基于关系承诺和信任的零售商电子商务采纳模型研究

发布时间：2017-09-30 17:30

  本文关键词：基于关系承诺和信任的零售商电子商务采纳模型研究

  更多相关文章： B2B 电子商务采纳 关系承诺 信任

【摘要】：随着电子商务的高速发展,使其已日渐成为企业拓宽市场渠道、降低运营成本、提高整体竞争力的重要的有效手段,其中B2B模式的电子商务已经成为企业提高竞争力的最有效方式之一。电子商务应用必须将多方用户现有业务流程紧密结合在一起,才能体现其真正价值。从目前应用现状来看,我国B2B电子商务整体的使用情况并不理想,表现为用户采纳度不高、组织间基于电子商务的有效交互不足。电子商务可用性不高、用户信任感不强是造成其不被采纳的重要原因。因此,本文旨在通过对零售行业电子商务采纳理论及实际应用方面的研究,提高跨组织电子商务的应用价值,进而对提升企业竞争力做积极的理论及应用探索。 首先,明确了所研究的B2B电子商务的使用场景,即在供零关系中,供应商作为构建电子商务平台的主体,向零售商推广电子商务应用。然后,通过对信息技术采纳相关模型研究成果的总结归纳,分析影响个人和组织采纳信息系统的影响因素。从技术接受和供零关系两个角度研究零售业电子商务的采纳问题,构建基于关系承诺和信任的零售业电子商务采纳模型。通过问卷调研收集数据,对模型进行实证分析和验证。 研究结果表明,感知有用性对用户采纳行为意向影响显著,感知易用性对使用行为意向的直接影响并不显著,而是通过感知有用性来间接影响采纳行为意向。关系承诺和信任对零售商使用行为意向影响显著。调研结果表明该理论模型在我国具有一定适用性。最后,结合我国B2B电子商务应用现状,提出几点建议,为企业实施推广应用B2B电子商务提供有益探索。
【关键词】：B2B 电子商务采纳 关系承诺 信任
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F724.6;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-14
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究的意义与目的9-11
• 1.3 研究对象与内容11-12
• 1.4 研究方法和思路12
• 1.5 论文结构框架12-14
• 2 国外电子商务采纳问题研究现状分析14-23
• 2.1 电子商务概念的内核及外延研究14-16
• 2.2 用户采纳研究16-23
• 3 关系承诺和信任对企业行为的影响23-27
• 3.1 关系承诺与信任23-25
• 3.2 关系承诺和信任对企业行为影响分析25-27
• 4 零售商电子商务采纳模型构建27-33
• 4.1 概念模型与研究假设27-31
• 4.2 模型建立31-33
• 5 模型实证研究33-45
• 5.1 调查问卷设计33-34
• 5.2 问卷预调查及修订34-37
• 5.3 结构方程模型分析37-43
• 5.4 模型研究结果43-45
• 结束语45-48
• 致谢48-49
• 参考文献49-54
• 附录 调查问卷54-55

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王智贤;;流通业电子商务运用[J];信息与电脑;1998年12期

2 赖维仁;;电子商务与生活[J];电脑采购周刊;1998年26期

3 赵晨;;电子商务的新突破[J];计算机与网络;1998年08期

4 陈贤;卢薇;;电子商务[J];计算机与网络;1998年09期

5 张承光;;电子物流网络的实现与构想[J];互联网周刊;1999年24期

6 王德军;;电子商务对经济的影响[J];互联网周刊;1999年43期

7 宋斐;;通向新边疆之路[J];互联网周刊;1999年44期

8 张秀斌;;七日风云[J];每周电脑报;1999年23期

9 王虎;;三雄聚义——记网易“网上行”“奇摩站”合推“华网联盟”[J];每周电脑报;1999年28期

10 ;电子商务有点怕[J];每周电脑报;1999年29期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 ;电子商务监管的几点思考[A];北京市工商行政管理优秀论文选编（二○○二年度）[C];2003年

