基于层次分析法的网上银行信息安全产品的目标客户获取策略选择——以西安工商银行为例

发布时间：2018-03-26 11:15

  本文选题：网上银行　切入点：信息安全产品　出处：《中国管理科学》2012年S1期

【摘要】：为了制定更有针对性的服务营销策略,获取更多的网上银行信息安全产品的目标客户,本文将服务营销中的7Ps策略应用于获取网上银行信息安全产品的目标客户中,并使用层次分析法构建出了获取目标客户的层次模型,试图量化分析出不同的信息安全产品(如USB-key,动态口令卡)在获取目标客户时的重要程度,以及各种服务营销策略在目标客户获取时的重要性,为网上银行最大限度地集中优势资源,有选择性地采取最有效的营销策略组合,获取更多的目标客户提供有价值的参考。
[Abstract]:In order to make more targeted service marketing strategy and obtain more target customers of information security products of online banking, this paper applies the 7Ps strategy in service marketing to the target customers of obtaining information security products of online banking. The hierarchical model of obtaining target customers is constructed by using AHP, and the importance of different information security products (such as USB-key- dynamic password card) in obtaining target customers is analyzed quantitatively. As well as the importance of various service marketing strategies in obtaining target customers, this paper provides valuable reference for Internet banking to concentrate the most advantageous resources, selectively adopt the most effective combination of marketing strategies, and obtain more target customers.
【作者单位】： 陕西师范大学国际商学院;
【基金】：陕西师范大学校级人文社科重点项目(09SZD12)
【分类号】：F830.49;F224

【参考文献】

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本文编号：1667664