乡镇供电所管理模式优化研究

发布时间：2017-06-24 11:10

  本文关键词：乡镇供电所管理模式优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：建设农村、推进城乡一体化发展己经成为关乎国家现代化建设的全局性任务。农村电网和农村供电服务是农村经济社会发展的基本保障,加快农村电力发展意义重大。乡镇供电所作为供电企业的基层窗口单位,是直接面向广大用电客户服务的前沿阵地,其营销管理和服务水平直接影响着广大用电客户对电力行业的整体评价。乡镇供电所是供电企业最基本的服务单元,是管理的“神经末梢”和优质服务的前沿阵地。提升乡镇供电所管理水平可以加大对供电所的管控力度,构建适应“三集五大”体系建设需要的管理模式,提高基层人员的能力素质,确保专业管理在基层实现覆盖,满足城乡一体化发展对供电服务的新要求。本文首先介绍了当前国内外供电机构管理的研究成果与实践经验,从理论的角度引入电力企业战略管理的概念,并从电力企业人力资源管理、市场营销管理等方面理论展开详细论述。接下来,本文从性质、定位、机构设置、人员构成以及运作模式等几个方面讨论研究了乡镇供电服务公司的组建与运作,同时还对我国乡镇供电所管理模式的发展历程和现状进行阐述,最后分析了新形势下农村供电所运营管理的发展的具体思路和要求,并结合“三集五大”工作实践,以海阳市供电公司发城供电所为例,提出当前农村供电所管理模式的优化方案,对如何做好供电所管理工作从供电所安全管理、营销管理、优质服务、综合管理、企业文化以及“三集五大”带来的供电所管理新模式等方面进行了观点阐述。
【关键词】：乡镇供电所 城乡配电网 农电 管理模式
【学位授予单位】：华北电力大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.61
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 课题背景及研究目的和意义9-10
• 1.1.1 课题背景9-10
• 1.1.2 研究目的及意义10
• 1.2 论文的主要内容10-11
• 1.3 国内外相关研究现状11-17
• 1.3.1 国外研究成果与实践11-16
• 1.3.2 国内研究现状分析16-17
• 第2章 电力企业战略管理概述17-21
• 2.1 企业战略管理概念17-19
• 2.1.1 企业战略管理17
• 2.1.2 企业战略管理理论的构成要素17-18
• 2.1.3 企业战略管理理论的产生和发展18-19
• 2.2 电力企业人力资源管理19
• 2.3 电力市场营销管理19-21
• 第3章 乡镇供电服务公司的组建与运作21-25
• 3.1 乡镇供电服务公司的性质和定位21
• 3.2 乡镇供电服务公司机构设置21-22
• 3.3 乡镇供电服务公司人员22
• 3.4 乡镇供电服务典型运作模式22-25
• 第4章我国乡镇供电所管理现状分析25-32
• 4.1 县级供电机构管理模式的发展历程25-26
• 4.2 乡镇供电所管理模式现状和存在的问题26-32
• 4.2.1 乡镇供电所职能及业务管理模式26-27
• 4.2.2 乡镇供电所管理工作存在的问题27-29
• 4.2.3 新形势对农村供电所运营管理的要求29-32
• 第5章海阳市供电公司发城供电所管理模式的优化32-47
• 5.1 发城供电所管理现状32-33
• 5.1.1 发城供电所的供电情况32
• 5.1.2 发城供电所管理问题32-33
• 5.2 发城供电所管理模式优化33-47
• 5.2.1 强化供电管理员职责37-39
• 5.2.2 加强供电所团队文化管理39-42
• 5.2.3 强化供电所营销经营标准化管理42-44
• 5.2.4 加强供电所配套制度建设44-45
• 5.2.5 强化供电所资料标准化管理45-47
• 第6章 结论与展望47-49
• 6.1 结论47
• 6.2 展望47-49
• 参考文献49-52
• 致谢52-53
• 作者简介53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 武震宇;;农村供电所电量电费抄收分离的创新与尝试[J];中国电力教育;2012年09期

2 李兴华;;农村供电所线损的管理[J];农村电气化;2012年02期

3 余朝樟;;农村供电所安全管理浅探[J];农村电工;2006年01期

4 陈衍泰,陈国宏,李美娟;综合评价方法分类及研究进展[J];管理科学学报;2004年02期

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本文编号：477973