大型购物商场情景中线上推荐服务对消费者线下购买意愿的影响研究
发布时间：2022-04-17 20:57
近年来,在电子商务的带动下,线上推荐服务不断发展。不仅电子商务平台运用推荐服务吸引消费者,以期增加销售量,大量实体门店也开始运用线上推荐服务。目前研究中,关于线上推荐服务的算法设计及优化方面的研究较多,而从消费者角度入手研究推荐服务的相关文献较少,且针对线上推荐服务在消费者线下购买情境中的研究更少。本研究从消费者角度出发研究了线上推荐服务对消费者线下购买意愿的影响机理,将有助于完善运用于线下购买的推荐服务设计,提高其推荐服务推送的信息质量。??本文基于消费者视角,结合技术接受模型、VAM模型和S-O-R模型,将线上推荐服务的信息特征作为自变量,构建线上推荐服务对消费者线下购买意愿的影响模型,并提出相关假设。通过发放问卷收集有效样本371份,并借助SPSS23.0软件对对假设进行检验分析,最后对大型购物商场等实体门店的线上推荐服务提出建议。主要结论如下:线上推荐服务的信息质量主要从个性化、准确性、关联性三个方面进行衡量。准确性、关联性可通过感知价值和情感体验间接影响消费者线下购买意愿,个性化只能通过影响感知价值影响线下购买意愿;情感体验和感知价值对消费者线下购买意愿有显著正向影响;且情感...
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 线上推荐服务与购买意愿
1.2.2 感知价值与购买意愿
1.2.3 情感体验与购买意愿
1.2.4 研究评述
1.3 创新点
1.4 主要研究内容
1.5 研究的方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
2 相关理论基础
2.1 线上推荐服务对线下购买意愿影响研究的相关概念界定
2.1.1 线上推荐服务
2.1.2 感知价值
2.1.3 情感体验
2.1.4 线下购买意愿
2.2 线上推荐服务与线下购买意愿的基础理论模型
2.2.1 信息技术接受模型
2.2.2 S-O-R模型理论
2.2.3 价值接受模型理论
3 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的模型构建
3.1 线上推荐服务特征变量的选取
3.2 线上推荐服务对线下购买意愿影响的理论模型与假设
3.2.1 研究的理论模型
3.2.2 研究的假设
4 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的测量研究设计
4.1 研究变量测量题项的设计
4.2 问卷的设计与预调研分析
4.2.1 问卷的设计
4.2.2 问卷的预调研分析
4.3 问卷的发放与回收
5 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的实证分析
5.1 实证样本的描述性统计分析
5.1.1 样本的构成
5.1.2 描述性统计分析
5.2 实证样本信度与效度分析
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.3 大型购物商场线上推荐服务对消费者线下购买意愿影响的假设检验
5.3.1 相关分析
5.3.2 回归分析
5.3.3 假设检验结果总结
5.4 实证分析的模型修正与结果讨论
6 研究结论与展望
6.1 主要研究结论
6.2 对大型购物商场线上推荐服务的建议
6.3 不足与展望
致谢
参考文献
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线商户商品信息呈现对消费者行为意愿影响的研究——基于社会临场感理论的模型构建[J]. 喻昕,许正良,郭雯君. 情报理论与实践. 2017(10)
[2]个性化推荐系统的感知价值对用户接受意愿的影响研究——基于心理资本的调节作用[J]. 刘新民,傅晓晖,王松. 技术与创新管理. 2017(04)
[3]基于VAM模型的用户移动个性化推荐采纳意愿研究[J]. 李宝库,高玉平,郭婷婷. 现代管理科学. 2017(05)
[4]线下推荐对我国消费者网络购买意愿的影响——基于关系强度理论[J]. 张新,马良. 大连理工大学学报(社会科学版). 2017(02)
[5]哪些因素影响消费者的在线购买决策?——顾客感知价值的驱动作用[J]. 李宗伟,张艳辉,栾东庆. 管理评论. 2017(08)
[6]移动互联时代我国零售企业全渠道模式的应用[J]. 马慧敏. 中国流通经济. 2017(04)
[7]基于情境感知的学习资源关联分析与推荐模型研究[J]. 吴笛,李保强. 中国远程教育. 2017(02)
[8]移动社交网络用户对产品推荐信息反应意愿研究[J]. 董颖,许正良,刘方,唐晓彬. 图书情报工作. 2016(23)
[9]消费者产品知识和信息推荐代理对品牌忠诚度的影响研究[J]. 蔡国良,陈瑞,赵平. 中国软科学. 2016(10)
[10]在线零售商营销道德、购物体验与顾客行为倾向研究[J]. 沈鹏熠,范秀成. 大连理工大学学报(社会科学版). 2016(03)
硕士论文
[1]在线推荐系统消费者采纳意向的影响机理研究[D]. 高迪.北方工业大学 2017
[2]电子商务推荐系统对消费者购买决策的影响研究[D]. 胡静.河北大学 2016
[3]广告—情境一致性和社会影响对网络行为定向广告态度的影响研究[D]. 骆婕茹.西南交通大学 2016
[4]微博情感营销对消费者购买意愿的影响研究[D]. 何文娟.安徽大学 2016
