国《老年人权益保障法》规定:老年人的年龄起点标准是60周岁。西方国家把45～64岁称为初老期，65～89岁称为老年期，90岁以上称为老寿期。发展中国家规定男子55岁，女子50岁为老年期限。根据我国的实际情况，规定45～59岁为初老期，60～79岁为老年期，80岁以上为长寿期。随人口老龄化，中老年群体是社会中的重要群体[9]。网络技术、智能手机及网购的普及，越来越多的中老年用户加入到网络购物的潮流中来，以满足其日产的需求。根据《中国消费风向标报告》[10]可知，自2010年以来，国内中老年用户开始成为网络购物的重要用户群体，从购买人数和交易金额来看，环比以超过200%的幅度增长，新华网2015年发布的《中国互联网消费趋势报告》[11]中也指出，50岁以上中老年群体正逐渐成为部分网销商品的主要消费者。由此可知，随着社会的技术进步及中老年群体的扩大，中老年用户有网络购物的能力与需求，并且老年群体正在成为未来网络购物服务的一个重要的市场群体。
结合认知特征的中老年用户网络购物移动端界面可用性研究4图1-3中国60岁以上人口数量及占比（来源：中国互联网消费趋势报告）Fig.1-3From2008to2017,thenumberandproportionofthepopulationover60inChina（Source:ChinaInternetConsumptionTrendReport）技术的进步与社会的发展，电子商务成为商业发展的重要模式，网络和智能设备的普及，降低了网络购物的门槛，调查显示中老年用户有网络购物的需求与能力，网络购物可以有效的满足中老年用户的日常需求，成为生活的有效辅助[12]。中老年用户年龄的增长会给身体和思维带来变化，主要表现在视觉、听觉、记忆等方面。因而其在网络购物中存在诸多问题，如购物程序的复杂性、商品的可见性、用户需求的多样化等，现有面向中老年用户的购物网站多从商品上来划分，并未从用户的特征出发对界面设计做出调整。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的研究结合中老年用户的认知特征，通过用户调研及可用性测试，发现界面设计要素、用户认知特征及界面可用性之间的关系，获取目标用户的使用偏好，为目标用户购物界面移动端的设计研究提供支持。1.2.2研究意义（1）理论意义：结合认知特征的研究及网络购物行为，构建基于网络购物界面的认知特征评价量表，建立网络购物界面可用性、用户认知特征、界面设计要素之间的联系，将认知特征的评价应用于网络界面可用性设计中；（2）实践意义：提出新的中老年用户购物界面设计方法，总结结合认知特征的中老年用户的网络购物界面设计方案，指导基于中老年用户认知特性的网络
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于老年人生理特征的适老卧房家具设计与应用[J]. 陶涛,许焕义,赵亚男. 林产工业. 2018(07)
[2]基于应用行为分析法的自闭症儿童认知训练APP设计[J]. 周雁,宋方昊. 包装工程. 2018(08)
[3]基于眼动和脑电技术的机器人情绪行为对用户交互情感的影响研究[J]. 郭伏,李明明,胡名彩,李峰香. 人类工效学. 2018(02)
[4]互联网背景下老年人网络购物行为影响因素研究[J]. 刘何,董晓妮. 现代商贸工业. 2018(09)
[5]老年人购物网站界面感知可用性评价量表构建[J]. 刘畅,郭伏,刘玮琳. 信息系统学报. 2017(01)
[6]老年人使用购物网站行为特征及界面可用性需求分析[J]. 郭伏,刘畅,刘玮琳. 人类工效学. 2016(04)
[7]主观记忆减退老年人认知功能的可塑性(综述)[J]. 尹述飞,朱心怡,李娟. 中国心理卫生杂志. 2016(08)
[8]基于眼动追踪技术的车载信息系统界面设计研究[J]. 李永锋,李慧芬,朱丽萍. 包装工程. 2015(12)
