关于工业机械臂在银行网点应用的思考

发布时间：2020-12-13 21:53

　　<正>商业银行网点服务智能化发展至今,通过智能终端等自助设备部署的服务功能已覆盖了90%以上的个人常用非现金交易,但与此同时,涉及大额现金提取、实物贵金属等不同类型的实物交付业务仍然没有被一体化解决。从目前通过自助设备应对的方法看,取款现金2万元以上可通过"大额高速一体机服务+人工授权"解决、实物提取通过自提柜解决,如果没有相关设备还需要在柜台办理。这些方法既增加了设备成本的支出, 

【文章来源】：中国金融电脑. 2020年11期

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

模拟网点外观

在业务场景应用方面可分为预约取物和非预约取物两类（如图3所示），在预约业务方面，对于20万元以上的人民币取款、外币取款、贵金属提金等业务，客户可通过线上入口发起预约，后台中心会封包配送至网点。客户到店后，到达智能服务区并扫描提取码，机器人或机械臂通过射频识别定位封包位置并放置在出货口，确认客户身份后，出货口开启，客户领走封包。在非预约业务方面，系统支持到店客户在智能服务区对客终端上进行“自助+审核”办理，完成取物流程。三、实际测试情况

机械臂运动轨迹与服务窗口需求高度相关，可根据实际情况部署臂长尺寸不同的机械臂。以目前部署“2台TCR钱箱+客户端操作台+机械臂地台+实物柜”的标准配置，总占地面积约为4.61平方米。实现模块化安装后，减少柜员实际操作面积4.18平方米、员工通道部分面积2.66平方米。集成非现金业务模块后，还可减少智能终端在网点占地0.4平方米。图4 金融机具研究室测试设备


本文编号：2915237