售电运营平台的设计与实现

发布时间：2020-07-27 07:11

【摘要】：随着电力体制改革的不断深入,售电侧改革的不断加强。在中发[2015]9号文及后续的六个配套文件中更是明确提出了“放开两头,监管中间”的电力体制改革的指导思想,直接打破了国家电网公司和南方电网公司统购统销的传统电力销售模式,使各种社会资本进入电力销售环节成为可能。各种新型售电公司在电力体制改革的新形势下也应运而生,如雨后春笋般相继成立。截止目前,据不完全统计全国约有4000家售电公司相继成立,并且随着电力体制改革的进一步深化,新型售电公司的成立也呈加速趋势。商人逐利,如何在国家电网公司和南方电网公司的夹缝中生存乃至持续发展成为这些新型售电公司的一大课题。我公司经过调研发现大部分售电公司预想的手段都是通过降低成本来降低售电价格来吸引用户与国家电网公司和南方电网公司及其下属公司竞争。如何降低售电成本,降低客户到户电价成为目前各售电公司的重要研究课题。此外电力行业从建国开始到现在已经发展了近70年,已经形成了一整套非常完备的电力生产、输送、配电、售电流程。尤其售电方面在经过2003年的公司化运营改革后更是得到了极大的完善。因此在服务上必须向国家电网公司和南方电网公司学习,至少新型售电公司提供的服务不能比国家电网公司和南方电网公司差。经调研我公司发现目前售电公司的各种营销系统林立,没有形成一个统一的平台,甚至部分系统并不向用户开发,仅能通过电话联系。因此将各种服务集成,快速响应用户需求,提高服务质量成为新型售电公司能够与国网公司和南方电网公司竞争的决定因素。随着计算机技术以及物联网技术的飞速发展,售电的信息化和智能化成为可能,将线下工作转换为线上工作进行管理可以有效降低售电成本,降低客户到户电价。通过服务集成,快速响应用户需求,提高服务质量,增加新型售电公司的竞争力。本文主要对电力行业管理中的售电环节进行分析,使用面向对象设计理念和软件工程设计思想为指引,设计并研究售电运营平台系统,并对该系统开发过程进行描述。依据软件工程设计思想,文中将以电力行业和售电业务为研究对象,对电力运营和售电的发展背景与现状进行分析,引申出实现该系统的意义和价值,然后对开发该系统过程中使用的各项技术进行研究和分析,梳理技术开发路线和技术方案,并对系统进行合理的需求分析,最后在需求分析的基础上,对售电运营平台系统进行完整的设计与实现。在功能模块设计上,售电运营平台中主要包括客户管理、售电管理、结算管理、配网运营管理和网上营业厅管理五个模块,文中将对这五个模块的功能进行完整的叙述;在架构设计和开发工具的选择上,售电运营平台主要基于ASP.NET进行开发,以MVC设计模式进行系统项目结构的搭建,使用Visual Studio和SQL Server作为开发工具,并使用C#作为开发语言进行代码的编写;在操作性上,该系统界面简洁清晰,操作过程流畅,能够满足使用人员的工作需求。
【学位授予单位】：西安电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TP311.52;F426.61
【图文】：

框架体,平台,客户管理,运营管理

营平台需要对接电力工作业务中运营、售电和购电等环节的内解决客户购电需要去线下购电厅的问题，改善电力工作制度，杂度，帮助电力行业实现自动化、信息化的管理[20]。营平台需要与多级角色进行管理，协同完成电力管理工作，该员、运维工程师、营业厅工作人员、财务人员和终端用户四种角能够对该平台系统的各个接口进行基础信息部署和对接，同时进行添加;运维工程师主要负责为电力工作中的报修故障抢或营业厅工作人员提交报修申请后，由运维工程师进行故障的束后提交到系统并反馈给客户;营业厅工作人员负责对电力销对终端用户提出的各类问题进行解答，并对客户信息和合同信息责对终端用户的电费进行统计汇总，并对运营成本和预结算资实际用电人员，包括企业用户和个人用户等[22]，终端用户可以员，与点卡设备进行绑定，然后进行在线购电、电力报修等服的总体业务框架体系图如图 3.1 所示。

用例图,角色功能,用例图

可以对电力报修服务记录进行查看和服务评分[30]。3.2系统功能需求分析建模为了更好的处理系统业务逻辑，将上述四个业务逻辑进行具体的细化和分类，使售电运营平台能够通过不同的用户角色、不同的功能模块去实现系统化、自动化和有序化的电力工作管理。售电运营平台需要通过以下五个功能模块，分别是客户管理模块、运营管理模块、营业厅管理模块、结算管理模块和系统管理模块。在五个模块中客户管理模块用于对客户信息进行统计，帮助营业厅工作人员来完成网上售电平台营业厅的客户信息管理、合同管理和客户服务管理;运营管理模块用于帮助运维工程师实现故障的及时响应、快速抢修；营业厅管理模块用于用户进行注册等操作，并实现终端用户对购电记录等信息进行查询，还可以对电力故障进行在线报修;结算管理模块用于财务工作人员对日常资金流转信息进行统计汇总;系统管理模块用于管理员对售电运营平台进行信息的管理和用户角色的分配。售电运营平台系统中各个角色功能用例图如图 3.2 所示。

用例图,用例图,功能,平台

西安电子科技大学硕士学位论文根据日常电力工作和售电运营平台的功能需求，对该系统的各个电运营平台主要模块包括系统管理模块、客户管理模块、营业理模块和结算管理模块等。统管理模块需求分析理员能够通过系统管理模块来对售电运营平台进行基础信息的设线后，需要由系统管理员进行基础信息的设置，录入并添加营业师等角色，然后对交易接口、验证码接口等第三方平台接口信平台对接的有效性[31]。理模块的各个功能用例图如图 3.3 所示。

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