HB电力设备制造公司服务创新战略研究

发布时间：2023-10-15 16:50

　　在知识经济的新时代,创新已经成为国家、区域、行业、企业获取竞争优势的最为基本的途径。对企业创新的研究主要集中在技术创新和服务创新两个方面。其中,对于企业技术创新的研究起步较早、较为成熟,在企业发展过程中得到了实际指导作用,为企业带来了不同程度的经济效益。随着社会经济模式的转变,以产品为中心慢慢向以顾客为中心倾斜,越来越多的企业开始关注服务创新对企业产生的直接或间接的影响。电力是经济社会发展的重要动力,而为电力系统稳定可靠运行提供设备的电力设备制造业,在国民经济中发挥着至关重要的基础性作用。现代制造业面向服务进行创新的趋势愈发明显,服务创新在企业发展战略中的地位越来越重要。本文采用文献分析法、模型分析法、问卷调查等方法,以HB电力设备制造公司为研究对象,通过PEST分析法和波特五力法分析了HB公司外部发展环境,结合分析HB公司内部环境服务创新发展现状,得到HB电力设备制造企业服务创新能力、存在的问题以及面临的挑战,通过服务创新战略二维选择模型确定企业服务创新战略类型,结合企业实际,为HB电力设备制造公司进行服务创新战略提供理论依据。首先,本文详细论述了服务、服务创新、服务创新战略的定义、...

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国内研究现状
        1.3.2 国外研究现状
    1.4 研究内容和方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究思路和框架
第二章 相关理论介绍
    2.1 服务创新理论概述
        2.1.1 服务的定义
        2.1.2 服务创新的定义
        2.1.3 服务创新的特点
    2.2 制造业服务创新战略的相关理论
        2.2.1 服务创新战略的定义
        2.2.2 制造业服务创新战略及特点
    2.3 服务创新战略二维选择模型
        2.3.1 二维选择模型
        2.3.2 不同区间服务战略模式
第三章 HB电力设备制造公司内部环境服务创新现状
    3.1 HB电力设备制造公司发展现状
    3.2 HB电力设备制造公司服务创新现状
        3.2.1 品牌和渠道
        3.2.2 技术和知识
        3.2.3 专业技术人才
        3.2.4 产业链
        3.2.5 服务能力
        3.2.6 创新产品
第四章 HB电力设备公司外部发展环境分析
    4.1 宏观环境分析-PEST分析法
        4.1.1 政治要素
        4.1.2 经济要素
        4.1.3 社会要素
        4.1.4 技术要素
    4.2 产业环境分析-波特五力分析
        4.2.1 潜在进入者的威胁
        4.2.2 替代品提供者的威胁
        4.2.3 供应商企业的讨价还价能力
        4.2.4 客户的讨价还价能力
        4.2.5 行业内现有竞争者的竞争
    4.3 HB电力设备制造公司SWOT整合分析
        4.3.1 优势与劣势分析
        4.3.2 机会与威胁分析
        4.3.3 SWOT整合分析
第五章 HB电力设备制造公司服务创新的战略设计
    5.1 电力设备制造公司服务创新战略的选择程序
        5.1.1 服务创新战略选择的量化指标及原则
        5.1.2 服务创新战略选择的步骤
    5.2 HB电力设备制造公司服务创新战略确定
        5.2.1 HB电力设备制造公司内外部因素评价
        5.2.2 HB电力设备制造公司服务创新战略的选择
第六章 HB电力设备制造公司服务创新战略保障措施
    6.1 HB电力设备制造公司实施机制的建立
        6.1.1 总公司构成及定位
        6.1.2 子公司的职责
    6.2 HB电力设备制造公司服务创新战略实施保障
        6.2.1 产品保障
        6.2.2 资本渠道保障
        6.2.3 推动公司信息化建设
        6.2.4 人力资源保障
第七章 结论及展望
    7.1 结论
    7.2 展望
参考文献
致谢
附录
作者简介



本文编号：3854285