ZZ公司自建电商项目管理研究

发布时间：2020-07-23 18:28

【摘要】：2013年,以汽车之家、易车网和搜狐汽车为代表的电商平台在“双十一”购物狂欢节推出疯狂汽车节,正式从概念上引爆了新车电商市场,积聚了大量消费者人气和业界目光。经历了几年的发展,2015年众多新车电商表现出较强的发展势头,传统汽车企业和经销商纷纷向互联网转型,以上汽集团、庞大集团等为代表的车企和经销商集团开始自建电商平台。汽车电商从蓝海市场瞬间变成了红海,竞争激烈的程度超出想象。在经历了一波热情过后,从2016年开始,人们逐步回归理性,行业经历重组,专业电商也整合资源集中发力,主机厂也不再盲目跟风,汽车电商在这几年经历了快速变革。ZZ公司作为客车领军企业,无论在引领技术变革还是电商创新模式方面,都较早的开展了可行性的研究,并且也做出有益尝试。ZZ公司自建电商项目就是在此背景下提出的。本文详细介绍了项目的开展过程,并从产业与互联网的融合、行业互联网应用现状,乘用车发展模式和ZZ公司网络营销等几方面,介绍了公司自建电商项目开展的过程中,做出的合理应对,并对项目效果也简单介绍。本文以ZZ公司自建电商项目为例,探讨主机厂(汽车整车或整机生产企业)在应对行业变革和互联网发展趋势方面,一些适应现状的切入点进行了分析和阐述,也对项目开展过程中的一些问题进行了详细分析,并提出应对方案,希望对ZZ公司项目改进或者行业其他企业开展电子商务项目有所帮助。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.471;F724.6
【图文】：

架构图,公司组织,架构

图 2-1 ZZ 公司组织架构图（部分）我们从企业架构不难看出，ZZ 公司的快速发展与其创新的组织架构是密不可分的，ZZ 公司是由一家国企改制而来，其组织架构保留有国企特点，如党工团组织非常完整，党工团很好的服务了主营业务的开展，ZZ 公司摸索出了一条适合自己的发展模式，两者相得益彰。股份制改制这几年，公司经历了飞速发展，建立了高效、灵活的创新型组织。又如 2000 年前后实施的 ERP 系统，逐步完善了自己信息化组织，组建了一支强有力的信息化队伍。随着海外业务的开展，ZZ 公司在 2005 年后，逐步完善海外市场布局，其组织架构中，海外市场体系也逐步完善起来。同时随着 ZZ 公司规模的不断壮大，公司业务逐步走向多元，其组织架构也逐步完善，向多元化大型企业集团迈进。为保证企业创新，不断构建矩阵组织，组织的扁平化和多元化，为其快速应对市场变化，创新开展新产品研发提供组织基础。这也是在一家传统企业可以较早的开展电商研究的原因。

商业,公司,范围,客户

建电商项目管理研究第三章 ZZ 公司电商项目商业模式规划，在对现有渠道不产生冲击的前提下，B2B2C 的销端客户的心态做 B 端市场，转变以产品为中心为以客户为中心努力开发客户延伸价值。通过整车客户提供终身养护和配件户延伸增加整车客户粘性，甚至拓展新的整车客户。

公司,商部,乘用车,市场部

商项目管理研究第三章 ZZ 公司电商项目接，实现渠道间库存调拨，打通物流、信息流、资金流，解决 ZZ 公司各级中心站库存共享的问题，同时为 C 端便用户购买，结合电商的运营模式，逐步扩大 ZZ 公司售计划场调研中，ZZ 公司曾去过多家电商企业和乘用车行业客多数企业有独立的电商部门，但 ZZ 公司项目经理从项目、组织变革难度等方面考虑，暂不成立电商部门，只申由市场部负责推广，由售后部门进行运营。平台运营方广和官网引流，通过平台完善线下渠道，逐步建立起“线上结合项目计划，可分为以下四个阶段：

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