O2O模式下汽车保养HKB项目营销问题及对策研究

发布时间：2017-08-17 11:38

  本文关键词：O2O模式下汽车保养HKB项目营销问题及对策研究

  更多相关文章： O2O 营销策略 汽车保养 SWOT

【摘要】：随着汽车保有量的逐年增加,汽车后市场的需求也随之在扩大。汽车保养项目作为汽车日常使用中不可或缺的环节之一,正在以全新的O2O运营模式进入消费者的生活中。这种O2O模式下的汽车保养服务,颠覆了传统汽车到店保养的方式,利用互联网平台,进行在线预约,在线选店等一系列操作,节约了时间,使得资源得到更大化地利用。自从2010年O2O的模式引入中国,到2016年3月《政府工作报告》中提到要把“以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,O2O模式从此正式在政府层面得到提倡。O2O模式下的汽车保养项目是以线上和线下相结合的模式,进行的一系列市场营销活动。餐饮行业的O2O模式已经渐渐融入到大众生活中,比如:“饿了么”“美团外卖”等都离不开实体店的支撑与配合。在这样的条件下,HKB项目应运而生。客户通过线上HKB项目的服务平台进行保养店面选择,预订支付等操作,随后在线下体验服务,完成订单以及相应评价、反馈。这种O2O模式下的汽车保养,颠覆了传统线下排队,保养产品可信度差的劣势,以自有产品,加盟服务的形式,保证保养过程中产品和服务的品质要求。本文针对O2O模式的汽车保养HKB项目的营销策略进行分析与研究,找出该企业的营销策略中纯在的问题,提出问题的解决措施及建议,从而优化HKB项目的营销策略,为以后项目的营销运营打下良好的基础,同时为国内O2O模式中的其他企业提供借鉴与参考。HKB项目致力于打造汽车保养的第一品牌,通过O2O模式的营销,占领汽车保养市场份额,能够使得HKB项目在汽车保养的行业中得到良性、健康的发展。在当今的中国市场经济条件下,O2O模式下的汽车保养项目越来越多。本文应用PEST分析法对行业的宏观环境进行分析,并运用SWOT分析法对HKB项目的营销策略进行了分析,总结出其营销策略的优势与劣势,在此基础上再提出解决问题的对策,为了促进我国O2O模式下的汽车保养行业,能够健康、持续地发展,理论研究和实践应用非常必要,许多环节仍需要进一步深入的研究和探索。
【关键词】：O2O 营销策略 汽车保养 SWOT
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.471
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 汽车及汽车后市场发展情况10-11
• 1.1.2 O2O模式下的汽车保养行业发展新形势11-13
• 1.2 研究实际意义13-15
• 1.3 研究思路与方法15-16
• 第2章 HKB项目运行现状16-21
• 2.1 HKB项目产品介绍16-17
• 2.2 HKB项目品牌现状17-18
• 2.3 HKB项目营销模式运行现状18-21
• 第3章 O2O模式下HKB项目营销环境分析21-31
• 3.1 宏观环境分析21-23
• 3.1.1 政治因素分析21-22
• 3.1.2 经济因素分析22
• 3.1.3 社会因素分析22-23
• 3.1.4 技术因素分析23
• 3.2 行业环境分析23-28
• 3.3 微观环境分析28-31
• 3.3.1 企业内部环境分析28
• 3.3.2 供应商分析28-29
• 3.3.3 目标市场分析29-31
• 第4章 O2O模式下HKB项目营销策略存在问题31-43
• 4.1 基于SWOT的营销策略分析过程31-37
• 4.1.1 优势分析31-33
• 4.1.2 劣势分析33-34
• 4.1.3 机会分析34-35
• 4.1.4 威胁分析35-37
• 4.2 存在的主要问题37-43
• 4.2.1 合作营销策略问题37-38
• 4.2.2 粉丝营销策略问题38-40
• 4.2.3 定价策略问题40-41
• 4.2.4 客户反馈与评价问题41-43
• 第5章 O2O模式下HKB项目营销策略建议43-50
• 5.1 粉丝营销中加强“有效粉丝”活跃度43-45
• 5.2 定价策略中细化价格对比45-46
• 5.3 合作营销策略中增加服务项目多样性46-47
• 5.4 细分客户反馈与评价47-48
• 5.5 第三方平台营销合作48-50
• 第6章 结论50-51
• 参考文献51-54
• 致谢54

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 老黄;汽车保养中的误区[J];现代交通管理;2002年11期

2 晓明;走出汽车保养的误区[J];山西农机;2003年04期

3 徐卫星 ,徐卫军;汽车保养把好“度”[J];汽车运用;2004年11期

4 苏月春,尚晔平;浅谈如何进行冬季汽车保养[J];黑龙江交通科技;2005年07期

5 王铀;;春季汽车保养注意事项[J];汽车运用;2006年05期

6 张勤;秦飞虎;汤仲平;孙丁伟;金鹏;;浅谈汽车保养护理发展趋势[J];汽车运用;2007年04期

7 李晓东;罗体柱;谭定勋;;汽车保养五大忌[J];汽车运用;2007年06期

8 胡鹏程;段宝柱;;改变现有汽车保养方式的必要性[J];中国集体经济(下半月);2007年06期

9 刘彦民;;让爱车安全过冬 冬季汽车保养小常识[J];农业与技术;2007年02期

10 ;冬季汽车保养八注意[J];企业标准化;2007年12期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 姚方方;;汽车在冬季的使用与保养[A];第四届河南省汽车工程科技学术研讨会论文集[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 张静雅;日本损保将进军中国汽车保养市场[N];中国贸易报;2014年

2 英子;汽车保养三秘笈[N];检察日报;2002年

3 记者　刘宝芝　实习生 杨彩明;节后“洗业”特别忙[N];石家庄日报;2007年

4 车沁;汽车保养小常识[N];中国邮政报;2000年

5 记者 黄R肌⊥ㄑ对，

本文编号：688843