第四方电子商务综合服务模式架构研究

发布时间：2017-05-16 14:07

  本文关键词：第四方电子商务综合服务模式架构研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务的出现极大的改变了经济、社会以及人们的生活方式,企业改变经营方式,越来越多的人们形成了网络购物的习惯。电子商务发展到今天,无论是应用形式,还是服务体系都已趋于成熟。电子商务可以简单理解为商品或服务从卖家到买家的过程,完成这一端到端的商务过程,需要各种各样的服务,包括电子商务平台、物流、支付以及增值服务等。然而,电子商务的主要特征即是它建立在互联网这一开放环境,开放的同时也会衍生诸多问题。这些问题不等同于传统贸易过程中面临的问题,而是源自电子商务交易链中的各个环节。 随着电子商务的深入发展,电子商务中的几个重要领域皆暴露出问题。在电子商务平台方面,由于平台数量众多,平台间服务水平不一,既引发了交易陷阱,也形成了很多“信息孤岛”。在物流方面,物流企业综合性服务供给不足、第三方物流企业发展滞后,无法满足日益复杂的电子商务物流需要。在支付方面,存在支付协议繁多、电子支付监管不完善等问题。 电子商务中出现的问题已经开始制约电子商务的发展,而现有的电子商务理论大多停留在对现有电子商务形态、内容的论述,对这些问题的探讨较少或不够深入。在探讨解决办法方面,较少提出突破性建议,更多的是从某个单一角度,针对某个领域中的细节问题展开讨论,这种方式的导致的是“头痛医头脚痛医脚”现象。电子商务过程是一个需要众多角色共同完成的复杂过程,要解决其出现的问题,需要从系统的角度,分析不同环节、不同主体之间的关系和相互作用,从整体规划、制定标准以及完善规范等实践出发,才是全面解决电子商务问题的办法。本文在这样的背景下,通过借鉴第四方物流的先进管理思想,建立了第四方电子商务模式的完整理论架构,试图从理论上探讨解决这些问题的途径,为电子商务的健康发展提供建议。 论文首先对电子商务的发展现状及存在的问题做了深入研究,为本文确定了研究对象及要解决的问题;然后,借鉴第四方物流的思想,提出第四方电子商务的概念,给出第四方电子商务服务方的基本架构,并从生态系统及其他不同角度对第四方电子商务模式的必要性和可行性进行了详细论述,为本文的研究奠定了基础。另外,本文对第四方电子商务的特征、组成和功能进行了细致分析,至此基本建立了第四方电子商务的概念模型。 随后,本文从价值链理论、价值网理论、核心能力理论以及系统论角度对第四方服务方的优势进行了分析,为第四方电子商务提供理论支撑。 最后,本文将第四方电子商务划分为初级和高级两种形式,以必卖电子商务和阿里巴巴为研究案例,对第四方电子商务的组织形式进行了论述。
【关键词】：电子商务 第四方电子商务模式 第四方电子商务服务方 组织形式
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 第一章 绪论12-20
• 1.1 选题背景及意义12-14
• 1.1.1 选题背景12-13
• 1.1.2 选题意义13-14
• 1.2 研究目的与内容14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究内容14-15
• 1.3 本文创新点15
• 1.4 研究方法与路线15-17
• 1.5 研究的理论基础17-19
• 1.5.1 价值链理论17
• 1.5.2 价值网理论17-18
• 1.5.3 核心能力理论18-19
• 1.5.4 系统论19
• 1.6 本章小结19-20
• 第二章 国内外研究现状20-33
• 2.1 电子商务内涵研究现状20-24
• 2.1.1 电子商务定义20-21
• 2.1.2 电子商务模型及框架21-24
• 2.1.2.1 电子商务模型22-23
• 2.1.2.2 电子商务框架23-24
• 2.2 本文研究对象范围界定24-25
• 2.3 电子商务面临的问题25-32
• 2.3.1 电子商务平台面临的问题25-28
• 2.3.2 电子认证面临的问题28
• 2.3.3 电子支付面临的问题28-29
• 2.3.4 电子商务税收面临的问题29-30
• 2.3.5 电子商务物流服务面临的问题30-31
• 2.3.6 电子商务交易中面临的其他问题31-32
• 2.4 本章小结32-33
• 第三章 第四方电子商务基本理论33-51
• 3.1 第四方电子商务的概念33-34
• 3.2 第四方电子商务的必要性与可行性34-38
• 3.2.1 第四方电子商务的必要性34-36
• 3.2.1.1 从电子商务生态系统角度论第四方电子商务的必要性34-35
• 3.2.1.2 其他角度论述第四方电子商务的必要性35-36
• 3.2.2 第四方电子商务的可行性36-38
• 3.3 第四方电子商务的特征38-40
• 3.3.1 高度信息化38-39
• 3.3.2 独立性和项目性39
• 3.3.3 资源集约化39
• 3.3.4 规范化与标准化39-40
• 3.4 第四方电子商务组成结构和功能40-50
• 3.4.1 电子商务平台提供商40-42
• 3.4.2 第四方支付42-45
• 3.4.3 第四方认证45-46
• 3.4.4 税务监管46-47
• 3.4.5 物流服务提供商47-48
• 3.4.6 增值服务提供商48-50
• 3.5 本章小结50-51
• 第四章 第四方电子商务的理论分析51-61
• 4.1 价值链理论与第四方电子商务模式51-56
• 4.1.1 第四方电子商务模式下企业实体价值链分析51-54
• 4.1.2 基于价值链理论的第四方电子商务模式的优势分析54-56
• 4.2 基于价值网理论的第四方电子商务模式的优势分析56-57
• 4.3 基于核心能力理论的第四方电子商务模式优势分析57-58
• 4.4 系统论为第四方电子商务架构设计的理论指导58-60
• 4.5 本章小结60-61
• 第五章 第四方电子商务的组织形式——案例分析61-73
• 5.1 第四方电子商务的初级组织形式——价值网联盟61-65
• 5.1.1 第四方电子商务的初级组织形式的特征61-62
• 5.1.2 上海必卖电子商务公司概述62-63
• 5.1.3 必卖电子商务公司的第四方电子商务服务方特征分析63-64
• 5.1.4 基于第四方电子商务模式对必卖电子商务公司的改进64-65
• 5.2 第四方电子商务的高级组织形式——独立第四方电子商务企业65-72
• 5.2.1 第四方电子商务高级组织形式的特征分析65
• 5.2.2 阿里巴巴集团概述65-68
• 5.2.3 阿里巴巴的第四方电子商务服务方特征分析68-70
• 5.2.4 基于第四方电子商务模式对阿里巴巴的改进70-72
• 5.3 本章小结72-73
• 结论73-74
• 参考文献74-78
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果78-79
• 致谢79-80
• 附件80

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