论电子商务中消费者权益的法律保护

发布时间：2017-08-17 11:27

  本文关键词：论电子商务中消费者权益的法律保护

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【摘要】：电子商务当今发展迅速,作为一种新兴交易手段,它也是把双刃剑,一方面它带动了社会经济发展的极大进步,另一方面也给大众的维权设置了极大的困难。广大消费者是互联网交易中主要的交易主体,是互联网商业发展的重要支柱和依靠对象,互联网商务稳定发展的前提是它的消费者利益能获得良好保护。所以要怎样维护互联网中消费者的合法利益及安全感是当今互联网商务发展的首要任务。通过对照国际上一些国家的法律及规章来探究现今中国相关领域的缺陷不难发现,如今我国无法完整、合理的维护消费者的合法利益,这就造成了对消费者多方面的权益侵害。比如在电子商务环境下购买商品,很多情况下消费者的退换货权利是没有办法得到充分保障的；同时由于一般消费者对自身的合法权益和对相关法律不甚了解,则导致买卖行为的格式合同出现问题,甚至在寻求法律救助之时得不到应有的司法赔偿；再如,由于我国电子商务市场的准入机制与市场争端解决机制不严格,更容易凸显法律在这些层面的不良之处。 为了解决我国在电子商务领域存在的诸多问题,必须完善诸如《消费者权益保护法》之类的相关立法,制定更加具有针对性的法律法规,同时通过借鉴域外相关组织和国家在这方面的相关经验提升其规范性、合理性和严谨性。在建立网上信用体系、提高市场准入的严格性和在电子商务领域增加电子认证机制的同时,寻求完备的有利于电子商务环境下消费者的争议解决机制,提升网络消费者对电子商务的信任度,保证网络消费者的合法权益受到更好的保护,也能使消费者在自身合法权益受到不良商家的侵害时,通过法律救助得到应有的司法赔偿。
【关键词】：电子商务 消费者 权益保护
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 前言7-9
• 一、电子商务及消费者权益保护概念9-14
• (一) 电子商务的概念及类型9-10
• (二) 消费者权益保护的概念、类型及必要性10-14
• 二、我国电子商务中消费者权益保护存在的问题14-20
• (一) 消费者的知情权得不到有效保护14
• (二) 消费者的隐私权受到侵害14-16
• (三) 消费者的退换货权无法保障16-17
• (四) 网上格式合同给消费者权益带来损害17-18
• (五) 消费者的司法赔偿难以实现18-20
• 三、我国对电子商务消费者权益保护现状20-24
• (一) 我国有关电子商务的立法现状20
• (二) 我国对电子商务消费者权益保护法律规定20-22
• (三) 对我国电子商务消费者权益法律保护现状的评述22-24
• 四、域外电子商务消费者权益保护的法律规定及启示24-32
• (一) 国际组织的相关法律规定24-28
• (二) 有关国家和地区的相关法律规定28-30
• (三) 域外电子商务消费者权益保护相关法律规定的启示30-32
• 五、电子商务中消费者权益保护体系的构建32-44
• (一) 建立消费者权利体系32-37
• (二) 建立网上信用体系37-39
• (三) 建立有利于电子商务消费者的争议解决机制39-44
• 结语44-45
• 参考文献45-47
• 致谢47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 张雨林;;电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究[J];电子商务;2007年01期

2 于宏伟,李静;美国网络管辖权规则的缺陷[J];江苏警官学院学报;2003年04期

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本文编号：688774