电子商务系统项目风险对绩效影响的实证研究

发布时间：2017-06-21 08:11

  本文关键词：电子商务系统项目风险对绩效影响的实证研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着Internet和信息技术的发展,传统经济形式发生了变革,各行业将直接参与国内、国际竞争。公司原有业务收入受到潜在威胁,必须以最快的速度寻找新的盈利模式和发展空间将是公司面临的最大挑战。网上电子商务已成为未来企业发展的重要商业模式,很多企业已开始引入电子商务系统,转变核心商务过程,将现有商务模型扩展到网络世界。据调查显示,目前企业对电子商务系统的投入力度不断加大,但项目成功的概率却很低。针对这一现象有学者指出项目失败的主要原因是管理上的失误,未对项目实施过程进行有效的风险管理,这已成为制约电子商务系统成功开发的关键问题。 本研究基于电子商务系统生命周期理论和信息系统开发理论,识别出了电子商务系统开发过程中的六个主要风险因素,即需求不确定性风险、用户参与风险、沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险。 建立了电子商务系统项目风险对绩效影响的结构模型,证实了沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险对项目绩效有显著影响。现有文献关于电子商务系统项目风险对绩效影响的研究还不系统、不完善。本研究以项目为单位,共回收有效问卷166份,采用结构方程建模方法对电子商务系统项目风险一绩效模型进行了验证,实证结果表明：需求不确定性风险和用户参与风险对项目产品绩效和过程绩效的影响均不显著；沟通风险和技术风险对产品绩效存在显著的负向影响,而对过程绩效无直接显著影响；冲突风险和计划和控制风险对产品绩效和过程绩效均有显著负向影响。 本研究在构建理论模型时还将一些情境因素考虑在内。分别根据“项目规模”和“项目风险控制水平”变量,将总体样本划分为两组,采用多元线性回归方法解释了对项目绩效有显著影响的风险因素及影响力大小。结果显示：对于大规模项目而言,应更加关注沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险；对于小规模项目而言,六个风险因素对绩效均有一定程度的影响。对于风险控制水平高的项目而言,对绩效有显著影响的风险因素个数减少,主要体现在沟通风险和冲突风险对绩效影响不再显著。 文章最后总结了本研究的主要结论,提出了对实践的一些启示,并指出了论文研究工作中存在的一些局限,指出了未来研究方向。
【关键词】：电子商务系统项目 风险因素 项目绩效 结构方程模型
【学位授予单位】：大连工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F713.36;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-18
• 1.1 研究背景和问题提出9-12
• 1.1.1 论文研究背景9-11
• 1.1.2 问题的提出11-12
• 1.2 研究目的及意义12-13
• 1.3 研究方法13
• 1.4 研究对象及范围界定13-15
• 1.5 论文的研究内容和流程15-17
• 1.5.1 研究内容15
• 1.5.2 论文技术路线15-17
• 1.6 论文的创新点17-18
• 第二章 国内外研究现状18-36
• 2.1 电子商务系统项目风险因素研究综述18-23
• 2.1.1 电子商务系统项目风险界定18-19
• 2.1.2 电子商务系统项目风险研究综述19-23
• 2.2 电子商务系统项目绩效综述23-31
• 2.2.1 项目绩效理论23-24
• 2.2.2 项目绩效测量研究综述24-31
• 2.3 电子商务系统项目风险与绩效的关联性研究综述31-36
• 2.3.1 需求不确定性风险与项目绩效31-32
• 2.3.2 用户参与风险与项目绩效32-33
• 2.3.3 沟通风险与项目绩效33
• 2.3.4 冲突风险与项目绩效33-34
• 2.3.5 计划和控制风险与项目绩效34
• 2.3.6 技术风险与项目绩效34-36
• 第三章 电子商务系统项目风险与绩效测量方法设计36-53
• 3.1 研究假设的提出与模型构建36-42
• 3.1.1 研究假设提出36-41
• 3.1.2 研究假设树及模型构建41-42
• 3.2 变量测量42-47
• 3.2.1 电子商务系统项目风险变量测量42-45
• 3.2.2 电子商务系统项目风险控制水平变量45-46
• 3.2.3 电子商务系统项目绩效变量46-47
• 3.3 问卷前测、发放及回收47-50
• 3.3.1 问卷前测分析47-50
• 3.3.2 问卷发放及回收50
• 3.4 数据分析方法50-53
• 第四章 电子商务系统项目风险与绩效关系实证分析53-81
• 4.1 项目基本情况描述性统计分析53-55
• 4.2 各量表信度和效度分析55-59
• 4.2.1 信度分析55-56
• 4.2.2 效度分析56-59
• 4.3 测量模型验证性因子分析59-67
• 4.3.1 模型适配度检核指标59-61
• 4.3.2 风险因素测量模型61-64
• 4.3.3 项目绩效测量模型64-67
• 4.4 项目风险与绩效关系的关键路径分析67-74
• 4.4.1 初始路径模型图及研究假设检验67-72
• 4.4.2 原始模型的修正与路径分析72-74
• 4.5 控制变量的调控影响74-81
• 4.5.1 项目规模调控下风险对绩效的影响75-78
• 4.5.2 风险控制水平调控下风险对绩效的影响78-81
• 第五章 结论与展望81-89
• 5.1 本研究的主要结论81-85
• 5.2 对实践的启示85-87
• 5.3 本研究的局限性87
• 5.4 未来研究方向87-89
• 参考文献89-94
• 附录A 电子商务系统项目调查问卷94-97
• 附录B 攻读硕士学位期间主要科研成果97-98
• 致谢98

【参考文献】

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本文编号：468028