农业企业电子商务应用的影响因素研究

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农业企业电子商务应用的影响因素研究

第 30 卷 　 3 期 第 2009 年 　　 5 月

科　 　 　 研 管 理
Science Research Management

Vol 30, No. 3 . May, 　2009

文章编号 : 1000 - 2995 ( 2009 ) 03 - 007 - 0180

农

业企业电子商务应用的影响因素研究
易法敏
(华南农业大学

经济管理学院 ,广东 广州 　510642 )

摘要 : 本文根据电子商务发展的一般规律 , 对于电子商务发展阶段进行了分类 ,简要回顾了影响企业信息技 术 (包括电子商务 )采用行为的主要因素 ,通过对广东省广州市 、 深圳市 、 梅州市 、 韶关市等四个地市处于不同 电子商务应用阶段的农业企业的实证检验 ,研究了潜在收益 、 行业竞争 、 信息获得的便利性 、 服务的便捷性以 及交易的安全性等因素对电子商务应用行为的影响 。结果发现 ,潜在收益 、 行业竞争 、 信息获得的便利性 、 服 务的便捷性以及交易的安全性对于电子商务应用影响的程度和方向各有不同 。 关键词 : 农业企业 ; 电子商务 ; 应用 ; 影响因素 中图分类号 : F279. 23 　　　　　 文献标识码 : A

大、 生产具有季节性和区域性等特点 ,这使得农产

1　 引言
以农业生产和流通为中心而发生的一系列电 子化的交易活动 ,包括农业生产的管理 、 农产品的 网络营销 、 电子支付 、 物流管理以及客户关系管理 等农业电子商务活动 , 实际上是农业企业利用互 联网与信息技术开展的一系列经营管理过程 , 农 业企业应用电子商务已经成为一种普遍现象 ; 在 我国 ,农业中小型企业占企业总量的 99% , 与大 型企业相比 , 它们有着自身的弱点 , 如资金不足 、 生产规模小 、 缺乏人才 、 营销网络过窄等
[ 2, 4 ]

品电子商务有不同的应用模式 ,但是 ,不管哪种应 用模式 ,其发展和应用的阶段却又大致相似 。 影响农业企业应用电子商务的因素是什么 ? 又是哪些因素在制约着农业电子商务向更高阶段 发展 ? 国内外一些学者在不同层面 、 针对不同地 区和不同时间段的企业进行过研究 : Christiaanse
& Hulgen ( 1997 )指出 , 制度因素是影响信息系统

跨组织 、 跨区域扩散的主要因素

[5]

; Shore ( 2001 )

研究发现 , 组织规模 、 企业和国家文化 、 信息基础 设施 、 政府激励和竞争环境对企业间数据信息共 享有影响
[9]

;而

电子商务是未来企业的主流生存方式之一 ,因此 , 越来越多的中小企业甚至农户开始涉足电子商务 领域 。但是 ,一个完整的电子商务系统又是十分 复杂的 ,需要企业有相当大的投入 ,这对于实力不 足的企业来说是一大难题 ; 同时 , 农产品交易量

; Kevln & Patrick ( 2001 ) 等发现 , 采用
[7]

新技术的潜在收益 、 组织特征 、 外界环境压力对中 小企业采用 ED I系统有影响
; L isa et al ( 1994 )
[1]

在对跨区域的新技术采用比较研究中发现 , 文化 的同 质 与 异 质 性 影 响 新 技 术 的 扩 散
Kraemer&Dedrick ( 2002 )
[8]

;

在 C isco System 公司案

收稿日期 : 2008 - 10; 修回日期 : 2009 - 03. 基金项目 : 教育部人文社会科学研究项目“ 自发调适 、 松散耦合与触发式协同 —— — 农产品供应链的网络化协调机制研究 ”编号 : ,
08JA630026; 起止时间 : 2009 - 1 - 2011 - 12; 广东省科技计划项目“ 广东省农产品电子商务平台建设与发展研究 ”编号 : ,

