基于B2C的内裤产品顾客重复购买行为分析与研究

发布时间：2024-03-23 15:39

　　近年来,天猫平台和各网络品牌的蓬勃发展创造了新的商业模式,也改变了用户消费习惯,人们从追求更低的价格转向追求品牌价值。更多有实力的传统品牌进驻天猫及京东等B2C平台,带来了品牌之间更加强有力的竞争局势。内裤产品的消费频次高、单件价较低、客单价较低、商家多、同质化程度高,内裤商家需要有系统的、有方向性的提升重复购买率。如何提高客户的重复购买率,是运营商保持竞争优势必须解决的重大问题。历年来各种文献中针对如何提高重复购买的相关研究已经非常丰富,从品牌商的角度来看,每一个战略、技术方向的改变都会耗费大量的成本,成本是有限的,不可以面面俱到。如何将有限的成本应用到最容易产生积极影响的几个关键点上,成为企业的痛点。网络购物行为具有四方面参与者:网站、顾客、商家、竞品。本研究从上述四个角度出发,提取影响顾客重复购买的四大因素,分别是:网站质量、顾客感知、品牌策略、转移障碍。通过对每部分内容进行深入分析,提取了36个测量指标,形成了初步的度量体系,结合行业专家的建议及预调研,确定了大样本调研问卷。通过差异性、相关性分析,总结用户在年龄、学历、性别、内裤购买习惯等多方面因素与重复购买之间的关系,通过结...

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 .国内外研究现状
        1.3.1 针对内裤市场的研究现状
        1.3.2 针对重复购买行为的相关研究
        1.3.3 针对电子商务重复购买行为研究
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法及技术路线
2 B2C平台内裤产品重复购买的现状分析
    2.1 B2C平台内裤市场的发展现状
        2.1.1 内衣行业与内裤品类现状
        2.1.2 .B2C平台中内裤品类现状
    2.2 B2C平台内裤市场重复购买的现状及问题
        2.2.1 消费者方面
        2.2.2 商家方面
        2.2.3 平台方面
3 B2C平台内裤重复购买评价指标体系的构建
    3.1 评价指标体系的设计原则
    3.2 评价指标体系的整理与分析
        3.2.1 二级评价指标的整理与分析
        3.2.2 三级评价指标的确定
        3.2.3 指标体系修正
4.B2C平台内裤重复购买的调查与分析
    4.1 调研设计
        4.1.1 调研的目的
        4.1.2 调研内容
        4.1.3 调研对象的选取
    4.2 调研的总体情况
        4.2.1 问卷的基本信息及统计分析
        4.2.2 内裤购买情况分析比较
        4.2.3 内裤消费喜好统计分析
    4.3 可靠性分析
    4.4 效度分析
    4.5 差异性分析
    4.6 相关性分析
        4.6.1 B2C平台内裤购买情况相关分析
        4.6.2 二级评价指标的相关分析
    4.7 结构方程分析
        4.7.1 模型拟合优度检验
        4.7.2 二级评价指标的影响路径分析
        4.7.3 三级指标因子载荷系数分析
    4.8 小结
5.研究结论及建议
    5.1 B2C平台内裤消费现状的调研结果
    5.2 关于重复购买行为影响因素的研究结果
    5.3 研究创新、不足与展望
参考文献
附录
作者攻读学位期间发表学术论文清单
致谢



本文编号：3936127