电子商务服务供应链知识协作激励机制研究

发布时间：2017-05-26 04:13

  本文关键词：电子商务服务供应链知识协作激励机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：以互联网为代表的新商业基础设施降低了市场交易成本，众多中小企业因新技术赋权而取得了更大自由度。如网络零售商依靠日渐成熟的电子商务支撑服务业态——电子商务服务供应链逐步实现了“小而美”。能成为“小而美”的网络零售商（网商）必须具备快速整合资源满足消费者个性化、动态化需求的能力，而这种动态能力来源于电子商务服务供应链中的知识协作。但是，由于对核心竞争力丧失的担忧以及信息不对称所带来的道德风险行为，各供应链成员企业不愿意进行知识共享。因此，如何进行激励机制设计以促进供应链成员企业的知识协作是本文研究的核心问题。 首先，本文针对网络消费者因网络所赋予的评价权而引起其主体地位根本改变这一特性，剖析了消费者与网络零售商及服务提供商之间的契约关系以及消费者评价对电子商务服务供应链知识协作激励契约设计的影响，并通过引入消费者评价构建了能有效激励服务提供商和网商进行知识共享以提高服务产品质量的模型。其次，，本文针对电子商务服务供应链更强调异质资源集成与协同服务创新的特性，在深入分析知识互补性和网商的知识整合与知识协作的关系的基础之上，建立了一个考虑服务提供商风险态度的知识协作激励模型，并且本文使用数值分析的方法在Matlab平台上检验了最优激励系数与知识互补度、网商的知识整合能力、风险规避程度之间的关系。总之，本文立足于网络零售商的视角，基于对电子商务服务供应链知识协作特性的考察构建了两个模型，为网络零售商和服务提供商制定知识战略提供了借鉴，为电子商务服务供应链知识协作的治理提供了科学依据。
【关键词】：电子商务 服务供应链 知识协作 激励机制 互补效应 知识整合
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F713.36
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 目录8-10
• 插图索引10-11
• 附表索引11-12
• 第1章 绪论12-19
• 1.1 研究背景及意义12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13
• 1.2 研究现状13-16
• 1.2.1 服务供应链的研究13-14
• 1.2.2 组织间知识共享的研究14-16
• 1.2.3 电子商务知识共享的研究16
• 1.3 研究思路与方法16-17
• 1.4 主要研究内容与框架17-18
• 1.5 拟创新点18-19
• 第2章 电子商务服务供应链知识协作的理论分析19-26
• 2.1 电子商务服务供应链的组织结构19
• 2.2 电子商务服务供应链中的知识协作19-20
• 2.3 电子商务服务供应链中的委托—代理关系20-22
• 2.4 电子商务服务供应链中的激励机制22-25
• 2.4.1 激励机制设计理论背景22-24
• 2.4.2 知识协作激励模式与方法24-25
• 2.5 本章小结25-26
• 第3章 引入消费者评价的知识协作激励机制研究26-35
• 3.1 基于单代理人的供应链知识协作特性分析26-27
• 3.1.1 基于单代理人的供应链组织结构26-27
• 3.1.2 消费者评价因素的作用27
• 3.2 引入消费者评价的双边道德风险模型27-34
• 3.2.1 模型假设27-29
• 3.2.2 最优激励机制29-32
• 3.2.3 分析与命题32-34
• 3.3 本章小结34-35
• 第4章 基于互补性整合的知识协作激励机制研究35-50
• 4.1 基于多代理人的供应链知识协作特性分析35-36
• 4.1.1 基于互补性的知识协作动机分析35
• 4.1.2 知识整合性与知识协作的目标35-36
• 4.2 考虑风险态度的互补性整合激励模型36-46
• 4.2.1 模型假设36-38
• 4.2.2 风险中性的服务提供商38-42
• 4.2.3 风险规避的服务提供商42-46
• 4.3 数值分析与检验46-50
• 结论与展望50-52
• 参考文献52-56
• 致谢56-57
• 附录A 攻读硕士学位期间所发表的论文和参与的课题57-58
• 附注58-59

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