XCE有限公司员工满意度研究

发布时间：2020-10-15 07:13

　　 1978年-2018年,中国的改革开放已经历了40年,经济得到飞速发展,无论是国有企业还是民营企业的数量都急剧增加,各企业之间的竞争愈来愈强,如何能够在残酷的市场竞争中脱颖而出并占领高地,是每个企业努力的方向。绝大多数的企业已经意识到人力资源管理在企业中的核心地位,因为员工是企业最重要的核心竞争力。如今,很多企业的员工满意度较低,消极怠工现象频发,甚至出现员工大量流失的现象等严峻问题。那么怎样留住员工,提升员工满意度和归属感,最大限度激励员工工作积极性,是各企业急需解决的问题。本文以国有企业XCE公司为样本进行员工满意度调查,采用访谈调查法和问卷调查法了解XCE公司员工的工作满意度现状,主要从工作本身、工作回报、工作环境、工作群体、企业管理五个方面进行数据统计和分析,寻找其中存在的主要问题,并有针对性的制定员工满意度改进对策,为进一步改善管理方法提供重要依据。经分析和研究,本文建议采用完善竞争性的薪酬及考核体系、细化后勤保障工作、完善员工职业规划发展体系、为员工自我实现提供平台等4方面具体措施,进一步提升员工满意度,增强XCE公司的竞争力和吸引力,助推企业健康发展。
【学位单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F426.4
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意义
    1.3 研究方法和研究内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容和框架
2 基本理论与方法
    2.1 员工满意度的基本内涵
        2.1.1 员工满意度的概念
        2.1.2 员工满意度的构成
        2.1.3 员工满意度的影响因素
    2.2 员工满意度理论依据
        2.2.1 需要层次理论
        2.2.2 双因素理论
        2.2.3 期望理论
        2.2.4 公平理论
    2.3 基本测量方法
        2.3.1 访谈调查法
        2.3.2 问卷调查法
3 XCE公司管理现状
    3.1 XCE公司基本概况
        3.1.1 XCE公司简介
        3.1.2 XCE公司人力资源结构
    3.2 XCE公司员工满意度管理现状
    3.3 XCE公司管理中存在的主要问题
4 XCE公司员工满意度调查与分析
    4.1 XCE公司员工满意度调查目的
    4.2 XCE公司员工满意度调查方法
    4.3 XCE公司员工满意度调查问卷设计
        4.3.1 调查问卷的设计原则
        4.3.2 调查问卷的设计依据
        4.3.3 数据的内部一致性信度和效度的检验
    4.4 XCE公司员工满意度调查问卷的发放与回收
    4.5 XCE公司员工满意度调查问卷分析
        4.5.1 满意度Ⅲ级维度调查数据分析
        4.5.2 满意度Ⅱ级维度调查数据分析
        4.5.3 满意度Ⅰ级维度调查数据分析
        4.5.4 整体满意度得分统计结果
    4.6 XCE公司员工满意度存在问题及原因分析
        4.6.1 工作本身满意度存在的问题及原因分析
        4.6.2 工作回报满意度存在的问题及原因分析
        4.6.3 工作环境满意度存在的问题及原因分析
        4.6.4 工作群体满意度存在的问题及原因分析
        4.6.5 企业管理满意度存在的问题及原因分析
        4.6.6 XCE公司员工满意度结果总结与分析
5 XCE公司员工满意度改进对策
    5.1 完善竞争性的薪酬及考核体系
        5.1.1 优化薪资结构
        5.1.2 进一步完善绩效考核
    5.2 细化后勤保障工作
        5.2.1 改变食堂管理模式
        5.2.2 做好通勤“最后一公里”服务
    5.3 完善员工职业规划发展体系
        5.3.1 加强培训的监督和管理
        5.3.2 引入员工帮助计划
        5.3.3 进一步拓宽晋升渠道
    5.4 为员工自我实现提供平台
        5.4.1 加强与员工的沟通
        5.4.2 引导员工参与管理决策
        5.4.3 完善以人为本的企业文化
    5.5 改进对策的实施保障
        5.5.1 组织保障
        5.5.2 制度保障
        5.5.3 社会保障
结论
参考文献
附录 A XCE公司员工访谈问卷
附录 B XCE公司员工工作满意度调查问卷
致谢

【参考文献】

相关期刊论文前10条

1 刘志刚;;知识型员工薪酬满意度研究[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2015年10期

2 王旭光;;薪酬水平和员工满意度研究[J];经营管理者;2015年29期

3 荆炜;;现代企业员工满意度模型研究——基于层次分析法(AHP)[J];生产力研究;2015年10期

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10 吴小建;从公平理论看国有企业的薪酬设计[J];现代管理科学;2004年01期

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1 黄搏;A公司员工工作满意度实证研究[D];西南交通大学;2014年