粤科计字 [ 2008 ] 146 号 ,起止时间 : 2008 - 7 - 2009 - 7。 作者简介 : 易法敏 ( 1968 - ) ,男 ,湖南澧县人 ,管理学博士 ,华南农业大学经管学院副教授 , 主要研究领域 : 电子商务与供应链管理 , 知识管理 。

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例中研究了文化和政策因素的影响 ; Jason Hen2
derson 等研究了美国农业生产资料企业采用互
[6]

商务的交易平台 。 ⑤ 业务集成阶段 。企业内部信 息化已经完善 ,并且需要将后端应用连接起来的 灵活接口 ,在此基础上增加适合企业的供应链系 统 ,物流配送系统 ,使库存管理以及相应的电子采 购系统完善配套 ,即实现 ERP、 CRM、 SCM 及电子 采购系统的融合 。 ⑥ 价值链整合阶段 。处于供应 链上的核心企业或市场主导者利用网络和各种管 理信息系统 ,把供应链上更多的环节纳入其业务 范围 , 从而实现价值的转移和提高 ; 另一方面 , 通 过供应链流程的调整和优化 , 实现企业间跨边界 的协作
2. 2
[ 3, 4 ]

联网开展经营活动的情况 , 结果表明 , 获取信息 、 方便购买 、 更多的产品选择和更方便的产品比较 是他们采用互联网时所考虑的前四位的原因 , 而 产品售后服务能力 、 安全问题 、 隐私问题以及因为 企业自身资金实力和管理水平导致的信息获取能 力欠缺等则是美国农业生产资料类企业开展电子 商务的主要障碍 。李琪 、 周宏山等 ( 2006 ) 在分析 企业 B2B 电子商务采用行为时 , 主要考虑潜在收 益、 文化观念 、 环境压力 , 包括行业竞争与政府政 策的影响 ,并且对于中美企业的信息技术采用情 况进行了实证比较分析
[1]

。

研究假设 借鉴相关研究结论 , 我们分析农业企业采用

。本研究旨在通过广

东省部分地市农业企业调研数据 , 对农业企业应 用电子商务的行为做理论分析并进行实证研究 , 策提供依据 。 从而为政府制定促进农业企业应用电子商务的政

电子商务行为主要考虑潜在收益 、 行业竞争压力 、 信息获取的便利性与服务的便捷性等四个方面的 影响 。我们做出农业企业应用电子商务的影响因 素的以下假设 。 第一 ,潜在收益 。农业企业应用电子商务可 能获得的收益包括 : ① 使企业快速成长 , ② 增加企 业利润 , ③ 减少企业成本 , ④ 提高企业的灵活性 , ⑤ 减少库存 , ⑥为客户提供更好的产品及服务 。 这些潜在收益是电子商务提高企业竞争优势的来 源 ,从前在收益考虑 , 农业企业会采用电子商务 , 但是采用电子商务技术的收益只是潜在的收益 , 采用电子商务需要资本的投入 ,具有一定的风险 , 因此 ,农业企业采用电子商务时 ,必然要根据自身 规模与资源考虑采用有网站的电子商务还是无网 站的电子商务 。预期的潜在收益越高 , 企业越倾 向于应用电子商务 。 第二 ,竞争压力 。研究发现 ,竞争压力对企业 信 息 技 术 采 用 行 为 有 显 著 影 响 。 Pofer& iliar M
( 1985 )指出 , 企业在面临行业领先企业 、 供应者

