老年人电子商务网站竞争力研究

发布时间：2017-05-28 17:06

  本文关键词：老年人电子商务网站竞争力研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来，电子商务网站强大的赢利能力使电子商务网站如雨后春笋般大量涌现，市场竞争日趋激烈。与此同时，受控于经济利益的刺激和细分市场的进一步成熟，老年人电子商务网站相继诞生。但老年人电子商务网站从诞生之初就缺乏正确的理论指导，没有强大成熟的企业经营做支撑，规模小、品牌辨识度低、经济效益低下等是目前老年人电子商务网站普遍存在的现象。 本文认为，老年人电子商务网站的竞争力是一个由营销力、信息力、服务力、信誉力、运营力、易操作力、互动沟通力等要素构成的能力系统。目前，老年人电子商务网站具有信息传播精准全面化、支付方式立体多样化、操作体验便利人性化等竞争力优势，但也存在品牌营销推广不力、服务缺乏针对性和专业性、网站安全可靠性低、网站资源分配不合理等问题。老年群体的消费心理与消费行为特点对老年人电子商务网站争力具有重要影响，，这种影响既有促进性的，也有抑制性的。 提升老年人电子商务网站竞争力的基本策略，一要加强品牌建设，提升网站品牌价值，加强网站品牌营销，实施网站品牌延伸战略；二要提高服务水平，强化服务意识，增强服务可得性，创新服务内容和形式；三要完善信用体系，健全网站信用管理体系，加强网站安全平台建设；四要促进人才队伍建设，积极引入职业化人才，完善人才激励机制，实施岗位交流机制；五要提高技术创新能力，完善网站的技术创新模式和技术创新机制。
【关键词】：老年人电子商务网站 老年群体 竞争力
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G206-F
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 绪论12-24
• 1.1 研究背景与意义12-15
• 1.1.1 研究背景12-14
• 1.1.2 研究意义14-15
• 1.2 文献综述15-22
• 1.2.1 国内研究现状15-19
• 1.2.2 国外研究现状19-22
• 1.3 研究思路与研究内容22-23
• 1.3.1 研究思路22
• 1.3.2 研究内容22-23
• 1.4 研究方法与创新点23-24
• 1.4.1 研究方法23
• 1.4.2 创新点23-24
• 第2章 老年人电子商务网站竞争力构成要素与发展状况分析24-37
• 2.1 电子商务网站竞争力的内涵与构成要素25-30
• 2.1.1 电子商务网站竞争力的内涵25-26
• 2.1.2 电子商务网站竞争力的构成要素26-30
• 2.2 老年人电子商务网站竞争力的内涵与构成要素30-35
• 2.2.1 老年人电子商务网站竞争力内涵界定30-31
• 2.2.2 老年人电子商务网站竞争力的构成要素31-35
• 2.3 老年人电子商务网站发展状况35-37
• 第3章 老年人电子商务网站竞争力优势与问题分析37-50
• 3.1 老年人电子商务网站竞争力优势37-41
• 3.1.1 信息传播精准全面化37-39
• 3.1.2 支付方式立体多样化39-40
• 3.1.3 操作便利人性化40-41
• 3.2 老年人电子商务网竞争力存在的问题41-46
• 3.2.1 品牌营销推广不力41-43
• 3.2.2 服务缺乏针对性和专业性43-44
• 3.2.3 网站安全可靠性低44-45
• 3.2.4 网站资源分配不合理45-46
• 3.3 老年人电子商务网站竞争力存在的问题成因分析46-50
• 3.3.1 科学理论研究滞后46-47
• 3.3.2 社会舆论导向阻碍行业发展47-48
• 3.3.3 法律法规体系建设不完善48-49
• 3.3.4 国际技术垄断与自我技术开发落后49-50
• 第4章 老年人电子商务网站竞争力影响因素及表现分析50-56
• 4.1 影响因素50-53
• 4.1.1 老年群体消费心理50-52
• 4.1.2 老年群体消费行为52-53
• 4.2 影响表现53-56
• 4.2.1 促进性影响53-54
• 4.2.2 抑制性影响54-56
• 第5章 老年人电子商务网站竞争力提升策略分析56-69
• 5.1 加强品牌建设56-59
• 5.1.1 提升网站品牌价值56-57
• 5.1.2 加强网站品牌营销57-58
• 5.1.3 实施网站品牌延伸战略58-59
• 5.2 提高服务水平59-62
• 5.2.1 强化服务意识60
• 5.2.2 增强服务可得性60-61
• 5.2.3 创新服务内容和形式61-62
• 5.3 完善信用体系62-64
• 5.3.1 健全网站信用管理体系62-63
• 5.3.2 加强网站安全平台建设63-64
• 5.4 促进人才队伍建设64-66
• 5.4.1 积极引入职业化人才64-65
• 5.4.2 完善人才激励机制65
• 5.4.3 实施岗位交流机制65-66
• 5.5 提高技术创新能力66-69
• 5.5.1 完善技术创新模式66-67
• 5.5.2 完善技术创新机制67-69
• 结论69-71
• 参考文献71-74
• 致谢74-75
• 附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录75

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：403067