C2C电子商务非对称信用评价研究

发布时间：2017-09-03 12:33

  本文关键词：C2C电子商务非对称信用评价研究

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【摘要】：随着互联网和移动互联网技术的发展,C2C电子商务迅速崛起,并已经成为人们主流的消费方式之一。但在线交易中的信用问题,一直是阻碍C2C电子商务发展的瓶颈。为此,C2C电子商务网站普遍采用在线信用评价机制为在线交易提供保障。然而当前的在线信用评价机制所能发挥的作用十分有限,针对于如何提高在线信用评价机制的有效性是各界一直关注的问题。本文分析了当前C2C电子商务信用评价方案,总结了当前基于互评方式的对称信用评价机制所存在的问题,提出了基于非对称信用评价机制的在线信用评价方案。此方案将第三方平台引入到信用评价机制中,增加对买家评价行为的监管,减少卖家对买家提交真实评价的干扰,从根本上确保信用评价反馈的可靠性。首先,基于本文研究背景,明确了信用和电子商务信用的概念,阐明了电子商务信用评价内涵,区分了信用评价和信用评级,为后文研究奠定了理论基础。其次,分析了当前C2C电子商务信用问题及在线信用评价问题,并分析了产生这些问题的原因。从对称的互评方式、评价方法和评价规则三方面总结了当前在线信用评价机制的不足。再次,构建了基于非对称评价方式的C2C电子商务信用评价机制;建立了针对于买卖双方自身特点的信用评价指标体系;考虑了评价可信度、商品价格和评价时间对信用的影响,改进了当前的信用评价模型;在信用评价和信用评级概念的区分基础上,提出了基于买家反馈评分分布的信用等级划分方法。最后,针对本文所提出的非对称信用评价机制的有效性进行了理论分析;并通过仿真实验分析了所提出的信用评价模型和信用等级划分方法的有效作用。
【关键词】：C2C 电子商务 信用评价 非对称
【学位授予单位】：燕山大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-19
• 1.1 研究背景与研究意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状11-16
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-15
• 1.2.3 国内外研究现状评述15-16
• 1.3 研究内容与研究方法16-19
• 1.3.1 研究内容16-17
• 1.3.2 研究方法17-19
• 第2章 相关理论基础19-27
• 2.1 电子商务概述19-21
• 2.1.1 电子商务的概念19
• 2.1.2 电子商务的类型19-20
• 2.1.3 C2C电子商务发展简述20-21
• 2.2 信用与电子商务信用21-23
• 2.2.1 信用的基本概念21-22
• 2.2.2 信任、信用与信誉概念辨析22-23
• 2.2.3 电子商务信用内涵23
• 2.3 信用评价基础理论23-26
• 2.3.1 信用评价的概念23-24
• 2.3.2 信用评价方法24-25
• 2.3.3 电子商务信用评价25
• 2.3.4 信用评价与信用评级25-26
• 2.4 本章小结26-27
• 第3章 C2C电子商务对称信用评价机制与有效性分析27-38
• 3.1 C2C在线信用评价面临的信用问题27-28
• 3.1.1 C2C电子商务信用问题表现27-28
• 3.1.2 C2C电子商务信用问题产生原因分析28
• 3.2 C2C电子商务对称信用评价机制28-32
• 3.2.1 C2C电子商务信用评价实现原理28-30
• 3.2.2 C2C电子商务信用评价模型30-32
• 3.3 C2C电子商务对称信用评价机制有效性分析32-37
• 3.3.1 C2C电子商务信用评价有效性研究32-33
• 3.3.2 C2C电子商务信用评价失效表现33-34
• 3.3.3 C2C电子商务信用评价失效原因分析34-37
• 3.4 本章小结37-38
• 第4章 C2C电子商务非对称信用评价机制设计38-59
• 4.1 非对称的C2C在线信用评价机制38-39
• 4.1.1 非对称在线信用评价机制设计理念38
• 4.1.2 非对称信用评价机制实现原理38-39
• 4.2 基于非对称评价的C2C电子商务信用评价模型39-53
• 4.2.1 信用评价指标体系建立40-45
• 4.2.2 信用评价模型设计45-47
• 4.2.3 信用评价模型参数设计47-53
• 4.3 基于评分分布的信用等级划分53-56
• 4.3.1 基于评分分布的信用等级划分思想53-54
• 4.3.2 基于评分分布的信用等级划分方法54-55
• 4.3.3 信用等级划分方法算法描述55-56
• 4.4 相关评价规则的设计56-58
• 4.4.1 默认好评的处理56
• 4.4.2 退换货不评价56-58
• 4.4.3 评价生效时间58
• 4.5 本章小结58-59
• 第5章 非对称信用评价机制有效性分析及实验仿真59-70
• 5.1 非对称评价机制有效性理论分析59-60
• 5.2 实验仿真分析60-69
• 5.2.1 信用得分计算60-63
• 5.2.2 信用评分集结63-64
• 5.2.3 信用等级划分64-69
• 5.3 本章小结69-70
• 结论70-72
• 参考文献72-78
• 致谢78

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本文编号：785049