A公司出行服务业务运营策略优化研究

发布时间：2024-02-02 07:41

　　随着国民经济和消费水平的快速发展,我国汽车行业开始从销售转向服务,汽车产销企业面临巨大的机遇和挑战。随着互联网经济、大数据时代的到来,建立品牌价值,打造良好口碑,为用户端提供更优质的服务,是各车企追逐的目标,更是“汽车服务集团”业务转型、服务升级、经营思变的唯一出路。作为主机厂的A公司,在如此形势下,依托互联网平台的建设,通过汽车出行服务业务运营策略的应用,助力车辆营销,赋能经销商服务转型,提升车辆运营效率。本文旨在总结分析A公司汽车出行服务业务运营策略现状,面对市场与竞争,使其实现出行服务商的转型。通过构建更符合当前市场环境、技术环境的业务运营策略来提升A公司的竞争力。本文首先对A公司进行了介绍,阐述了A公司当前的出行服务运营困境,分析了A公司在外部环境与内部环境相结合的情况下所面临的挑战。接下来通过对某知名出行服务商的出行业务策略进行研究,阐明了某知名出行服务运营商的目标市场定位及业务画像,介绍了其主要出行业务及其特点。接着阐述了该公司的业务运营策略和选择原因,以及目前的业务运营方式。根据其运营数据分析结果,对运营问题进行总结和诊断。最后,为了了解A公司业务和消费者的需求偏好,进行...

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究思路及主要研究内容
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 主要研究内容
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
第2章 相关理论和方法
    2.1 相关理论介绍
        2.1.1 运营管理理论
        2.1.2 服务运营管理理论
        2.1.3 出行服务相关
    2.2 研究方法
        2.2.1 文献研究法
        2.2.2 案例研究法
        2.2.3 专家访谈法
        2.2.4 SWOT分析法
        2.2.5 盈亏平衡分析法
    2.3 本章小结
第3章 A公司出行服务业务运营策略现状与问题诊断
    3.1 公司简介
    3.2 A公司出行服务业务运营策略现状
        3.2.1 模式解读
        3.2.2 运营策略
        3.2.3 运营结果
    3.3 A公司出行服务业务运营策略存在问题及原因分析
        3.3.1 存在问题
        3.3.2 原因分析
    3.4 本章小结
第4章 某知名企业出行服务业务运营策略借鉴
    4.1 公司简介
    4.2 联盟商运营策略
        4.2.1 用户画像
        4.2.2 运营模式
        4.2.3 联盟商运营盈亏平衡分析
    4.3 以租代售运营策略
        4.3.1 模式解读
        4.3.2 运营模式
        4.3.3 可行性分析
        4.3.4 租金计算方法
        4.3.5 以租代售运营盈亏平衡分析
    4.4 本章小结
第5章 A公司出行服务业务运营策略的建议
    5.1 A公司未来运营策略构建依据
        5.1.1 A公司的SWOT分析
        5.1.2 运营策略启发
        5.1.3 服务运营管理理论
    5.2 全民经纪人策略
        5.2.1 用户定位
        5.2.2 运营模式
        5.2.3 全民经纪人盈亏平衡分析
    5.3 网约车运营策略
        5.3.1 市场分析
        5.3.2 运营模式
        5.3.3 网约车运营盈亏平衡分析
    5.4 系统加盟运营策略
        5.4.1 用户定位
        5.4.2 运营模式
        5.4.3 系统加盟盈亏平衡分析
    5.5 本章小结
结论与展望
参考文献
致谢



本文编号：3892505