商品类电子商务交易服务认证中的服务特性检测评价

发布时间：2017-09-27 12:33

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【摘要】：本文阐述了B2C商品类电子商务交易服务认证中服务特性及其检测评价方法和报告的主要内容及格式。提出了B2C商品类电子商务交易服务特性定量评价指标体系,以及可视、量化的检测结果,突破了现有服务认证技术和检测评价方法。
【关键词】： 电子商务 交易服务 特性检测
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 服务管理审核评价和服务特性检测评价是商品类电子商务交易服务认证评价的内容。本文介绍服务特性检测评价,主要认证准则是中国电子商务认证联盟LB/T10001-2015《B2C电子商务交易服务要求商品类》标准的第6章给定的“服务要求”内容[1]。一、概述B2C商品类电子商务交易服务认

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