中国邮政电子商务相关业务市场营销策略研究

发布时间：2017-09-04 20:12

  本文关键词：中国邮政电子商务相关业务市场营销策略研究

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【摘要】：邮政企业作为百年国企,近几年以来,新邮政法颁布实施、邮政企业公司化运营、电子商务的迅猛发展,客户需求的变化,中国邮政集团公司面临着前所未有挑战,主要集中在邮物类业务面对众多快递公司的竞争、市场不断被蚕食,面对电子商务的迅猛发展而带来巨大潜在需求,金融产品的单一和传统业务渠道整合都还在刚刚起步。 本文总结了我国邮政企业市场发展的现状、特点和挑战,分析了邮政公司内部存在的不足,同时也研究了邮政企业相关产品市场的现状、发展趋势和竞争形势,采取了SWOT分析法深入分析邮政企业的市场竞争态势。在此基础上,主要对中国邮政面对电子商务的迅猛发展而带来挑战、机遇进行分析,针对不同产品所面临的竞争环境和目标客户群,邮政企业调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道、做好促销工作。并提出了中国邮政要继续保持或扩大市场优势应在营销策略上采取的对策。 中国邮政集团公司市场策略必须革新,充分重视分析诊断新的客户群需求与传统客户的差异化,动态地把握用户消费心里及消费趋向,注意定期、定量、综合测定客户满意度。灵活科学地制定不同客户群的价格标准；进一步借助现代销售方式,围绕电子商务带来的机遇设计产品,广泛利用电子商务领域客户渠道,形成强强合作,拓展营销渠道；面对网络经济带来新的需求,积极推出新的产品,提升企业的竞争能力。
【关键词】：电子商务 市场细分 营销策略 电子商务服务
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F616;F724.6
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-10
• 1.1. 研究背景介绍8
• 1.2. 本文研究内容和方法8-9
• 1.3. 对本文中部分术语的说明和界定9-10
• 第二章 论文相关理论综述10-17
• 2.1. 市场营销学及市场营销管理概述10
• 2.2. 营销策略理论10-15
• 2.2.1. 产品策略10-11
• 2.2.2. 价格策略11-13
• 2.2.3. 渠道策略13-14
• 2.2.4. 促销策略14
• 2.2.5. 营销组合的重要性14-15
• 2.3. SWOT分析模型15-17
• 第三章 中国邮政电子商务相关业务的市场背景分析及定位17-24
• 3.1. 中国国内电子商务发展情况17-21
• 3.1.1. 中国互联网使用情况17-18
• 3.1.2. 电子商务在网络经济的地位、特点情况分析18-21
• 3.2. 中国邮政及业务发展概述21-22
• 3.2.1. 中国邮政基本运营能力情况21-22
• 3.2.2. 中国邮政现有业务情况概述22
• 3.3. 中国邮政发展电子商务相关业务的市场定位22-24
• 第四章 中国邮政电子商务相关业务营销现状分析24-34
• 4.1. 中国邮政增值业务发展情况及分析24-28
• 4.1.1. 中国邮政增值业务发展情况24-25
• 4.1.2. 中国邮政增值业务分析25-28
• 4.2. 中国邮政电子商务配送服务业务情况分析28-32
• 4.2.1. 中国电子商务配送服务业务市场情况28-31
• 4.2.2. 中国电子商务配送服务存在的问题31-32
• 4.3. 中国邮政电子商务支付服务情况分析32-34
• 第五章 中国邮政电子商务相关业务市场营销策略34-44
• 5.1. 中国邮政电子商务相关业务产品策略34-37
• 5.1.1. 根据产品生命周期,确定电子商务相关业务市场营销策略34-36
• 5.1.2. 打造精品业务,力推品牌战略36
• 5.1.3. 适应用户需求,持续改进和创新36-37
• 5.2. 中国邮政电子商务相关业务价格策略37-38
• 5.2.1. 成本核算为本,合理定价37-38
• 5.2.2. 根据生命周期,调整定价38
• 5.3. 中国邮政电子商务相关业务渠道策略38-40
• 5.3.1. 自有邮政网点的管理38-39
• 5.3.2. 电子商务渠道的拓展39-40
• 5.4. 中国邮政电子商务相关业务促销策略40-42
• 5.4.1. 促销方式的选择40-41
• 5.4.2. 促销过程中关注要点41-42
• 5.4.3. 捆绑营销,培养使用习惯42
• 5.5. 中国邮政电子商务相关业务顾客满意度策略42-44
• 第六章 总结与展望44-45
• 6.1. 总结44
• 6.2. 展望44-45
• 参考文献45-46
• 致谢46

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 靳玉英;国际新兴营销策略选择初探[J];现代财经-天津财经学院学报;1998年06期

2 巴特尔;市场营销与实施名牌战略[J];新疆社科论坛;1997年01期

3 刘小刚;;以业务结构调整驱动邮政战略转型[J];中国邮政;2010年04期

4 高璐;;EMS的主战场究竟在哪里[J];中国邮政;2010年06期

5 王永平;;互联网开启贺卡销售新渠道[J];中国邮政;2010年08期

6 牟崇俊;;西部邮政如何加快电子商务业务发展[J];中国邮政;2010年11期

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本文编号：793584