风险行业的公众沟通与信任建设:以中广核为例

发布时间：2017-09-12 10:34

  本文关键词：风险行业的公众沟通与信任建设:以中广核为例

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【摘要】：对风险管理机构持久而广泛的不信任,已经成为当下风险沟通的最显性难题。本文以中国广核集团有限公司为例,探讨核电企业如何在信任缺失的社会语境下进行有效的风险沟通。在风险沟通实践中,中广核建立短期信任的努力,体现在借助"公众开放体验日"等活动营造开放的公众体验,主动展开沟通,以及运用新媒体丰富沟通平台等方式中。而长期信任的建设,则更多借助于核电科普、企业社会责任的履行,以及风险沟通日常化和长效风险沟通机制的建立。当然,社会信任的建设是一个漫长的过程,需要被纳入更复杂的社会语境中进行考虑。
【作者单位】： 清华大学新闻与传播学院;
【关键词】： 风险沟通 社会信任 风险行业 核电 企业传播
【基金】：清华大学自主科研计划课题“绿色发展时期的环境风险与媒介传播”(20131089348) 留学人员回国启动基金项目“新媒介与公民参与研究:主体、行为与机制”(20131029118) 清华大学文化传承创新基金项目(551706601)
【分类号】：G206;F426.23
【正文快照】： 一、转型社会语境下的企业风险沟通后现代社会已经进入“风险社会”。在风险社会中,主要社会冲突开始从社会群体对财富、权力分配的争夺,转向对风险分配和风险承担的公平性问题的争议。在这样的语境之下,风险沟通成为当今社会的一大主题。从反对核电、反对PX等重大环境事件的

【参考文献】

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