信用卡网上申请功能的设计与实现

发布时间：2020-03-31 14:02

【摘要】：伴随我国经济和金融的不断发展,信用卡进入到一个大发展的年代。商业银行之间信用卡客户资源的竞争已经到了白热化的阶段。网上银行作为信用卡客户服务的一个渠道,已越来越受到金融行业的重视,为能够继续在国内市场保持领先,进军国际市场,商业银行还需要从信用卡的产品和服务上进一步提升,特别是信用卡申请办卡方面,这是客户使用信用卡的一个入口,目前信用卡申请办卡只能到柜面办理,由于排队时间较长、办理手续繁琐等原因,无形中使得办卡时间增加,使得信用卡办卡的客户体验不好。针对信用卡办卡的现状,本文提出了信用卡网上申请功能的概念,个人网上银行客户可从个人网上银行提交信用卡办卡申请,可以足不出户轻松办理申请信用卡。 本论文对信用卡网上申请功能中的重要组成部分——客户交互系统、银行内部管理系统、柜面管理系统的详细设计进行了阐述,详细说明了这三个子系统的功能设计,系统工作流程设计,界面与视图设计,用例设计等。确定了功能实现模型的基本思想,给出了三个子系统主要实体的逻辑数据模型和每个功能模块的详细技术设计细节。最后,文中还针对功能开发的成果进行了关键界面的截图展示。 论文所设计的信用卡网上申请功能目前已经开发完成,已经在个人网上银行投产推广。此功能投产后,为银行的信用卡业务发展提供一个更为有利功能支持,从而提升银行的市场竞争力。
【图文】：

本项目所述功能是在个人网上银行信用卡服务一级栏目下增加申请信用卡二级栏目，申请信用卡二级栏目下分申请办卡、申请副卡、查询申请进度、卡片启用4个三级栏目，栏目结构如图2一1所示:中请办卡刻申请副一卜信用卡服务申请信用卡查询中请进度刻卡片启用图2一1申请信用卡栏目结构图本项目业务需求场景为:个人网银客户登陆个人网银，选择信用卡服务一级栏目，展开申请信用卡二级栏目，点击申请办卡三级栏目，填写信用卡申请单，客户提交申请信息后自行打印资料，签字后邮寄到本地卡中心。卡中心审核柜员审核客户信息，审核通过后通过柜面1806交易，将客户信息导入到审核作业系统，开始制作卡，信用卡制作完毕后，邮寄给客户。整体业务流程如图2一2所示。第3页共75页

申请办卡业务流程图
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：TP311.52;F832.2

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本文编号：2609168