[9]网络广告设计要素、临场感及顾客行为意向关系研究[J]. 郭伏,孙宇,林博昭,张宗鹏. 人类工效学. 2015(03)
[10]老年人认知特征下平板电脑界面图标设计研究[J]. 平慧,汤洲. 艺术与设计(理论). 2015(04)
博士论文
[1]基于认知摩擦的设计信息要素研究[D]. 陈默.东南大学 2017
[2]Web导航中用户认知特征及行为研究[D]. 王秀峰.南京大学 2013
硕士论文
[1]基于老年认知特性的产品交互适老化设计研究[D]. 王勇彬.南京理工大学 2017
[2]智能手机综合购物APP界面色彩分析与应用研究[D]. 杜传成.山东师范大学 2017
[3]“二十四式”简化太极拳对社区中老年人记忆力、注意力和执行功能影响的随机对照初步研究[D]. 单越涛.福建中医药大学 2016
[4]电子商务网站页面中色彩的应用研究[D]. 薛白.青岛理工大学 2015
[5]移动互联网时代购物APP交互界面设计研究[D]. 李琛.河南大学 2014
[6]基于认知心理的购物网站用户界面设计研究[D]. 赵楠.江南大学 2012
[7]基于认知心理学的误操作研究[D]. 徐琳.中南大学 2011
[8]基于老年人认知特征的手机界面研究设计[D]. 曹丽丽.西北大学 2011
[9]正交试验设计中的方差分析[D]. 刘明磊.东北林业大学 2011
[10]基于C2C网络购物平台的用户体验研究[D]. 单鹏.江南大学 2011
本文编号：3628703
【文章来源】：江苏大学江苏省
【文章页数】：121 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2018中国电子商务交易额走势图（来源：中国电子商务行业发展现状）
江苏大学硕士学位论文3图1-2互联网接入设备使用情况（来源：中国互联网络发展状况统计报告）Fig.1-2Internetaccessdeviceusage（Source:StatisticalReportonInternetDevelopmentinChina）3、人口老龄化与中老年网络购物用户的增加中国正在进入老龄化社会，老年人在社会中占据重要的地位，研究中以50—65周岁的中老年用户为研究对象，用户群体日益扩大（图1-3）。从年龄上来说，中国《老年人权益保障法》规定:老年人的年龄起点标准是60周岁。西方国家把45～64岁称为初老期，65～89岁称为老年期，90岁以上称为老寿期。发展中国家规定男子55岁，女子50岁为老年期限。根据我国的实际情况，规定45～59岁为初老期，60～79岁为老年期，80岁以上为长寿期。随人口老龄化，中老年群体是社会中的重要群体[9]。网络技术、智能手机及网购的普及，越来越多的中老年用户加入到网络购物的潮流中来，以满足其日产的需求。根据《中国消费风向标报告》[10]可知，自2010年以来，国内中老年用户开始成为网络购物的重要用户群体，从购买人数和交易金额来看，环比以超过200%的幅度增长，新华网2015年发布的《中国互联网消费趋势报告》[11]中也指出，50岁以上中老年群体正逐渐成为部分网销商品的主要消费者。由此可知，随着社会的技术进步及中老年群体的扩大，中老年用户有网络购物的能力与需求，并且老年群体正在成为未来网络购物服务的一个重要的市场群体。
结合认知特征的中老年用户网络购物移动端界面可用性研究4图1-3中国60岁以上人口数量及占比（来源：中国互联网消费趋势报告）Fig.1-3From2008to2017,thenumberandproportionofthepopulationover60inChina（Source:ChinaInternetConsumptionTrendReport）技术的进步与社会的发展，电子商务成为商业发展的重要模式，网络和智能设备的普及，降低了网络购物的门槛，调查显示中老年用户有网络购物的需求与能力，网络购物可以有效的满足中老年用户的日常需求，成为生活的有效辅助[12]。