2　 理论分析与研究假设

2. 1 　 理论分析

电子商务应用与发展的过程 , 一般可以分为

以下六个阶段 : ① 信息发布阶段 。企业仅以建立 存在和抢占网上资源为目的 , 仅仅依托于某些中 介机构发布有关企业的简单信息 , 其形式多为简 单的甚至是静态的网页页面 ,且信息内容简单 ,信 息量少 ,更新率低 ; ② 信息交流阶段 。企业通过网 页面向客户 、 业界人士或普浏览者在线发布各种 企业 、 产品信息和公司 、 行业动态等 , 包括在线产 品查询检索 ,以及提供各种链接 ,其作用仅限于广 告和宣传服务 。 ③ 网上营销阶段 。企业网站致力 于企业形象宣传和为客户提供服务 , 更提供了一 个和顾客互动的空间 ,加强和顾客的交流 ,如社区 论坛在线服务 、 留言板 、 在线留言与网络调查等 , 同时为企业获取充分的客户知识并据此为制定相 应的营销策略提供了帮助 。 ④ 网上交易阶段 。企 业网站提供的信息内在和互动升级 , 在供网上销 售和网上采购信息的基础上 , 还提供包括在线订 购与在线支付的在线销售业务 ,如订单管理 ,付费 系统 , 物配送方案 , 售后服务等 , 甚至还具备对外

及消费者的压力时进行信息系统的创新 ; Shore
( 2001 ) [ 9 ] 也指出 , 在市场竞争激烈的情况下 , 企

业可能会采用电子商务 , 以获得竞争优势 。这些 压力可能来源于产业政策 , 也可能来源于行业领 先者 ,还可能来源于供应商和客户等 。行业的竞 争压力越大 ,政府产业支持型政策力度越大 ,企业 越倾向于应用电子商务 。 第三 ,信息获取的便利性 。企业网站所提供

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的主要信息服务包括 : 企业介绍 、 产品 /服务介绍 、 服务信箱 、 产品查询 、 企业动态 /新闻 、 售后服务 / 技术支持 、 行业新闻 、 招聘信息 、 友情链接 、 行业解 决方案 、 网上交易 、 企业会员服务 、 定制免费产品 、 行业报告 、 定购收费产品 、 电子期刊等 。双向信息 只有集中流向公正 、 权威 、 全面的信息集散地 , 才 能使交易主体简易于进行有效的相互选择 。信息 获取的便利性程度越高 , 企业越倾向于应用电子 商务 。 第四 ,服务的便捷性 。企业所提供的主要交 互性服务包括 : 民意调查 /在线征集 、 在线咨询 /投 诉、 网上采购招标 、 针对最终用户的网上销售 、 针 对代理商 、 经销商的网上销售 、 虚拟社区 /BB S 论 坛等 。这些服务的特点是快速响应 、 满足个性化 需求 、 独特的网站设计 、 一流的客户服务等 。服务 的便捷性程度越高 ,企业越倾向于应用电子商务 。 第五 ,交易的安全性 。企业在电子商务交易 过程中 , 交易主体身份的真实性 、 交易双方的信 用、 交易过程的保密与隐私 、 商品或者服务质量 、 配送是否及时到位 、 交易纠纷有没有相应仲裁机 制、 对于网上欺诈或恶意违约等行为有没有法律 制裁等是企业电子商务应用时必需考虑的问题 。 交易的安全性程度越高 , 企业越倾向于应用电子 商务 。

销售主管对电子商务的总体意见以及对农户电子 商务的应用的阻碍和激励因素的看法 。被调查者 代表了多种分销渠道 、 多种农业领域经营者 ,以及 在不同的所有制结构的企业 。回复的经理中 , 有 制造商 ( 45% ) 、 经销商 ( 18% ) 、 分销商 ( 12% ) ,剩 下的 25%是复合经营型的 。经理中 , 与农作物有 关的行业 (例如化肥生产商和肥料经销商 , 种子 经销商和生产设备经销商等 ) 占总回复人数的
42% ,有 13%是从事与家畜有关的行业 (家畜设

