奥凌赛特公司业务流程再造研究

发布时间：2024-04-09 19:12

　　21世纪由于科学技术快速发展和全球经济一体化加速融合,人们对清洁能源和高新材料追求等因素左右着石化行业发展。2008年美国金融危机发生以来,全球经济下滑,化工行业及其设备配套企业市场环境的不确定性增加、行业竞争日趋激烈、客户的需求日趋动态且高要求、生态环境保护及公众压力激增、产品的生命周期日趋缩短,行业竞争到了运营管理与技术核心竞争力综合竞争淘汰阶段。奥凌赛特公司是此类设备商之一,企业当下业务流程时常发生断裂、不流畅、低效运行等现状问题严重,同时面对激烈竞争企业重新调整战略和业务规划,此时对企业展开业务流程再造研究关系到企业当下生存和未来的长远发展意义重大。企业出于提高企业整体价值为直接目标和最终目标的业务流程再造,同时期望能够达成:推动企业业务流程自我驱动和驱动组织结构与管理机制转变、提升企业核心竞争力、建立新的工作方式提高运营管理效率、促进企业向学习型组织转型。本文首先对业务流程优化与业务流程管理相关研究、价值链理论与流程再造研究现状介绍。接着对流程、流程分类相关概念以及对价值链理论和业务流程再造理论进行整理和归纳。对奥凌赛特企业业务流程再造内外环境情况背景介绍并分析发现:整体业务...

【文章页数】：102 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法与思路
    1.4 研究综述
第二章 相关理论
    2.1 相关概念
    2.2 相关理论
    2.3 本文分析使用的业务流程管理的工具方法
第三章 奥凌赛特公司业务流程现状
    3.1 奥凌赛特公司内外环境情况介绍
    3.2 奥凌赛特公司业务流程管理现状
    3.3 奥凌赛特公司业务流程问题
第四章 奥凌赛特公司业务流程再造价值链分析
    4.1 奥凌赛特公司业务流程再造总述
    4.2 奥凌赛特企业战略同业务流程相关的梳理
    4.3 奥凌赛特过去业务流程问题详细分析
    4.4 新业务流程价值链分析
    4.5 奥凌赛特价值链分析后继需要解决的业务流程问题统计
第五章 奥凌赛特企业业务流程再造设计方案
    5.1 奥凌赛特业务流程再造设计方案总述
    5.2 奥凌赛特业务流程再造设计方案
    5.3 奥凌赛特支持流程配套优化设计方案
第六章 奥凌赛特企业业务流程再造实施保障措施
    6.1 奥凌赛特组织结构保障
    6.2 奥凌赛特后续业务流程持续优化(PDCA)设置
    6.3 奥凌赛特组织文化的保障
    6.4 奥凌赛特企业逐步妥善的实施安排保障
第七章 结论与展望
    7.1 主要结论
    7.2 展望
参考文献
附录A 流程管理发展史
附录B 流程设计和优化方法
致谢
作者简历



本文编号：3949521