中老年用户年龄的增长会给身体和思维带来变化，主要表现在视觉、听觉、记忆等方面。因而其在网络购物中存在诸多问题，如购物程序的复杂性、商品的可见性、用户需求的多样化等，现有面向中老年用户的购物网站多从商品上来划分，并未从用户的特征出发对界面设计做出调整。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的研究结合中老年用户的认知特征，通过用户调研及可用性测试，发现界面设计要素、用户认知特征及界面可用性之间的关系，获取目标用户的使用偏好，为目标用户购物界面移动端的设计研究提供支持。1.2.2研究意义（1）理论意义：结合认知特征的研究及网络购物行为，构建基于网络购物界面的认知特征评价量表，建立网络购物界面可用性、用户认知特征、界面设计要素之间的联系，将认知特征的评价应用于网络界面可用性设计中；（2）实践意义：提出新的中老年用户购物界面设计方法，总结结合认知特征的中老年用户的网络购物界面设计方案，指导基于中老年用户认知特性的网络
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于老年人生理特征的适老卧房家具设计与应用[J]. 陶涛,许焕义,赵亚男. 林产工业. 2018(07)
[2]基于应用行为分析法的自闭症儿童认知训练APP设计[J]. 周雁,宋方昊. 包装工程. 2018(08)
[3]基于眼动和脑电技术的机器人情绪行为对用户交互情感的影响研究[J]. 郭伏,李明明,胡名彩,李峰香. 人类工效学. 2018(02)
[4]互联网背景下老年人网络购物行为影响因素研究[J]. 刘何,董晓妮. 现代商贸工业. 2018(09)
[5]老年人购物网站界面感知可用性评价量表构建[J]. 刘畅,郭伏,刘玮琳. 信息系统学报. 2017(01)
[6]老年人使用购物网站行为特征及界面可用性需求分析[J]. 郭伏,刘畅,刘玮琳. 人类工效学. 2016(04)
[7]主观记忆减退老年人认知功能的可塑性(综述)[J]. 尹述飞,朱心怡,李娟. 中国心理卫生杂志. 2016(08)
[8]基于眼动追踪技术的车载信息系统界面设计研究[J]. 李永锋,李慧芬,朱丽萍. 包装工程. 2015(12)
[9]网络广告设计要素、临场感及顾客行为意向关系研究[J]. 郭伏,孙宇,林博昭,张宗鹏. 人类工效学. 2015(03)
[10]老年人认知特征下平板电脑界面图标设计研究[J]. 平慧,汤洲. 艺术与设计(理论). 2015(04)
博士论文
[1]基于认知摩擦的设计信息要素研究[D]. 陈默.东南大学 2017
[2]Web导航中用户认知特征及行为研究[D]. 王秀峰.南京大学 2013
硕士论文
[1]基于老年认知特性的产品交互适老化设计研究[D]. 王勇彬.南京理工大学 2017
[2]智能手机综合购物APP界面色彩分析与应用研究[D]. 杜传成.山东师范大学 2017
[3]“二十四式”简化太极拳对社区中老年人记忆力、注意力和执行功能影响的随机对照初步研究[D]. 单越涛.福建中医药大学 2016
[4]电子商务网站页面中色彩的应用研究[D]. 薛白.青岛理工大学 2015
[5]移动互联网时代购物APP交互界面设计研究[D]. 李琛.河南大学 2014
[6]基于认知心理的购物网站用户界面设计研究[D]. 赵楠.江南大学 2012
[7]基于认知心理学的误操作研究[D]. 徐琳.中南大学 2011
[8]基于老年人认知特征的手机界面研究设计[D]. 曹丽丽.西北大学 2011
[9]正交试验设计中的方差分析[D]. 刘明磊.东北林业大学 2011
[10]基于C2C网络购物平台的用户体验研究[D]. 单鹏.江南大学 2011
本文编号：3628703
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