[5]基于购物网站的顾客体验对其购买意向的影响—品牌熟悉度和感知价值的中介作用[D]. 曲培.河南大学 2016
[6]零售商多渠道整合对顾客购买意愿影响研究[D]. 张唐勇.山东建筑大学 2016
[7]用户推荐对美丽说网站消费者购买意愿的影响研究[D]. 王丽媛.杭州电子科技大学 2016
[8]基于情感体验的实体书店空间设计研究[D]. 张娟.北京理工大学 2015
[9]微信营销对消费者购买意愿的影响因素研究[D]. 樊惠.扬州大学 2015
[10]多渠道环境下商店形象一致性对消费者在线购买意愿的影响[D]. 黄姝瑶.广东财经大学 2015
本文编号：3646234
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 线上推荐服务与购买意愿
1.2.2 感知价值与购买意愿
1.2.3 情感体验与购买意愿
1.2.4 研究评述
1.3 创新点
1.4 主要研究内容
1.5 研究的方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
2 相关理论基础
2.1 线上推荐服务对线下购买意愿影响研究的相关概念界定
2.1.1 线上推荐服务
2.1.2 感知价值
2.1.3 情感体验
2.1.4 线下购买意愿
2.2 线上推荐服务与线下购买意愿的基础理论模型
2.2.1 信息技术接受模型
2.2.2 S-O-R模型理论
2.2.3 价值接受模型理论
3 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的模型构建
3.1 线上推荐服务特征变量的选取
3.2 线上推荐服务对线下购买意愿影响的理论模型与假设
3.2.1 研究的理论模型
3.2.2 研究的假设
4 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的测量研究设计
4.1 研究变量测量题项的设计
4.2 问卷的设计与预调研分析
4.2.1 问卷的设计
4.2.2 问卷的预调研分析
4.3 问卷的发放与回收
5 大型购物商场线上推荐服务对线下购买意愿影响的实证分析
5.1 实证样本的描述性统计分析
5.1.1 样本的构成
5.1.2 描述性统计分析
5.2 实证样本信度与效度分析
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.3 大型购物商场线上推荐服务对消费者线下购买意愿影响的假设检验
5.3.1 相关分析
5.3.2 回归分析
5.3.3 假设检验结果总结
5.4 实证分析的模型修正与结果讨论
6 研究结论与展望
6.1 主要研究结论
6.2 对大型购物商场线上推荐服务的建议
6.3 不足与展望
致谢
参考文献
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线商户商品信息呈现对消费者行为意愿影响的研究——基于社会临场感理论的模型构建[J]. 喻昕,许正良,郭雯君. 情报理论与实践. 2017(10)
[2]个性化推荐系统的感知价值对用户接受意愿的影响研究——基于心理资本的调节作用[J]. 刘新民,傅晓晖,王松. 技术与创新管理. 2017(04)
[3]基于VAM模型的用户移动个性化推荐采纳意愿研究[J]. 李宝库,高玉平,郭婷婷. 现代管理科学. 2017(05)
[4]线下推荐对我国消费者网络购买意愿的影响——基于关系强度理论[J]. 张新,马良. 大连理工大学学报(社会科学版). 2017(02)
[5]哪些因素影响消费者的在线购买决策?——顾客感知价值的驱动作用[J]. 李宗伟,张艳辉,栾东庆. 管理评论. 2017(08)
[6]移动互联时代我国零售企业全渠道模式的应用[J]. 马慧敏. 中国流通经济. 2017(04)
[7]基于情境感知的学习资源关联分析与推荐模型研究[J]. 吴笛,李保强. 中国远程教育. 2017(02)
[8]移动社交网络用户对产品推荐信息反应意愿研究[J]. 董颖,许正良,刘方,唐晓彬. 图书情报工作. 2016(23)
[9]消费者产品知识和信息推荐代理对品牌忠诚度的影响研究[J]. 蔡国良,陈瑞,赵平. 中国软科学. 2016(10)
[10]在线零售商营销道德、购物体验与顾客行为倾向研究[J]. 沈鹏熠,范秀成. 大连理工大学学报(社会科学版). 2016(03)
硕士论文
[1]在线推荐系统消费者采纳意向的影响机理研究[D]. 高迪.北方工业大学 2017
[2]电子商务推荐系统对消费者购买决策的影响研究[D]. 胡静.河北大学 2016
[3]广告—情境一致性和社会影响对网络行为定向广告态度的影响研究[D]. 骆婕茹.西南交通大学 2016
[4]微博情感营销对消费者购买意愿的影响研究[D]. 何文娟.安徽大学 2016
[5]基于购物网站的顾客体验对其购买意向的影响—品牌熟悉度和感知价值的中介作用[D]. 曲培.河南大学 2016
[6]零售商多渠道整合对顾客购买意愿影响研究[D]. 张唐勇.山东建筑大学 2016
[7]用户推荐对美丽说网站消费者购买意愿的影响研究[D]. 王丽媛.杭州电子科技大学 2016
[8]基于情感体验的实体书店空间设计研究[D]. 张娟.北京理工大学 2015
[9]微信营销对消费者购买意愿的影响因素研究[D]. 樊惠.扬州大学 2015
[10]多渠道环境下商店形象一致性对消费者在线购买意愿的影响[D]. 黄姝瑶.广东财经大学 2015
本文编号：3646234
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