备和动物健康 ) , 还有 8%是从事其他主要行业 的 ,例如咨询 , 租赁等 , 剩余的 37% , 是从事各农 资、 农产品流通的 。从所有制结构来看 , 国营 、 个 体以及合作经营的分别占 50% 、 和 17% 。 33% 本项目小组所调查的农业企业只是来自广东 省部分地市 ,不过 ,被调查者已经广泛地代表着广 东省不同规模 、 不同类型 、 不同产品和不同地域市 场的企业 ,而且 ,给予回答的企业在一定范围上代 表和反映了目前广东省农业电子商务应用状况 。
312

研究方法 为了考察企业在问卷项目认知上的异同 , 本

文使用统计方法来检验 。对可能影响电子商务采 用的因素 ,作为潜在变量 ,用问卷项目来度量 。对 于这些度量项目的有效性 ,进行了信度检验 ,给出
Cronbach ’ a 值 。检验因素是否对企业采用行为 s

有影响 ,以二分变量是否 (是为 1,否为 0 )做因变

3
3. 1

数据来源
样本选取 关于农业企业电子商务应用活动的数据是从

量 ,以 各 因 素 为 自 变 量 , 进 行 Logit 回 归 分 析 。
Logit回归系数为正 ,表示因变量发生的概率随自

变量的增大而增大 , 为负时则相反 。最后 , 通过
W ald 统计量判断系数的显著性 , 来检验假设是否

对主管人员和经理的调查中获得 , 该调查是由本 项目小组制作 。在 2007 年 3 月到 2007 年 8 月 间 ,本项目小组通过邮件和信函的方式 ,对广东省 广州市 、 深圳市 、 东莞市 、 梅州市 、 韶关市的 547 名 农业企业经理或销售主管进行问卷调查 , 得到回 复问卷 115 份 ,回复率是 2111% 。在淘汰部分被 调查者之后 , 可用的回复问卷总计是 81 份 , 比率 是 1413% 。 调查问卷包括了多个关于公司基本情况 、 电 子商务应用程度 , 以及他们的供应商和客户的电 子商务应用等问题 , 同时问卷也问到企业经理或

成立 。

4

实证结果分析
描述性分析 调查问卷要求企业根据目前的状况填写他们

所认为所处的阶段 (信息发布 、 信息交流 、 网上营 销、 网上交易 、 业务集成 、 价值链整合 ) , 只有 1 家 选择了价值链整合阶段 , 另外 2 家选择了业务集 成阶段 ,在调查中 , 816%的企业处于信息发布阶 段 , 16104%的企业处于信息交流阶段 , 58102%的

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企业处于网上营销阶段 ,有 11 家处于网上交易阶

段 ,占总数的 14% (见表 1 ) 。

表 1　 农业企业电子商务应用阶段统计
Table 1 　Stage of E - comm erce Applica tion in Agr iculture Corpora tion

应用阶段 企业数 比例 ( % )

信息发布
7 8. 6

信息交流
13 16. 04

网上营销
47 58. 02

网上交易
11 13. 58

业务集成
2 0. 02

价值链整合
1 0. 01

合计
81 100

素的假设 ,进一步明确农业企业电子商务应用影 响因素的影响程度和显著性 , 建立了计量经济模

　 : 表中二分变量数据均指具备二分变量为“1 ” 注 所表达特征的农业企业个数及比例 ,括号中为在本类农业企业中所占比重 。

可能主要受以下几方面因素的影响 : 企业潜在收 益 ( R ) ; 行业竞争压力才 ( P ) ; 信息获取的便利性
( C ) ; 服务的便捷性 ( S) ; 交易的安全性 ( G) ; 地区