2 张林鹏;魏一鸣;;电子商务中的安全问题及法律保护[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年

3 徐黎明;;面对制造业全球化的电子商务[A];西部大开发 科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集[C];2000年

4 鲁耀斌;张金隆;杨兰蓉;詹文杰;罗静;;汽车制造企业实施电子商务的模式及对策[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年

5 韩明光;徐常凯;;空军后勤学院三系仓储教研室[A];中国西部现代物流研讨会论文集[C];2001年

6 王方石;李曦;李向前;;电子商务的安全性[A];全国计算机网络应用年会论文集（2001）[C];2001年

7 ;商务部将采取四项措施推动电子商务[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年

8 韩晓舟;陈炜;;电子商务下的会计信息系统[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（下）[C];2003年

9 李桂娥;;关于在西部大开发中发展电子商务的几点思考[A];大开发探索——西部大开发青海大发展理论研讨会论文集[C];2000年

10 陈丽红;;现代物流与电子商务[A];面向21世纪迎接物料搬运技术新发展——中国机械工程学会物料搬运分会第六届年会论文集[C];2000年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 何军;电子商务添新军 神州数码享购网上线[N];证券日报;2008年

2 郑建玲;三巨头推出新式“网商电脑”[N];中国质量报;2008年

3 本报记者 殷立春　张苏娅;电子商务物流步入发展快车道[N];经济日报;2008年

4 记者 王小平;三巨头抢占IT新领地[N];市场报;2008年

5 本报记者 侯继勇;3000万现金+3亿服务 阿里巴巴“万企工程”救市[N];21世纪经济报道;2008年

6 郑昱;电子商务：挑战还是机遇？[N];证券时报;2008年

7 记者 段佳;新电脑帮“小老板”成“大网商”[N];大众科技报;2008年

8 本报记者 张中宝;海南优势产业搭上电子商务快车[N];海南日报;2008年

9 记者 沈衍琪;中小企业为节支转向电子商务[N];北京日报;2008年

10 商报记者 于士凯;危机对电子商务是难得的机会[N];北京商报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 罗力;信任和关系承诺对第三方物流整合与绩效的影响[D];华南理工大学;2010年

2 韩艳;流动空间演进下电子商务使用意愿研究[D];北京邮电大学;2010年

3 桂学文;电子商务促进经济发展的效果测度研究[D];华中师范大学;2011年

4 陈小红;电子商务对经济增长贡献的评价与控制研究[D];东华大学;2011年

5 谭龙江;我国中小企业B2B在线支付采纳行为研究[D];西南财经大学;2012年

6 高以成;关系学习影响渠道绩效的机制：基于中国家电行业的实证研究[D];华南理工大学;2011年

7 韩成果;基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用[D];中国矿业大学（北京）;2011年

8 侯小梅;电子商务安全与混沌加密的研究[D];华南理工大学;2001年

9 胡天石;中国农产品电子商务模式研究[D];中国农业科学院;2005年

10 王静;钢铁企业营销供应链电子商务应用及其评价研究[D];东北大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘渊源;基于关系承诺和信任的零售商电子商务采纳模型研究[D];华中科技大学;2010年

2 盛晏;我国企业电子商务环境下供应链管理问题研究[D];湖南农业大学;2005年

3 汤敏;电子商务市场秩序监管研究[D];浙江大学;2004年

4 马国平;高职电子商务专业课程结构构建探讨[D];湖南师范大学;2005年

5 倪娟;电子商务的盈利模式研究[D];南京理工大学;2005年

6 陈代江;技能型战略联盟中电子商务与联盟绩效关系的实证研究[D];重庆大学;2005年

7 徐丹;基于电子商务的物流管理模式研究[D];哈尔滨工程大学;2005年

8 王悦;我国发展网络保险的对策分析[D];四川大学;2005年

9 姜青苗;电子商务对税收征管的影响与对策研究[D];国防科学技术大学;2005年

10 于忠华;电子商务中诚实行为的博弈分析[D];西南交通大学;2005年

，

本文编号：949537