基于精益六西格玛管理的A公司一线员工离职率降低研究

发布时间：2024-01-28 15:33

　　制造业一直是我国的立国之本,然而随着第三产业的不断发展,相比到工厂从事一线作业工作,越来越多人选择到第三产业相关行业就业。招工招不进来,留工留不住,成为制造类企业面临的难题之一。一线员工的稳定关乎企业的运营与发展,是产品质量与产量的基础保障。A公司是致力于航空零部件生产的制造型企业,产品外销美国。自2019年1月始,大量A公司一线员工陆续提出离职,平均周离职率高达2.03%,增加了企业招聘成本的同时,产品质量也受到波及,生产出的返修品和补修品导致了生产成本的上涨。同时,遭遇中美贸易战,A公司产品被美国加征进口关税25%。想要继续保持原有盈利水平,缩减成本,成为A公司重要经营战略之一。减少员工离职,既可以降低招聘成本,又可以保持产品质量的稳定,减少增加的生产成本。因此,本文希望通过研究,帮助A公司找寻员工离职的影响因素,解决员工离职率高的问题。本文首先梳理了精益六西格玛管理理论在不同行业的应用研究,回顾了国内外学者在员工离职领域的研究成果,以普莱斯离职模型作为理论基础,结合A公司一线员工离职问题的实际情况,建立了A公司一线员工离职影响因素假设模型。运用精益六西格玛管理理论的DMAIC流程...

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法
    1.4 技术路线
第2章 相关理论基础
    2.1 精益六西格玛管理
        2.1.1 精益六西格玛管理的DMAIC模型
        2.1.2 精益六西格玛管理在不同行业中的应用
        2.1.3 精益六西格玛理论在人力资源领域的应用
    2.2 员工离职模型
        2.2.1 莫布雷扩展中介链模型
        2.2.2 Steers和 Mowday离职模型
        2.2.3 普莱斯模型
第3章 A公司一线员工离职现状
    3.1 A公司简介
    3.2 A公司一线员工离职现状分析
第4章 精益六西格玛管理在A公司降低一线员工离职率的应用
    4.1 界定阶段(Define)
        4.1.1 Vo C识别及SIPOC分析
        4.1.2 关键过程与关键质量特性定义
        4.1.3 DMAIC项目立项
    4.2 测量阶段(Measure)
        4.2.1 一线员工入职流程价值流程图
        4.2.2 输入与输出指标操作定义
        4.2.3 数据收集
        4.2.4 问卷信度和效度检验
    4.3 分析阶段(Analyze)
        4.3.1 A公司一线员工问卷调查基本情况
        4.3.2 A公司一线员工离职影响因素剖析
        4.3.3 A公司一线员工离职模型结果分析
        4.3.4 不同工作年限员工离职的进一步分析
    4.4 改进阶段(Improve)
        4.4.1 改进方案的提出
        4.4.2 改进方案评选
        4.4.3 改进方案试运行
    4.5 控制阶段(Control)
        4.5.1 一线员工离职率前后对比
        4.5.2 一线员工车间管理文件标准化
        4.5.3 项目经济收益
        4.5.4 项目其他收益
第5章 总结与展望
    5.1 研究总结
    5.2 研究不足
    5.3 研究展望
参考文献
附录 A A公司一线员工调查问卷
附录 B 降低A公司一线员工离职率改进方案执行计划
致谢



本文编号：3887689