间难以量化因素 ,用虚变量 D 表示 。模型可用以

412

计量经济模型和结果分析 为了检验上述影响农业企业电子商务应用因

型 ,应用调查数据进行了计量分析 。 和方法选择
41211

农业企业电子商务应用计量模型的建立

表 2　 模型变量及其数据统计表
Table 2 　M odel Var ia ble and its Da ta

　　　　　 模型变量 样本个数及比例 (个 ) 企业潜在收益 　 能否获得潜在收益 : 无 = 0,有 = 1 　 是否获得收益 : 无 = 0,有 = 1 竞争压力 　 是否感到同行业竞争压力 : 无 = 0,有 = 1 　 是感到政府政策影响 : 无 = 0,有 = 1 服务的便捷性 　 网上交易服务是否便捷 : 否 = 0,是 = 1 　 售后服务是否便捷 : 否 = 0,是 = 1 信息获取的便利性 　 各类信息的获取与交流是否便利 : 　 = 0,是 = 1 否 交易的安全性 　 网上交易是否安全 : 否 = 0,是 = 1 地区虚拟变量 (以韶关为对照 )

网上营销型
47

信息交流型
13

网上交易型
11

45 ( 95. 6) 16 ( 33. 5)

12 ( 94. 8) 3 ( 23. 6)

11 ( 96. 1) 3 ( 27. 5)

31 ( 66. 0) 40 ( 85. 1)

9 ( 70. 9) 9 ( 70. 9)

9 ( 79. 5) 10 ( 90. 9)

40 ( 86. 1) 10 ( 20. 1)

11 ( 82. 0) 3 ( 21. 6)

10 ( 89. 5) 2 ( 19. 9)

44 ( 94. 2)

11 ( 82. 0)

10 ( 89. 5)

9 ( 19. 5)

3 ( 19. 2)

2 ( 19. 9)

　　 根据前文所做假设 , 农业企业电子商务应用

下函数形式表示为 :
Ei = F ( R i, Pi, C i, Si, Gi, D i) + ei ( 1)

式中 , Ei代表第 i个农业企业是否应用电子

商务 ; e 是随机误差项 。模型中各影响因素选取 的具体变量及统计数据由表 2 给出 。特别需要指

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出的是 ,由于处于业务集成和价值链整合这两个 阶段的企业样本数太少 ,不具有代表性 ,所以不纳 入模型统计 ,而且 ,在 81 家企业中 ,有 7 家处于最 初的信息发布阶段 ,从简化计算的角度 ,舍去这 7 家 (从发展规律看 , 处于高级阶段的企业的看法 应该代表了这 7 家企业 ) 。计量估计模型选取
Logit模型 ,通过该模型可以揭示各影响变量的影

行了估计 ,结果见表 3。 将所有假设变量纳入模型进行模拟计量 , 表 3 同时给出模型的 Exp ( B ) 和标准化回归系数 。 模型分析报告的显著水平 P = 01001,说明假设模 型整体检验十分显著 。计量估计结果基本上同理 论预期一致 。
W ald 值 6. 251 Exp (B ) 4. 757

响显著性和对事件发生比例的影响程度 。
表 3

农业企业电子商务应用的影响因素分析

Table 3 　Ana lysis of Ecomm erce Applica tion Influenc in g Factor in Agr iculture Corpora tion s

　　　　 解释变量 截距 企业潜在收益 　 能否获得潜在收益 　 是否获得收益 行业竞争压力 　 是否感到同行业竞争压力 　 是感到政府政策影响 服务的便捷性 　 网上交易服务是否便捷 　 售后服务是否便捷 信息获取的便利性 　 各类信息的获取与交流是否便利 交易的安全性 　 网上交易是否安全 地区虚拟变量 (以韶关为对照 ) 　 广州 　 深圳 　 : 3 、 3 分别表示 5% 、 的水平上统计显著 。 注 3 10%

系数 (B )
1. 560 3 0. 387 0. 274 0. 404 0. 670 3 0. 759

- 0. 680

　　 根据模型估计结果 , 农业企业电子商务应用

的主 要 影 响 因 素 及 其 显 著 性 和 影 响 程 度 归 纳如下 : 第一 ,企业潜在收益是影响农业企业电子商

务应用的一个重要因素 。是否获得收益的统计检 验在 5%的水平上显著 , 其系数符号为负 。这说 明 ,在其它条件不变的情况下 ,潜在收益对企业采 用电子商务的影响是令人困惑的 。负号表明对潜

