基于消费者感知价值的生鲜电商平台发展策略研究
发布时间：2022-08-01 12:58
随着我国网购人数的不断增多,电子商务在各领域飞速发展,其中生鲜电商平台数量大幅增加,平台之间竞争日趋激烈,每个平台都在积极寻求能够有效吸引并留住更多消费者的办法。本研究旨在通过分析消费者感知价值的构成维度,深刻剖析其对消费者行为的影响机理,为企业如何更好的建设生鲜电商平台提出建议,帮助其更深、更好地理解消费者的主观评价和感知体验,从而制定出适合自身平台特色特点的具体的发展策略。基于国内外相关的研究文献,归纳出生鲜平台消费者感知价值的五个维度,分别为感知的产品价值、物流价值、服务价值、安全价值和交互设计价值。依据国内外权威测评机构的数据报告,提炼出生鲜电商平台发展中的消费者行为相关指标,即消费者注册数、活跃数、订单和购买数量,这些指标表征了消费者的注册、浏览、购买等行为,会影响平台的用户规模、活跃用户数、订单数和交易额等指标指数,从而影响平台的发展规模、吸引力、运营能力和盈利能力等。基于技术接受模型,构建感知价值对消费者行为的影响模型,问卷调查获得405份有效数据,运用SPSS软件分析感知价值各个维度对消费者行为的影响大小。研究结果表明,感知价值的五个维度,对消费者的注册、浏览、购买意愿...
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究现状
1.3.1 概念界定
1.3.2 生鲜电商平台发展的相关研究
1.3.3 生鲜电商平台发展指标研究
1.3.4 感知价值在电商平台发展中的影响作用
1.3.5 电商平台消费者感知价值的维度划分
1.3.6 生鲜电商平台消费者感知价值的维度划分
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 技术路线
2 相关理论基础
2.1 理性行为理论
2.2 计划行为理论
2.3 技术接受模型
2.3.1 技术接受模型阐述
2.3.2 技术接受模型在电子商务领域的应用
2.3.3 感知价值各维度在技术接受模型中的划分
3 与消费者相关的生鲜电商平台发展指标
3.1 发展指标的确定
3.2 发展指标的内涵
3.2.1 注册用户数表征生鲜电商平台发展规模
3.2.2 每日活跃用户数表征生鲜电商平台吸引力
3.2.3 订单数表征生鲜电商平台运营能力
3.2.4 实际交易额表征生鲜电商平台盈利能力
4 感知价值对生鲜电商平台消费者行为的影响建模
4.1 感知价值维度概述
4.2 感知的产品价值对消费者行为的影响
4.3 感知的物流价值对消费者行为的影响
4.4 感知的服务价值对消费者行为的影响
4.5 感知的安全价值对消费者行为的影响
4.6 感知的交互设计价值对消费者行为的影响
4.7 感知价值维度之间的影响
4.8 感知价值对生鲜电商平台消费者行为的影响模型
5 基于感知价值的生鲜电商平台发展影响因素实证研究
5.1 量表及问卷
5.1.1 变量测量题项
5.1.2 问卷设计
5.2 问卷初测
5.2.1 初测信度分析
5.2.2 初测效度分析
5.3 问卷发放及数据收集
5.4 数据分析
5.4.1 样本描述性统计分析
5.4.2 变量的描述性统计分析
5.4.3 信度分析
5.4.4 效度分析
5.4.5 相关分析
5.4.6 感知价值对用户注册意愿的回归分析
5.4.7 感知价值对用户浏览意愿的回归分析
5.4.8 感知价值对用户购买意愿的回归分析
5.4.9 感知价值维度之间的回归分析
5.5 实证研究结果
5.5.1 验证结果汇总
5.5.2 实证结果讨论
6 基于感知价值的生鲜电商平台发展策略建议
6.1 提升产品价值以打造平台核心竞争力
6.2 提升服务价值以增强平台盈利能力
6.3 提升安全价值以扩大平台发展规模
6.4 提升交互设计价值以增加平台吸引力
7 研究总结
7.1 研究结论
7.2 不足与展望
参考文献
附录 生鲜电商平台发展影响因素调查问卷
致谢
本文编号：3667493
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究现状
1.3.1 概念界定
1.3.2 生鲜电商平台发展的相关研究
1.3.3 生鲜电商平台发展指标研究
1.3.4 感知价值在电商平台发展中的影响作用
1.3.5 电商平台消费者感知价值的维度划分
1.3.6 生鲜电商平台消费者感知价值的维度划分
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 技术路线
2 相关理论基础
2.1 理性行为理论
2.2 计划行为理论
2.3 技术接受模型
2.3.1 技术接受模型阐述
2.3.2 技术接受模型在电子商务领域的应用
2.3.3 感知价值各维度在技术接受模型中的划分
3 与消费者相关的生鲜电商平台发展指标
3.1 发展指标的确定
3.2 发展指标的内涵
3.2.1 注册用户数表征生鲜电商平台发展规模
3.2.2 每日活跃用户数表征生鲜电商平台吸引力
3.2.3 订单数表征生鲜电商平台运营能力
3.2.4 实际交易额表征生鲜电商平台盈利能力
4 感知价值对生鲜电商平台消费者行为的影响建模
4.1 感知价值维度概述
4.2 感知的产品价值对消费者行为的影响
4.3 感知的物流价值对消费者行为的影响
4.4 感知的服务价值对消费者行为的影响
4.5 感知的安全价值对消费者行为的影响
4.6 感知的交互设计价值对消费者行为的影响
4.7 感知价值维度之间的影响
4.8 感知价值对生鲜电商平台消费者行为的影响模型
5 基于感知价值的生鲜电商平台发展影响因素实证研究
5.1 量表及问卷
5.1.1 变量测量题项
5.1.2 问卷设计
5.2 问卷初测
5.2.1 初测信度分析
5.2.2 初测效度分析
5.3 问卷发放及数据收集
5.4 数据分析
5.4.1 样本描述性统计分析
5.4.2 变量的描述性统计分析
5.4.3 信度分析
5.4.4 效度分析
5.4.5 相关分析
5.4.6 感知价值对用户注册意愿的回归分析
5.4.7 感知价值对用户浏览意愿的回归分析
5.4.8 感知价值对用户购买意愿的回归分析
5.4.9 感知价值维度之间的回归分析
5.5 实证研究结果
5.5.1 验证结果汇总
5.5.2 实证结果讨论
6 基于感知价值的生鲜电商平台发展策略建议
6.1 提升产品价值以打造平台核心竞争力
6.2 提升服务价值以增强平台盈利能力
6.3 提升安全价值以扩大平台发展规模
6.4 提升交互设计价值以增加平台吸引力
7 研究总结
7.1 研究结论
7.2 不足与展望
参考文献
附录 生鲜电商平台发展影响因素调查问卷
致谢
本文编号：3667493
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/dianzishangwulunwen/3667493.html
