基于AHP的B2C电子商务企业创新能力评价研究

发布时间：2017-06-08 07:11

  本文关键词：基于AHP的B2C电子商务企业创新能力评价研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：截至2010年6月30日,我国网民规模达4.2亿人,网络购物用户规模达到1.42亿,如此庞大的网民规模为B2C企业的进一步发展奠定了广泛的客户群。2010年B2C行业发展强势,但是竞争依然十分激烈。B2C企业如何提升自己的创新能力,建立自己的竞争优势,在残酷的竞争中发展壮大,成为众多学者研究的课题。 企业的创新能力评价已是现代企业管理的一部分,把创新能力评价的科学方法及理论体系引入B2C电子商务企业的经营管理中来,建立一套科学有效的适合B2C电子商务企业的创新能力评价体系,能够让B2C电子商务企业及时发现经营管理中存在的问题,制定合理的改进措施,增强企业核心竞争优势,从而提高企业的经营管理效率。 本论文首先对国内外相关研究进行了综述,随后介绍了B2C企业的定义和行业特点,分析了创新能力的相关理论。然后结合B2C电子商务企业的竞争力特点,选取了创新技术能力、创新营销能力、创新管理能力、创新制度能力和创新服务能力等5个一级指标,31个二级指标建立评价指标体系,对B2C电子商务企业的创新能力进行评价,并向专家发放咨询表,用层次分析法确定了评价指标体系各层指标的权重。最后选择了两家典型的B2C电子商务企业卓越网与当当网,通过问卷调查以及网上搜索,得到了数据资料,运用模糊综合评价法评价了这两家企业的创新能力,并对他们进行了横向与纵向比较,提出了增强两家企业创新能力的优先顺序,同时也验证了本文所构建的B2C电子商务企业创新能力评价指标体系的可靠性。
【关键词】：B2C电子商务企业 创新能力评价 AHP 模糊综合评价法
【学位授予单位】：大连工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F273.1;F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-18
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.1.1 本文研究背景8-9
• 1.1.2 本文研究意义9
• 1.2 文献综述9-15
• 1.2.1 创新理论的发展9-12
• 1.2.2 企业创新能力评价研究现状12-13
• 1.2.3 B2C电子商务企业研究现状13-15
• 1.2.4 现有研究存在的不足15
• 1.3 研究内容及方法15-17
• 1.3.1 研究内容15-17
• 1.3.2 研究方法17
• 1.4 论文创新点17-18
• 第二章 基础理论分析18-25
• 2.1 竞争优势理论18-19
• 2.1.1 波特的竞争优势理论18
• 2.1.2 企业创新对增强竞争优势的作用18-19
• 2.2 核心能力理论19-20
• 2.2.1 企业核心能力的定义19
• 2.2.2 企业创新对培育核心能力的作用19-20
• 2.3 B2C电子商务企业相关研究20-25
• 2.3.1 电子商务的定义20-21
• 2.3.2 B2C电子商务企业定义及其分类21
• 2.3.3 本文对B2C电子商务企业的界定21-22
• 2.3.4 B2C电子商务企业的特点22-23
• 2.3.5 B2C电子商务企业的竞争优势分析23-25
• 第三章 B2C电子商务企业创新能力评价指标体系的构建25-42
• 3.1 评价流程图25-26
• 3.2 评价指标体系设计原则26
• 3.3 评价指标的选取26-32
• 3.3.1 创新技术能力指标27-28
• 3.3.2 创新营销能力指标28-29
• 3.3.3 创新管理能力指标29-30
• 3.3.4 创新制度能力指标30-31
• 3.3.5 创新服务能力指标31-32
• 3.4 指标体系的建立32-34
• 3.5 指标权重的确定34-41
• 3.5.1 权重确定的方法34-36
• 3.5.2 权重的确定36-41
• 3.6 本章小结41-42
• 第四章 B2C电子商务企业创新能力评价的比较分析42-61
• 4.1 模糊综合评价法42-43
• 4.2 评价对象简介43-44
• 4.3 两企业创新能力的计算44-51
• 4.3.1 定性指标的计算44-49
• 4.3.2 定量指标的计算49-51
• 4.4 两企业创新能力的比较51-60
• 4.4.1 横向比较51-54
• 4.4.2 纵向比较54-60
• 4.5 本章小结60-61
• 第五章 结论61-62
• 参考文献62-64
• 攻读硕士学位期间所发表的学术论文64-65
• 致谢65-66
• 附录A66-70
• 附录B70-74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：431764