行业潜规则型产品伤害危机的特征、成因与治理——以食品行业为例

发布时间：2019-07-30 18:09

【摘要】：行业潜规则型产品伤害危机,对企业仅是一场"突发"危机,对行业却是一场"注定"的噩梦,对社会更是一场"人造"灾难。较企业过失型产品伤害危机,行业潜规则型产品伤害危机负面影响消费者的宏观信任即行业信任和制度信任,具有共犯性、蓄意性、危害严重性及监管制度失灵性等特征。消费者的无奈心理和自慰心理导致其一定程度上被动接受,企业为牟取高额利润导致集体性行为失范和群体性败德现象,行业组织的治理结构不完整导致行业自律缺位以及产业链上利益分配不均,监管负荷过重、执法资源短缺、监管人员不作为、食品安全的法律制度不完善等导致政府监管乏力,以及政府部门没有充分动员社会力量参与食品安全的治理,致使食品行业潜规则型产品伤害危机频频发生。消费者、危机企业、行业组织与社会力量、政府监管部门等应形成合力、共同治理,以恢复消费者的行业信任和制度信任,从而减轻危机的负面影响,降低危机发生的概率。
[Abstract]:The injury crisis of industry latent regular products is only a "sudden" crisis for enterprises, but a "doomed" nightmare for the industry, and an "artificial" disaster for society. Compared with the enterprise excessive product injury crisis, the industry latent product injury crisis negatively affects the macro trust of consumers, that is, industry trust and institutional trust, which has the characteristics of accomplice, intentionality, severity of harm and lack of spirituality of supervision system. The helpless psychology and masturbation psychology of consumers lead to passive acceptance to a certain extent. In order to make high profits, enterprises lead to the loss of collective behavior and group immorality, the incomplete governance structure of industry organizations leads to the absence of industry self-discipline and the uneven distribution of interests in the industrial chain, the overload of supervision, the shortage of law enforcement resources, the inaction of supervisors, the imperfect legal system of food safety, and so on, which lead to weak government supervision. And the government departments did not fully mobilize social forces to participate in the management of food safety, resulting in frequent damage crisis of latent regular products in the food industry. Consumers, crisis enterprises, industry organizations and social forces, government regulatory departments and so on should form a joint force to manage together in order to restore consumers' industry trust and institutional trust, so as to reduce the negative impact of the crisis and reduce the probability of crisis occurrence.
【作者单位】：四川大学商学院;河南师范大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(71372189)
【分类号】：F426.82

【参考文献】

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【共引文献】

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