C2C电子商务模式下的信任模型分析与研究

发布时间：2017-05-25 15:14

  本文关键词：C2C电子商务模式下的信任模型分析与研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：互联网的快速普及,催生了电子商务的蓬勃发展,使电子商务成为社会经济发展的重要动力。改变了人们生产、生活的方式,越来越多的人通过电子商务平台进行网络交易。作为电子商务的一种重要模式,C2C电子商务迅速发展,拥有庞大的市场规模。但从其诞生起就始终存在着信任问题,信任问题在不同程度上影响着C2C电子商务的发展。消费者在C2C平台上进行网络购物之前都需要对商家进行不同程度的信任评估,以决定是否进行交易,因此在消费者和商家之间存在着一道信任屏障。本文从此问题出发,着力构建一个信任模型,以方便消费者进行决策信任度的评估。文中详细分析了C2C电子商务模式下的交易风险,并对其进行预测。同时,针对淘宝网评价体系中存在的一些不足之处,引入了交易金额因子、时间因子、惩罚因子等直接信任度相关因子,对各种影响因子进行综合得出直接信任度。在推荐信任度的评估中使用分级剪枝过滤的方法,排除推荐信息中的恶意以及非正确的推荐,估算出推荐信任度。将直接信任度和推荐信任度进行融合,融合成总体信任度,通过决策信任融合模型,融合总体信任度与风险度,形成决策信任度,作为消费者进行交易决策判断的依据。最后,通过实验进行验证,与淘宝网站提供的信任度以及总体信任度相比,决策信任度更适于作为消费者交易决策判断的依据。
【关键词】：C2C 电子商务 淘宝网 风险预测 决策信任
【学位授予单位】：合肥工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 致谢7-8
• 摘要8-9
• abstract9-14
• 第一章 绪论14-19
• 1.1 研究背景、目的、意义14-16
• 1.1.1 研究背景14-15
• 1.1.2 研究目的15-16
• 1.1.3 研究意义16
• 1.2 国内外研究现状16-17
• 1.3 研究内容17
• 1.4 论文结构17-19
• 第二章 电子商务相关理论分析19-30
• 2.1 C2C电子商务相关理论分析19-24
• 2.1.1 电子商务的概念及分类19
• 2.1.2 C2C电子商务的定义19-21
• 2.1.3 C2C电子商务的特点及社会优势21-24
• 2.2 信任模型概述24-27
• 2.2.1 信任的定义24-25
• 2.2.2 信任的属性25-26
• 2.2.3 影响C2C电子商务信任的因素26-27
• 2.3 几种典型的C2C电子商务模式下的信任模型27-29
• 2.4 本章小结29-30
• 第三章 C2C电子商务中的交易风险分析及预测30-37
• 3.1 网上交易存在的风险30
• 3.2 风险定义及分类30-34
• 3.2.1 风险定义30-31
• 3.2.2 风险分类31-34
• 3.3 风险评估方法34
• 3.4 风险预测34-36
• 3.4.1 预测准备34-35
• 3.4.2 风险度预测35-36
• 3.5 本章小结36-37
• 第四章 基于风险预测的决策信任融合模型37-48
• 4.1 淘宝网信用评价体系中存在的不足之处37-39
• 4.2 模型的主要思想及流程39
• 4.3 模型中的概念39-40
• 4.4 客体的总体信任度40-45
• 4.4.1 直接信任度41-42
• 4.4.2 推荐信任度42-45
• 4.4.3 总体信任度45
• 4.5 决策信任度融合45
• 4.6 实验及结果分析45-47
• 4.7 本章小结47-48
• 第五章 总结与展望48-50
• 5.1 论文总结48
• 5.2 研究展望48-50
• 参考文献50-53
• 攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况53-54

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