0. 713 3 1. 153 3

- 0. 178 3 - 0. 654
3 3

3 3

在收益的认知越高 ,越不可能采用电子商务 ,可能 的解释是采用电子商务技术的收益只是潜在的收 益 ,采用电子商务需要资本的投入 ,具有一定的风 险 ,与未采用电子商务的企业相比 ,采用企业可能 是由于其他的原因 (如行业竞争 ) 而采用电子商 务 ,而不仅仅是看到可能获得的潜在的收益 。 第二 ,竞争压力对农业企业电子商务应用具

有明显影响 。行业竞争是促进企业采用电子商务

41212

计量经济模型估计结果

利用 71 个农业企业样本资料 ,我们对模型进

标准化回归系数
- - - -

7. 989 1. 392

0. 837 1. 091

0. 132

- 0. 085

1. 067 7. 585

0. 760 0. 490

- 0. 065 - 0. 126

7. 180 1. 549

0. 507 1. 498

0. 131

- 0. 089

3. 543

3. 169

0. 127

1. 034

2. 365

- 0. 231

5. 993 1. 453

0. 463 0. 698

- 0. 191 - 0. 099

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的重要因素 。在日益增长的市场全球化的压力 下 ,当供应商或合作伙伴采用某种电子商务技术 时 , 企业会有压力采用相同的技术 , 反过来也一 样 。而消费者对服务商也有使用电子商务技术的 激励 ,这些都会促进电子商务的采用 。对于企业 的经营者 、 管理者来说 ,当意识到这些竞争环境的 压力时 , 应当积极调整竞争策略 , 适应环境的变 化 。模型的估计结果说明 ,行业的竞争压力越大 , 或者政府越是鼓励和引导农业信息化 , 企业越倾 向于开展电子商务 , 这与我们前述分析相一致 。 这是企业在客观条件和自身状况限制下 , 追求利 益最大化所做的理性选择 。 第三 ,信息获取的便利性也显著影响到农业 企业电子商务应用 。由模型估计可见 , 各类信息 的获取与交流这一变量在 10%的水平上显著 ,这 与实际情况相符 , 用户都利用因特网跟踪产品和 原材料价格并且获得农业信息服务 , 通过网络信 息能够进行更多更好的产品选择 , 以及利用多种 信息作出企业经营决策 ,因此 ,信息越容易获取和 交流 ,企业越倾向于开展电子商务 。 第四 ,服务的便捷性有利于农业企业电子商 务应用 。网络信息技术的运用带来的是集中的 、 一体化的采购与销售体系 , 使得企业与个人消费 者节省时间 、 精力和成本 。而基于互联网的方便 支付 、 配送体系给服务商增加商业机会 ,这些都会 促进电子商务的采用 。不过 ,也应该看到 ,模型得 出的售后服务的不便与农业企业电子商务应用变 量的系数在 10%的水平上显著 , 这说明 , 电子商 务模式在交易前 、 交易中能为消费者带来便利 ,但 由于消费者与供应商的交易关系基于网络 , 网上 交易后的服务不如实体空间中交易后的服务周到 和细致 。 第五 ,网上交易的安全性是企业开展电子商 务的障碍 。从网络技术层面 , 还不能保证电子商 务中信息的有效性 、 机密性 、 完整性 、 可靠性 、 不可 抵赖性 、 可鉴别性 ; 从制度层面 , 还未能建立起一 整套预防 、 检测等应对措施 , 以及相应的法律法 规 ,数据和个人信息容易泄漏和被窃取 ,使企业在 应用电子商务时有所顾忌 。 在地区虚拟变量中 ,深圳 、 广州的系数都达到

