B2C电子商务末端配送问题研究

发布时间：2016-05-19 10:02

  本文关键词：B2C电子商务末端配送问题研究，，由笔耕文化传播整理发布。

《长安大学》 2015年

B2C电子商务末端配送问题研究

王鹏远  

【摘要】：随着我国B2C电子商务的高速发展,现有末端配送已无法满足电子商务活动“多品种、小批量、多批次”对商品配送精确性、及时性、安全性及可靠性的要求。本文基于市场细分理论、差异化服务理论及物流集成场理论等相关理论,结合问卷调查的分析结果为解决当前我国B2C电子商务活动中末端配送即“最后一公里”主要存在的问题提供了新的视角和思路。文章首先从B2C电子商务物流配送所采取的主要模式出发,对已有B2C电子商务活动中物流环节主要模式的优劣势进行分析,具体包括自营物流模式、第三方物流模式和混合物流模式;其次,基于以上三种物流模式,分析末端配送采用传统配送模式、自提模式及无人机配送模式的优缺点;最后,利用分析结果,指出B2C电子商务物流活动在“最后一公里配送”中存在的主要问题,针对相关问题提出重构利益共同体、由政府主导行业牵头建立共同配送中心、根据消费者的特征提供差异化的收件模式、利用无线终端搭建新型信息化平台,规范完善社区物业代收模式等解决方案。

【关键词】：
【学位授予单位】：长安大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F259.2
【目录】：

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