平衡计分卡绩效评估体系在B公司的应用案例研究

发布时间：2020-05-05 19:52

【摘要】：随着信息技术的迅猛发展和经济全球化的趋势,各行各业的经营环境也出现了不同程度的变化,企业之间的竞争也愈发激烈,尤其以传统制造行业为最。在面对新的竞争与挑战,很多传统制造业的绩效评估理论与方法已经愈发不适应当今的经营环境,在这样的环境与背景下,制造型企业若想突破目前的困境,增强企业的竞争力,进行新一轮的绩效体系改革势在必行。平衡计分卡绩效评估体系与企业战略目标高度契合,且能够从传统财务指标与非财务指标的多层次角度来对企业各个部门及员工做出全方位的考核与评价,以确保全体员工的努力与公司战略目标一致,是建立和完善现代企业进行绩效评估体系的重要工具之一。根据企业及行业的具体情况应用平衡计分卡绩效评估体系的成功经验,具有非常大的借鉴和研究意义。B公司作为传统模具制造行业中的佼佼者,自2015年末上市以来,为了实现更为远大的企业战略目标,进一步增强行业竞争力,面对日益严峻的制造行业竞争环境,公司在各方面的管理层面上都有了新的要求。本文将从其中的绩效考核与评估的层面进行深入分析。自2016年年中以来,公司对以往绩效考核与评估方式进行了深入讨论与探究,并总结出以往绩效考核与评估方式已不能符合公司未来的企业战略目标,提出需要进行绩效改革,以确保企业能够接受未来新一轮的竞争与挑战,于2017年初开始,使用新的平衡计分卡绩效评估体系。本文通过对以往绩效考核评估方式在企业的五大部门及员工方面的应用进行了解并总结其中制约公司发展存在的问题,并展示改革后平衡计分卡绩效评估体系在五大部门的构建,分析其中平衡计分卡绩效评估体系是如何综合考虑以往的问题而做出改变,并通过财务指标、非财务指标及具体人员反馈信息来综合分析2017年度平衡计分卡绩效评估体系实施后取得的成果、仍存在的不足,以及实施过程中遇到的问题进行详述。通过上述分析结合平衡计分卡相关理论,提出相应的优化建议、并给出总结与未来展望。
【图文】：

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平衡计分卡绩效评估体系在 B 公司的应用案例研究绩效体系的主要评价指标设计则的思路，是在考虑部门、科室、班组及员上，更偏向于重视考核以及衡量个人的贡献。绩效考核指标主要由三个评关键绩效指标（KPI）、常规绩效指标（CPI）以及上级领导评分；B 公司心理念示意图如图 3.2 所示。每月根据最终得分评定不同的个人绩效等级D 四个等级，，如表 3.3 所示），以此作为员工评估及绩效奖金发放的依据公司主体业务与运营直接相关的五大部门（销售部、项目部、技术部、生量部）的关键绩效指标以及常规绩效指标进行简介：员工价值贡献

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更是能够使公司与员工之间实现双赢。公司在过去一年里通过置单独设置配套的激励措施的方法取得了卓越的成效，这也是力的体现。公司在某些重要考核指标也恰恰是缺乏了这种直接能达到公司的战略目标水平，这往往导致有能力的员工得不到水平更高的关键员工流失，而这部分员工也对公司战略目标的上文提到的销售部员工与客户之间的关系，若想要保证销售收一部分员工的流失势在必行。因此，通过多种方式完善配套的缓。说，B 公司在 2017 年平衡计分卡绩效评估体系构建、相关指标面，都具有很高的借鉴意义；但在平衡计分卡绩效评估体系实性条件略显不足，对员工的重视程度不足，是这部分原因导致效果与公司战略目标的实现会有所偏差。综合上述意见，绘制估体系优化建议示意图如图 5.1 所示：
【学位授予单位】：深圳大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.4;F406.7

【参考文献】