5%的显著水平 ,而且都为正数 ,这说明与深圳 、 广

州相比 ,农业企业应用电子商务的比例更高 ,这可 能与这几个地区的企业的管理理念 、 能力 、 环境 、 资源以及经济发展水平等有关 。

5

进一步的讨论
就目前状况来说 , 一般农业企业在电子商务

的前三个阶段的应用已经比较普遍 , 但是后三个 阶段的应用还存在一些困难和障碍 。主要表现 在 : 环境问题 、 相关价值链上企业间配合问题 、 人 才问题等方面 , 而最重要的还是资金问题 。虽然 电子商务能够降低交易成本 ,但是 ,庞大的资金投 入也不是一般企业所能承担的 。即便能够承担 , 庞大的初期投入 、 长期维护运营费用跟降低的交 易成本之间的比较优势一时也很难平衡 。尤其是 业务集成和价值链整合这两个高级阶段 , 对于企 业信息化水平 、 资金实力 、 人员素质 、 管理理念与 能力 ,以及企业所处的区域和行业等环境要求较 高 ,即使在信息系统成熟度较高 、 电子商务应用水 平较为先进的行业 ,其比例也不是很高 。 另一方面 ,实证研究的结果告诉我们 ,农业企 业开展电子商务是分阶段逐步推进的 ,而且 ,在不 同的电子商务发展阶段 , 不同的因素影响着其网 络活动行为 。潜在竞争收益的存在使得企业有足 够的动机去应用互联网络 , 开展网络营销和网上 交易 ,但是资源和能力 、 环境等因素又制约着他们 进一步集成内外业务和整合上下游价值链 ; 而且 从已经开展电子商务的企业绩效而言 ,盈利状况似 乎不如他们的预期 ;信息获取的便利性和服务的便 捷性会促进电子商务的发展 ,但是网络交易的售后 服务缺失 ,以及与此相伴的信用问题、 交易的安全 保障问题等 ,都是制约农业电子商务的障碍。 当然 ,本文在研究过程中 ,所采信的样本容量 较小 ,在数据处理时 ,又把企业个数较少的信息发 布、 业务集成以及价值链整合这三个阶段的企业 数据省略 ,虽然是为了集中说明现阶段农业企业 电子商务应用的主流状况 , 但是肯定会与实际结 果产生偏差 ,尤其是业务集成和价值链整合阶段 , 这是今后的电子商务发展必经阶段 , 也是在后续

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研究中须重点突破之处 。 此外 ,电子商务在农业企业中的应用将会越 来越广泛和深入 ,在应用过程中 ,必需重视引起农 户对电子商务的使用感到犹豫的安全和隐私问 题 , 需要与客户建立个人关系 , 实行客户关系管 理 , 并且注重对网上销售的商品提供售后服务 。 如果企业能建立吸引农户到因特网的信息价值 : 免费咨询信息 、 更丰富的商品选择 ,更容易的商品 比较 ,电子商务活动就可以更好的扩展 ; 企业也因 此需要找到一条通过因特网建立和维护相互间持 久关系的方式去满足农户的服务需要 。

[4 ]　 易法敏 . 电子商务平台与农产品供应链的网络集成 [ J ]. 财

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Ana lysis on the E - comm erce applica tion cond ition in agr icultura l busi ess n Yi Fam in

( College of Econom ics and M anagem en t, South Ch ina Agr icultura l Un iversity, Guangzhou 510642, Ch ina)

Abstract: According to the current status of E - commerce development, the E - commerce development stages is classified, a

brief review on the main factors which influence the enterp rise information technology ( including E - commerce) app lied behavior is made, through emp irical testing in Guangdong p rovince and Guangzhou, Shenzhen, M eizhou, Shaoguan four cities, which are

in various E - commerce app lication stage of agricultural businesss, the potential benefits, competition w ithin industries, ease of information acquisition, conveniences of services, transaction security, and other factors influencing on the app lication of E -

commerce are studied. The results show that the potential benefits, competition w ithin industries, ease of infor mation acquisition, conveniences of services, transaction security influence on the app lication of E - commerce in different extent and direction. Key words: agricultural business; E - commerce; app lication; impact factor



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