母婴产品企业的网络营销策略研究

发布时间：2019-09-29 07:16

【摘要】：近几年来，我国进入了一个持续时间较长的“婴儿潮”，每年的新生儿数量维持在一个较高的水平。随着我国经济的快速发展，人民生活水平显著改善，受中国计划生育基本国策的影响，国人对母婴的重视程度越来越高，在母婴用品方面的支出也是逐年增加，这无疑对我国的母婴用品市场的繁荣与发展起到了巨大的推动作用。但我国的母婴产品市场存在着质量良莠不齐、价格体系混乱、行业监管不力、地区发展差异性明显等诸多问题。这就使得广大消费者在选购母婴产品时格外注意。在当今信息高速传播的网络时代，网络信息对母婴产品消费者也构成了影响。在新生儿数量持续走高，消费者却对国产母婴产品持怀疑态度的背景下，制定怎样的营销策略才能打开消费者的心结、重新占领市场是母婴产品企业值得思考的问题。本文希望通过从传播学角度分析电子商务环境下的母婴产品消费者行为，找出口碑传播理论、意见领袖理论和议程设置理论对电子商务环境下母婴产品消费者的影响及其影响因素，，据此为母婴产品企业提出网络营销建议。本文首先对消费者行为理论、口碑传播理论、意见领袖理论和议程设置理论等理论进行综合叙述，然后分析总结我国母婴产品市场和电子商务母婴产品市场的发展现状以及存在的问题，归纳我国母婴产品消费者的特征，之后在广大母婴产品消费者中，运用问卷调查法分析传播学理论对母婴产品消费者的影响，在问卷调查的基础上，选取各类母婴产品消费者中具有代表性的个体，进行深入访谈，调查分析传播学理论影响的具体因素以及影响程度，并在调查分析后建立电子商务环境下母婴产品消费者的购买行为模型。最后，根据分析和模型，针对母婴产品提出具有可行性的网络营销建议。由于我国母婴产品发生过重大安全质量事故，所以我国的母婴产品企业在消费者心目的形象不算良好，本文针对这一点和研究结果，为母婴产品企业提出了网络营销建议：一是运用多种方法，多重运作，扩大并强化口碑传播理论、意见领袖理论和议程设置理论等传播学理论对消费者黑箱的影响；二是重视传播学理论对消费者反应的影响，多效并举，促进消费者的良性反应；三是注重企业自身修养，树立企业良好形象，并加强相关的职能管控。本研究的具体意义在于，针对我国目前母婴产品市场的严峻形式以及母婴产品的特点，通过理论和实际结合，分析传播学理论对消费者的影响，从而为我国的母婴产品企业提出切实可行的网络营销建议，以推动我国母婴产品市场健康有序可持续发展，还婴幼儿一个健康、无毒、幸福的成长环境，对拉动内需，促进我国经济快速发展、改善人民福祉具有深远的意义。
【图文】：

模式图,消费者行为,模式,消费者

费者特征和消费决策过程的影响，经过其内心复杂的心理过程（即消并最终做出某种购买决策。在消费者黑箱（Buyer’s black box）中，消进行内部处理。在最后的消费者反应阶段，经过“暗箱”操作之后，，包含品牌选择、产品选择、供应商选择、购买时机与购买数量的选4 所示。
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F724.6;F426.8

【参考文献】