B2C电子商务运营模式优化研究

发布时间：2017-07-30 22:22

  本文关键词：B2C电子商务运营模式优化研究

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【摘要】：互联网技术的发展推动着电子商务的迅速发展,新的交易模式不断产生,商品交易平台的进一步发展,催生了电子商务运营新模式的诞生。 本文通过对电子商务的理论、运营内容的理论和相关的运营现状的分析研究,总结了B2C电子商务的运营现状,分析出B2C电子商务运营过程中所存在的优势和劣势,同时,通过本人在杭州网营科技有限公司的实习,对若水生花品牌的实际运营操作中,了解到该品牌的店铺运营方案及数据统计分析等情况,针对这个案例进行了进一步的运营方案研究。归类分析了B2C电子商务运营在化妆品类的发展现状以及运营中的优势和劣势,提出B2C网店运营中存在的问题,以及如何优化运营的方案。 本文共分为六个部分,第一部分,明确了研究的目的和意义,介绍了研究现状和研究方法和内容；第二部分,对相关概念进行了解释和综述,作为研究的理论基础；第三部分,对于B2C网店运营的总体现状进行了分析,主要归纳总结了B2C网店运营中的问题；第四部分,以若水生花品牌旗舰店为案例,描述了品牌的基本特征、运营公司的现状以及品牌现有运营方案分析；第五部分,针对B2C网店运营中存有的问题,并结合"Like fresh旗舰店”分析实例运营中存在的问题,提出了优化方案；第六部分,结束语,对本文的内容进行了回顾和总结,并提出了进一步研究的展望。
【关键词】：电子商务 B2C电子商务 电子商务运营
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目录7-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究目的及意义9-10
• 1.2 研究现状10-12
• 1.3 研究方法与内容12-14
• 1.3.1 研究方法12
• 1.3.2 文章结构12
• 1.3.3 创新之处12-14
• 2 研究的理论基础14-18
• 2.1 电子商务14-15
• 2.2 电子商务运营15-18
• 2.2.1 电子商务运营概念15-16
• 2.2.2 电子商务运营内容16-18
• 3 B2C电子商务运营的现状18-24
• 3.1 B2C电子商务行业现状18-20
• 3.2 B2C电子商务运营优势20-21
• 3.3 B2C电子商务运营的不足21-24
• 4 “LIKE FRESH旗舰店”的运营现状分析24-42
• 4.1 背景介绍24-25
• 4.2 品牌概述25-28
• 4.2.1 品牌介绍25-27
• 4.2.2 店铺介绍27-28
• 4.3 店铺数据分析28-34
• 4.3.1 店铺顾客来源分析28-30
• 4.3.2 店铺销量分析30-33
• 4.3.3 店铺访客地区分析33-34
• 4.4 店铺现有运营方案34-38
• 4.4.1 顾客需求分析34-36
• 4.4.2 店铺人气单品36-38
• 4.4.3 店铺拢流方案38
• 4.5 店铺运营效果分析38-42
• 4.5.1 店铺运营的成果38-39
• 4.5.2 店铺运营中存在的问题39-42
• 5 B2C电子商务运营优化策略42-48
• 5.1 提供丰富准确的产品信息42
• 5.2 优化推广手段42-44
• 5.2.1 推广手段差异化42-43
• 5.2.2 搜索引擎的优化43-44
• 5.3 销售渠道的平衡发展44-45
• 5.4 用户体验的优化45-47
• 5.4.1 提供特色服务45-46
• 5.4.2 提供顾客个性化需求46
• 5.4.3 提供沟通渠道46-47
• 5.5 优化物流配送体系47-48
• 6 结语48-50
• 6.1 研究总结48
• 6.2 研究展望48-50
• 参考文献50-53
• 致谢53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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中国硕士学位论文全文数据库 前2条

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本文编号：596333